Lotus Friendly Hotel

una terribile esperienza. Premessa, mi sono rivolto ad una agenzia per andare sul sicuro ,riguardo hotel e trasporti per raggiungerlo. Agenzia Phuket Travel Shop. arrivati a Ko Samui il 16 febbraio, facciamo il check in, le nostre camere erano in un edificio staccato dalla reception , il vialetto buio e pieno di pozzanghere, in camera un odore sgradevole, asciugamani ruvidi come carta vetro, aria condizionata nonostante impostata a 18 gradi era calda, poi lo split ha cominciato a gocciolare, tanto che ho dovuto mettere un asciugamani sul pavimento per non scivolare. Vado in ricezione per far presente tutto questo, mi rispondono che al mio ritorno avrebbero aggiustato il condizionatore. rotorno in camera verso mezzanotte il condizionatore gocciolava ancora di piu, faccio di nuovo presente, verso la una di notte due operai finiscono il lavoro e posso dormire .Giorno successivo chiedo di cambiare camera, ma dando uno sguardo alle altre camere capisco che sia il caso di lasciare anticipatamente l hotel. Tutto questo segnalo anche in agenzia, ma niente cambia. Dopo la prima notte check out, nonostante ho pagato per 5 notti. la agenzia mi dice che non e rimborsabile, e comunque posso fare una mail di segnalazione. Al mio ritorno, mi reco in agenzia per cercare di ottenere un rimborso, mi rispondono che e tardi, avrei dovuto farlo subito dopo il check out, cosa che mai mi hanno detto prima. Conclusione, ho pagato un servizio mal usufruito, sicuramente per colpa di un hotel vergognoso, ma anche la agenzia che me lo ha proposto e poi non ha saputo indicarmi una possibile via di uscita.Ho visto che il soggiorno risulta completato cosi sia hotel che agenzia hanno svolto il loro buon lavoro ed il sottoscritto preso letteralmente per i fondelli .