Hotel in zona YL Residence, Koh Samui

Questa volta l'esperienza di vacanza nel palazzo del mare è davvero inaspettabile.Il design unico del palazzo è unico, integra gli elementi moderni e naturali, l'ambiente è tranquillo e bello.La piscina senza frontiere è molto lusinghiero, l'entusiasmo professionale della squadra di servizio, soprattutto il servizio di curatore, e può fornire servizi cinesi. Il cibo dolce è anche un grande punto luminoso. La cena e il colazione sono molto profughi e di sapore diverso.Questo viaggio non solo ci ha rilassato fisicamente, ma ha lasciato una profonda impressione, e speriamo di avere l'opportunità di venire di nuovo in futuro.

Questo è il nostro primo viaggio all'estero dopo che mia moglie è andata in pensione e l'epidemia di tre anni si è conclusa. Il Silavadee Resort è la nostra ultima tappa e quella che non vediamo l'ora di fare, quindi voglio ancora dare una valutazione di questa tappa te stesso. Nel complesso sono soddisfatto, ma non perfetto. Innanzitutto il servizio di accoglienza dell'hotel è stato molto buono ed entusiasta. Possiamo comunicare tramite l'APP dell'hotel. Non ero soddisfatto della camera n. 28 che ci era stata assegnata all'inizio, perché era vicina al ristorante , aveva scarsa privacy e le basse piante verdi davanti alla piscina bloccavano la vista. Grazie al coordinamento di Ctrip, siamo stati trasferiti al n. 32. C'è un albero nel cortile e un grande albero vicino alla piscina. Sebbene sia diversa dalle foto promozionali, posso accettarlo. Pensavo di poter vedere l'alba e il tramonto, ma in realtà potevo vederli entrambi, forse a causa di questa imperfezione, ho ritenuto accidentalmente che fosse il vantaggio più grande di questa stanza è che altre stanze simili non ce l'hanno. Poiché un grande albero può ombreggiare il sole, possiamo goderci la piscina per almeno 2 ore ogni giorno. La felicità è una benedizione sotto mentite spoglie. Il ristorante STAR dell'hotel ha un ambiente fantastico, lì puoi vedere la bellissima alba, specialmente di notte, puoi guardare il tramonto sulle montagne e la luna che sorge sul mare ricevere il suo eccellente servizio. Motivo della detrazione dei punti per i servizi: c'è un problema con il rubinetto dell'acqua calda del lavandino sul lato sinistro del bagno, ma non dovrebbe essere così. Motivi per detrarre punti per il servizio: La colazione è davvero squisita, ma il servizio è un po' scadente Possiamo accogliere gli ospiti europei e americani con un sorriso, perché no? Anche il servizio all'uscita dall'hotel era rigido ed era un hotel completamente diverso da quando sono arrivato. Oh, quasi dimenticavo, i biscotti al cocco negli snack gratuiti forniti dall'hotel sono davvero deliziosi. Si dice che li facciano loro stessi. Devo ringraziare il pasticcere dell'hotel.

We stayed here for 6 nights. in January 2023. Staff were friendly, respectful, accommodating & wanted to make our stay wonderful. Special thanks to a lady who ensured our room was really special and cleaned. The room was great and the bed was comfortable. Breakfast was awesome and an old man was there, paying attention to all the guests. The hotel in ideally located right on a road opposite of Chaweng Noi beach that is very quiet and amazing place to suntan and relax. A seven eleven is near by the Hotel just 10 min walk. it is 100 Baht to take into the town center by tuk tuk. We rent a motorbike from the hotel which was brand new and we did not need to pay for a taxi anymore. The hotel restaurant offers a variety of foods & overlooks a nice pool with lovely setting. I would definitely come back here & would recommend it without hesitation. Thank you Chaweng Noi Pool Villa for an amazing holiday.

Questo hotel rispetta gli standard di un Luxury Hotel. Siamo stati molto impressionati con il personale dell'hotel. C'è un servizio cinese al di fuori del desk.Il servizio della signorina PeiPei è molto buono.Parla molto bene cinese. Vorremmo tornare a questo hotel se abbiamo la possibilità di vivere una bella vacanza.

