Camvillia Resort Messinia

Abbiamo trascorso una settimana in questo hotel e ci siamo trovati molto bene. La struttura, con giardini ben curati, è sita in una bellissima posizione. L'accoglienza è ottima così come i servizi (parcheggio, auto elettrica all'interno della struttura sempre disponibile e navetta per il bel lido riservata ai clienti dell'albergo dotato di comodi lettini e di servizio in spiaggia). Tutto il personale è affabile e disponibile, ma vorrei segnalare la particolare gentilezza e la professionalità della Signora Giorgia e del Signor Andreas; avendo detto inoltre che festeggiavamo il nostro anniversario di matrimonio ci hanno fatto pervenire in camera una bottiglia di vino bianco e un piatto di frutta fresca, gesto molto apprezzato! Noi avevamo una camera superior con piscina condivisa, carina e con una bellissima vista. Le colazioni erano forse un po' ripetitive, con una scelta un po' limitata, ma con prodotti di elevata qualità; la colazione veniva servita sulla terrazza del ristorante con una vista unica. Non abbiamo provato il ristorante per la cena perchè, avendo l'auto a noleggio, abbiamo preferito provare le taverne nei dintorni in cui si mangia bene, soprattutto il pesce, a ottimi prezzi. Conclusione: struttura consigliata!

Un posto incantevole come posizione con piscina panoramica , camere pulite e confortevoli con vista mare,sala colazione pranzo cena con terrazza panoramica parcheggio auto sempre disponibile. Personale cordiale disponibile e gentile (SUBITO AL NOSTRO ARRIVO) spiaggia pur essendo a 700 mt. dal Hotel avevamo sempre e quando volevamo a disposizione la navetta (autista simpatico Gerri) che ci portava nella bellissima spiaggia privata con lettini sempre disponibile con un attento bagnino (Giorgio) sempre pronto ad ogni ns. richiesta. Concludo solo dicendo ARRIVEDERCI

Avevamo scelto questo hotel guardando fotografie e recensioni ma siamo rimasti molto delusi e rammaricati della nostra scelta. Purtroppo avevamo decisamente sopravvalutato la struttura: gli unici aspetti positivi che abbiamo riscontrato sono la bella vista dalla camera e dalla piscina, il calore e la professionalità di Costas e Gerry (la responsabile della reception ha molto, molto da imparare da loro in gentilezza, simpatia e disponibilità) e il ristorante (sul quale faremo separata recensione)...il resto...è un disastro. Premettiamo che amiamo molto la Grecia, sono quasi 20 anni che la giriamo in lungo e in largo, ne amiamo la cultura, l'arte, la storia, la natura, la cucina ma anche e soprattutto l'ospitalità, che in questi luoghi solitamente è “sacra” - purtroppo, non in questa struttura. Come spiegheremo in dettaglio, qui manca totalmente (tranne le rare eccezioni di cui sopra) qualsiasi empatia, calore umano, ed autenticità; qui regna la freddezza, la meccanicità più ottusa e vuota, grazie all'imprinting limitato e poco lungimirante di chi gestisce in loco la struttura. Analizziamo punto per punto la nostra esperienza, da cui emergerà peraltro che questa struttura non ha nulla a che vedere con gli standard di un resort a cinque stelle. Cominciamo dall'accoglienza: arriviamo stanchi e accaldati dalla Laconia (Monemvasia) dopo tre ore circa di viaggio e veniamo letteralmente accerchiati dal personale della reception e dalla manager, che non ci danno neanche il tempo di chiudere la macchina e prendere i bagagli, creandoci un notevole imbarazzo e non facendoci sentire affatto a nostro agio, come ci saremmo aspettati, incalzandoci sugli orari del drink di benvenuto e della consegna della frutta fresca in camera (entrambi previsti nel pacchetto da noi acquistato) come se dovessero togliersi il pensiero, senza alcuna gentilezza, né alcun sorriso. In sintesi: meccanicità, freddezza, mancanza di flessibilità ed empatia e neanche la più lontana e pallida idea dell'ospitalità greca. Altro aspetto che ci ha negativamente sorpreso è non aver ricevuto né al nostro arrivo né successivamente, alcuna informazione turistica sulla zona, e neppure esser stati informati sulle attività della SPA (e in particolare sul massaggio gratuito compreso nel nostro pacchetto, cui non è stato fatto alcun cenno; peraltro la piscina coperta della SPA non era utilizzabile, per presunti motivi Covid). Siamo rimasti perplessi, già al primo impatto, dal comportamento e dagli atteggiamenti della persona che coordina la reception e che dovrebbe occuparsi di mettere a proprio agio gli ospiti e di farli sentire speciali, in particolare in un'occasione come questa (festeggiavamo una particolare ricorrenza). Questi dubbi sono stati progressivamente confermati dall'atteggiamento poco disponibile, anzi ostile, antipatico, supponente, freddo, fino a rasentare la scorrettezza, accompagnato da scarsissima professionalità. A nostro avviso questa persona ha proprio sbagliato mestiere. E'

L’Hotel ha una struttura molto buona, ma per la tipologia ed il costo non hanno attenzione ai dettagli che ne farebbero la differenza . Innanzitutto l’ Hotel è situato accanto ad una chiesa e ciò comporta ad ogni ora partendo dalle 6 del mattino i rispettivi rintocchi, le tende oscuranti troppo strette e quindi permettono alla luce di penetrare dalle prime ore del giorno . L’ari condizionata emette un rumore tale che sembra una lavatrice in centrifuga. La camera non era pulita bene, macchie sul pavimento, sulle sedie e sulle lenzuola oltre a dei capelli ed ad un geco schiacciato sul pavimento e non rimosso … si vantano di un eccellente servizio , ma poi non caricano il frigobar neanche con l’acqua( compresa nel servizio), anche dopo averla espressamente richiesta ed non riforniscono neanche i prodotti del bagno. La ragazza che gestisce la reception non è accogliente e gentile, ma è molto fredda. Peccato non ne vale il costo