Euphoria Resort - All Inclusive

Struttura eccellente, ben curata. Personale reception molto preparata (Cristina professionale, sempre sorridente!), personale di sala giovane ma valida, rapida ed efficace, personale dei bar davvero con lode, fanno tantissimi km al giorno per soddisfare le richieste dei clienti. La piscina è meravigliosa, sempre molto pulita. La spiaggia purtroppo non è adatta a famiglie con bambini piccoli : 1 presenza di sassolini, 2. Subito acqua molto alta. I ristoranti sono 4: buffet, pesce, carne, Japanese (gli ultimi tre sono su prenotazione) qualità del cibo media! Un consiglio per la pasta: è sempre scotta!!!! Le camere molto belle ( ci sono camere con piscine !) spaziose ma purtroppo punto da migliorare La Pulizia (non può essere accettata da un 5*!). Comunque se volete rilassarvi scegliete Euphoria !

L'Euphoria è un resort dal quale non vorresti mai uscire: una struttura grande ma non dispersiva, molto curata e tenuta perfettamente. Le camere sono ampie e funzionali, la pulizia impeccabile. La parte esterna è il punto forte dell'hotel: la piscina è lunga quasi 200 metri, in condizioni eccellenti (acqua sempre pulita nonostante la dimensione) con tanti lettini ben distanziati ai lati. Il waterpark, con un'area per i bambini e una per i "bambini cresciuti", è un'alternativa divertente. Molto buona l'offerta dei bar (in particolare il corner con centrifugati freschi di frutta e verdura), buona la ristorazione, mentre sulla colazione, che ha una scelta ampia pensata per un pubblico internazionale, si potrebbe cercare di aumentare la qualità con prodotti tipici e spremute fresche per clientela più "mediterranea". Personale molto gentile e professionale, posizione comoda per le spiagge a ovest di Creta.

Resort bellissimo, stanze ampie e pulite. Piscina enorme e sempre pulita. Tutto sembra ben curato. Non ho apprezzato affatto, invece, il "self check in" all'arrivo. Praticamente si è costretti ad arrivare al Resort, magari stanchi per le ore di aereo e di taxi dall'aeroporto e, viene chiesto all'ospite di connettersi a internet con il proprio cellulare e compilare davanti a loro il check in (con tutti i dati dei vari passaporti). Ho perso 20 minuti per un'attività che, onestamente, deve essere rimessa al personale dell'hotel o, quantomeno, il form del check in potrebbe essere anticipata via mail qualche giorno prima in modo che lo si possa compilare a casa. Questa cosa l'ho trovata assurda e non consona ad un resort 5 stelle. Cibo con grandissima quantità e scelta. Qualità però mediocre. Poca scelta di cibi "semplici" per i bambini ( nonostante il 95 per cento degli ospiti sia costituito da famiglie con bambini). Nota negativa sui vini. Va bene l'All Inclusive, ma i vini Bianchi e Rossi sono al limite della decenza; accettabile il rosè. Sarei stato anche disposto a comprare una bottiglia scelta da me, extra riseptto all'All Inclusive, ma nessuno dei camerieri mi ha mai proposto nulla. Forse non si può proprio fare. Personale quasi sempre sorridente e disponibile. A volte però ho avuto difficoltà anche per le richieste più basilari (scaldare latte per il bambino. Quando l'ho chiesto mi hanno rimbalzato 4 camerieri diversi guardandomi come se chiedessi chissà cosa). Quello che mi da molto fastidio ( e non accetto da un 5 stelle) è che quando rivolgi una domanda al personale, questo, prima di risponderti, spesso inizia a parlare con altri colleghi davanti all'ospite in lingua locale (greco in questo caso), magari ridacchiando tra loro. Non lo trovo molto professionale. Regole Covid completamente ignorate. Nonostante l'obbligo della mascherina all'interno (di cui ho avuto conferma all'arrivo) nessuno del personale la indossa, e nemmeno gli ospiti. Solo l'ultimo giorno, non si sa perché, tutti la hanno improvvisaente indossata. Forse qualcuno si è lamentano o più probabilmente ci sarà stato quache caso di positività. In ogni caso non mi è piaciuto. Se si stabilisce una regola, deve essere quella: con o senza mascherina. Conclusione: posto davvero molto bello e piacevole. Ci vorrei tornare sperando che migliorino in alcune delle criticità segnalate e poter dare 5 stelle. Se dovessi valutare solo la struttura darei 5 stelle Se dovessi valutare solo il servizio darei 4 stelle Se dovessi valutare solo il servizio ristorazione darei 3 stelle