My daughter wanted to go somewhere really special to celebrate her 30th birthday and was interested in going to Thailand. Then she saw some photos of this hotel and it’s amazing views. After reading the reviews the decision was made. We were so excited and so hoped it would live up to everything we dreamed of. We had chosen a private pool villa and it was THE most amazing room with a private pool and outside jacuzzi in a beautiful garden. We felt like we were living in a dream. The big round inside jacuzzi bath in our bathroom was huge. On her birthday I had decorated our room and the staff matched the colours with petals on the bed and two cakes. One was made from towels the other was a delicious white chocolate one! The room was behind the main beach pool so we would get a buggy up to the lounge but we always chose to walk down the big hanging bridges back to the room. The views were stunning and the bridges and stairs looked so pretty lit up at night. We both visited the spa for treatments on her birthday which were very nice. We wanted to go to an ethical elephant sanctuary whilst in Thailand and the concierge booked us to go to Samui Elephant Kingdom. This was just a short drive from the hotel and was one of the high lights of our trip. It was a wonderful experience and we would definitely recommend it. The club lounge was where we had our daily afternoon tea and evening drinks and canapés. The club staff were great they got to know us and knew my daughter liked the duck spring rolls. To her surprise they brought out two on a plate with candles in on her birthday whilst singing “happy birthday“. It’s the little things that make it perfect. I would like to thank you all for everything. I can only remember a few names, Lisa, Knowfang, Meen, Markey but you were all great. A special thank you goes to Dow. You were amazing, kind, professional, friendly and very helpful especially when the air con needed attention. I can’t thank you enough. I had wished we got to see you before we left to say it personally but it was your day off. All the staff from management to ground staff were professional, friendly, polite and always had a smile on their faces. The service was excellent. The hotel app was great. If you wanted anything you just sent a message and the response was immediate. We wanted different pillows they were there in 5 minutes. We asked for sun loungers for our garden again there in a few minutes. We had a problem with the air con and immediately the engineers came. I have never stayed anywhere with such great service. This hotel not only lived up to expectations it surpassed them. It really was like living in a dream. Thank you to all the staff for making this the perfect holiday. We will most definitely be back.

Il servizio è impeccabile. Tutti nel resort sono gentili e disponibili. Tanti piccoli dettagli straordinari che sono unici per l'hotel come la ”sorpresa del giorno” e gli snack durante il giorno. Il resort è grande e dispone di una spiaggia privata dove è possibile praticare moto d'acqua e molti altri sport acquatici. C'è anche un beach club e molte altre strutture di intrattenimento. Tornerò sicuramente!

L'hotel ha un forte senso del rituale del check-in. Ci sarà una persona dedicata che introdurrà l'odore della lozione per il corpo e del sapone e fornirà più scelte, oltre ai cuscini. Inoltre, fornirà anche un codice QR che tutti i servizi in camera possono essere completati dal tuo cellulare, ordina bevande e cibo direttamente sull'app e ti verrà consegnato in camera in breve tempo È una bellissima esperienza. Ma l'unica cosa che mi ha infastidito è stato lo strano evento accaduto alle 7:30 del secondo giorno di check-in: il campanello ha suonato da solo. All'inizio pensavo che il dipendente avesse premuto il pulsante sbagliato e avesse chiesto all'hotel una spiegazione ragionevole. Tuttavia, l'hotel ha controllato il sistema di sorveglianza e ha scoperto che, sebbene un dipendente fosse passato davanti alla mia porta un minuto prima che suonasse il campanello, non aveva suonato. Il campanello stava suonando forte! Mi ha fatto davvero venire i brividi. Successivamente, hanno spiegato che si era verificata una situazione simile con questo campanello. Era possibile che l'aria fosse umida e la batteria fosse scarica, rendendo i pulsanti a sfioramento particolarmente sensibili. Hanno rimosso la batteria e il problema non si è più verificato. Ma ho ancora delle paure persistenti. A parte questo, il soggiorno è stato abbastanza piacevole.

