Utente ospite
13 febbraio 2025
Questo hotel ha un'atmosfera tipicamente thailandese e rispettosa della natura.
Mio figlio era felice perché c'erano molti alberi e poteva vedere molti animali e insetti come rane, lucertole, uccelli, pesci e lumache!
La piscina dell'hotel era piccola, ma mi sono sentito come in paradiso mentre mangiavo ammirando l'alba nel ristorante per la colazione proprio accanto.
Il personale era gentile e disponibile.
Tuttavia, mi sono informato in anticipo su Trip.com e ho scoperto che se avessi condiviso il letto con un bambino, avrei dovuto pagare un supplemento di 500 baht per la colazione, per un totale di 1.000 baht per due giorni.
Dopo il check-in, poco dopo, il personale mi ha chiesto di pagare 4.000 baht, con un supplemento di 2.000 baht a bambino.
Quando ho spiegato che non avevo prenotato in quel modo, mi hanno detto che mi avrebbero dato 1.500 baht a testa, per un totale di 3.000 baht.;;;;
Ho affermato con fermezza che non avevo bisogno di un letto extra e che avrei condiviso il letto con loro, e solo allora mi hanno chiesto di firmare per il costo aggiuntivo della colazione di 1.000 baht.
Ero arrabbiato e, nonostante avessi già chiesto all'hotel e ricevuto una risposta, era davvero spiacevole dover affrontare questo tipo di problema durante una vacanza.
Anche se mi informo e lo scopro in anticipo, devo ripetere la stessa cosa e discutere, il che è stancante e frustrante.
Vi preghiamo di prendere nota delle richieste e delle risposte dei nostri clienti e speriamo che ciò ci aiuti a diventare il miglior hotel in Thailandia in cui tali incidenti non si verificano.
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