Mona Lisa Wellness & Spa

Der Aufenthalt im Hotel Mona Lisa Wellness & Spa in Kolberg war leider eine Enttäuschung für uns alle. Schon beim Einchecken war die Mitarbeiter an der Rezeption unfreundlich, genervt und wenig hilfsbereit – ein " herzlich willkommen" gab es für uns nicht. Auch an der Bar setzte sich das unfreuntliche fort. Die Mitarbeiter wirkten sehr lustlos, was zu langen Wartezeiten führte. Urlaubsatmosphäre oder wohlfühlen war hier nicht an der Tagesordnung. Frühstück und Abendessen waren nicht zu empfehlen. Warme Gerichte für Vegetarier waren kaum vorhanden. Pizza Margherita gab es mit viel Glück alternativ gab es Salzkartoffeln. Salate waren leider auch nicht zu empfehlen. Hotel- und Zimmereinrichtung alt und in die Jahre gekommen. Teppichboden in den Zimmern, leider nicht für Allergikern geeignet. Für uns war es dass Erste und dass letzte mal hier. Abreise ein Tag bevor geplant.

Das Hotel Mona Lisa liegt in einer ruhigen Gegend, die dennoch eine gute Anbindung an das Stadtzentrum bietet. Sehenswürdigkeiten, Einkaufsmöglichkeiten und öffentliche Verkehrsmittel sind bequem erreichbar. Besonders empfehlenswert ist die Umgebung für Radfahrer, da zahlreiche schöne Routen zur Verfügung stehen. Die Stadt Kolberg ist leicht zu erreichen und bietet weitere Ausflugsmöglichkeiten. Der Empfang war herzlich und effizient. Das Personal zeigte sich äußerst hilfsbereit und freundlich. Besonders hervorzuheben ist das philippinische Personal, das eine große Bereicherung für das Hotel darstellt. Das Personal spricht angemessen Deutsch, während die philippinischen Mitarbeiter sehr gut Englisch sprechen. Anfragen wurden stets zeitnah und kompetent bearbeitet. Die Zimmer waren sauber, geschmackvoll eingerichtet und gut ausgestattet. Besonders hervorzuheben sind die bequemen Betten und die ruhige Atmosphäre, die einen erholsamen Schlaf ermöglichten. Das Frühstücksbuffet war abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Auch das Abendessen im hoteleigenen Restaurant überzeugte durch eine gelungene Auswahl und ausgezeichnete Qualität der Speisen. Es sind auch passende Gerichte für Vegetarier und Kinder vorhanden. Das Hotel verfügt über eine Sauna, einen kleinen Wellnessbereich sowie kostenfreies WLAN im gesamten Haus. Die angebotenen Massagen sind erstklassig und tragen wesentlich zur Entspannung bei. Die Bar ist regulär bis 22 Uhr geöffnet und bei Bedarf länger verfügbar. Kritikpunkt: Die Öffnungszeiten der Sauna wurden gekürzt, insbesondere am Abend, was die Nutzungsmöglichkeiten erheblich einschränkt. Alle Bereiche des Hotels waren vorbildlich sauber und gepflegt. Zimmerreinigung erfolgte täglich und zuverlässig. Angesichts der gebotenen Leistungen und der hohen Qualität ist das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut zu bewerten. Das Hotel Mona Lisa bietet ein traditionell gutes Hotelerlebnis mit einem ausgezeichneten Service, gepflegter Ausstattung und angenehmer Atmosphäre. Eine klare Empfehlung für Reisende, die Wert auf Komfort, Qualität und eine freundliche Umgebung legen. Radfahren in der Umgebung ist besonders empfehlenswert, und die Nähe zu Kolberg bietet zusätzliche Ausflugsmöglichkeiten.

der Strand wunderbar Personal ist gesätigt unfreundlich- Kunde ist kein Gast// fehlende Hotelkultur

Getränke Auswahl abends könnte besser sein. Rasen mähen wäre auch schön gewesen

Der Urlaub war erholsam und ruhig. Die Lage zum Strand und nach Kolberg ist gut. Das Personal ist sehr fleißig und freundlich. Die Zimmer sind sauber. Das Hotel ist stilvoll eingerichtet, Sauna und SPA sind gut. Die Massagen sind fachgerecht und sehr intensiv. Das Essen war abwechslungsreich und vollkommen ausreichend.