This was our place to go whenever we visited Koh Samui. This is a small, quiet beach front boutique hotel. The staff have always been very friendly and will try their best to accommodate you. This visit we felt very unwelcome. Considering this was our 5th visit, and we were excited to be back in Koh Samui, I was expecting to have been welcome back in a nicer way. No, that did not happen. We found our bathroom was dirty, especially around the toilet, and immediately I contacted Reception, who sent someone to clean it and then asked if we wanted to change rooms. I asked why the toilet had not been cleaned in the first place, and they could not answer. I was so disappointed. I then started to notice other things that I was not happy about. We asked for the manager, who we know well and has always been very hands-on and always came to welcome us back when we returned for a visit, and they said they would send a message. The manager sent us a bottle of wine and an apology note. Well, that was very presumptuous of the manager because I don't drink!!! We returned the bottle!!! I eventually met the new manager, he's new from England. I did let him know how I felt and told him it was not very nice to step into an unclean bathroom. Excuse was they just done maintenance, I told him that's not my concern it should have been cleaned, and he accepted this should have been done. The hotel is looking very old and does not have the wow look anymore, and considering we've visited many times the hotel did have refurbishments in the room, the rest of the hotel definitely needs refurbishment. You would have thought this would have been taken care of during the lockdown. The sky roof in the breakfast area needs cleaning. The swim up bar the tile fell off and one of the guest had to show the staff member what had happened because it was sitting in the bottom of the pool which the guest went and pull up and gave to the staff member. So, to be honest it's a lovely hotel but the manager is an office person and does not really engage well with guests, which is a shame because for a small hotel he definitely needs to be ensuring his guest know who he is and to also welcome them back or thank them for visiting. He did, however, come and wave us goodbye, I suppose he's hoping we will be back. We are not sure we will visit again. We went and checked out another hotel and found other hotels charging the same and are much nicer. Changes bring better, but it did not happen on this occasion, unfortunately.

La struttura è molto bella, ma ci sono molti ristoranti a destra e la spiaggia è comune a tutti qui. La laguna e la spiaggia sono ciò che ricompensa questo posto. La suite familiare di 2 camere dove abbiamo soggiornato è spaziosa e dispone di un arcone decente. Questo e un servizio di bar di spiaggia decente e non intrusivo è dove finirà la buona parte.I problemi con cui ho avuto problemi sono: ci sono troppe scale che ti fanno sentire diverso da lasciare la stanza. Un grosso sbaglio è stato il personale di custodia che entrava nella stanza usando la chiave principale anche quando eravamo in camera. La maggior parte dei servizi di assistenza tecnica sono stati offerti a tutti i servizi di assistenza tecnica, ad esempio a tutti i servizi di assistenza tecnica, a tutti i servizi di assistenza tecnica, a tutti i servizi di assistenza tecnica, a tutti i servizi di assistenza tecnica, a tutti i servizi di assistenza tecnica, a tutti i servizi di assistenza tecnica, a tutti i servizi di assistenza tecnica, a tutti i servizi di assistenza tecnica, a tutti i servizi di assistenza tecnica, a tutti Un'altra influenza che abbiamo avuto è stata le opzioni di colazione unimaginative, ripettive e noiose. Ci siamo trasferiti per 4 notti e abbiamo scelto di non mangiare colazione per 2 giorni nonostante avesse pagato per la opzione di colazione. Sì ...so ... Ci. In generale, mi fermerò qui senza la possibilità di colazione, utilizzando la piscina e prendere Nell'ottima vista della laguna dall'hotel.Le camere erano le più spaziose di tutti gli hotel che abbiamo soggiornato durante il periodo di 20 giorni in Thailandia.

Questo è il mio hotel preferito mai Holiday Inn Samui. Perfettamente colazione, camera completamente arredata, piscina grande, campeggio per bambini, Kids Club e così via.Devo menzionare questo; abbiamo incontrato ‘Khun Nim’ al grande ristorante per colazione e lei ha portato la nostra famiglia al Kid Club... Dopo 3 giorni il nostro bambino quasi dorme lì. Hanno 3 o 4 persone non sono sicuri di prendersi cura dei vostri figli e anche di rompere il tempo per pulire la stanza, giocattoli e così via. Per i genitori è perfetta la ragione per cui puoi lasciarli lì, un po' di carta d'informazione per firmare, non preoccuparti che hanno molte attività per i tuoi figli: giocare, ascoltare, guardare, dipingere, disegnare e salire. Ci serve più tempo qui.