Mantra Samui Resort, Adult Only

Questo hotel è stato fantastico! Il personale è eccezionale e ti saluta sempre con un sorriso! L'hotel si trova in cima a una collina, quindi salire e scendere a piedi potrebbe essere un po' pericoloso (noi non l'abbiamo fatto), perciò è necessario prendere un taxi per raggiungere il centro o utilizzare la navetta dell'hotel, che però effettua solo due corse al giorno. La nostra camera era bellissima e si affacciava su un panorama mozzafiato! La colazione in questo hotel è sia à la carte che a buffet, il che ci ha permesso di assaggiare un po' di tutto e di ordinare a volontà! Abbiamo anche apprezzato la serata barbecue dell'hotel, che è stata deliziosa, con piatti tradizionali thailandesi e carne alla griglia a volontà! Lo consiglierei al 100% se cercate un hotel rilassante con una vista meravigliosa!

1. Check-in Siamo stati accolti con un drink di benvenuto e ci è stata fornita una spiegazione dettagliata dei vari servizi disponibili durante il nostro soggiorno. Dopo il check-in, siamo stati accompagnati in camera con una golf cart. 2. Posizione Nei dintorni non c'è quasi nulla, ma sono disponibili scooter a noleggio e un servizio navetta. La navetta porta a due zone di mercati notturni, ma il servizio non è frequente. Il porto per il traghetto per Koh Tao era a circa 10 minuti di auto, il che lo rendeva comodo per partecipare alle escursioni. 3. Camera Molto pulita e spaziosa, e soprattutto, con una vista sull'oceano fantastica. Scrivania, armadio, lavandino e frigorifero erano tutti di dimensioni adeguate, rendendo il nostro soggiorno molto confortevole. 4. Bagno Molto pulito, senza problemi di pressione o temperatura dell'acqua. La presenza di due docce è stata molto comoda, permettendo a due persone di usarle contemporaneamente. Una gamma completa di prodotti da bagno può essere fornita su richiesta alla reception. 5. Servizi e strutture C'erano così tanti servizi e strutture disponibili che non siamo riusciti a utilizzarli tutti durante il nostro soggiorno. La palestra aveva manubri da 30 kg, una Smith machine, dischi da 25 kg e 20 kg e altre attrezzature piuttosto pesanti per una palestra d'hotel. Era più che sufficiente per allenarsi. Abbiamo usato il ristorante per la colazione. Era un buffet a ordinazione e tutti i piatti erano deliziosi. L'abbiamo usato anche una volta per cena e il cibo era squisito, con prezzi non molto diversi da quelli dei ristoranti in città. La piscina era in ristrutturazione durante il nostro soggiorno, quindi abbiamo potuto usarla solo l'ultimo giorno, ma era una bella piscina con un'atmosfera fantastica. 6. Altro Tutto il personale è stato gentile e cortese, e sembrava che le informazioni sugli ospiti fossero ben condivise tra i membri dello staff. Mi sono ammalato durante il soggiorno e ho causato qualche disagio all'hotel, ma il giorno dopo ogni membro dello staff mi ha chiesto se stessi bene. Sono rimasto molto soddisfatto sia delle strutture che del servizio e, se avrò l'opportunità di visitare nuovamente Koh Samui, soggiornerò sicuramente di nuovo in questo hotel. Se dovessi consigliarlo a qualcuno che si reca a Koh Samui, lo consiglierei senza esitazione. L'unico aspetto negativo è la presenza di notevoli dislivelli all'interno della proprietà. Potrebbe risultare un po' scomodo per le persone con difficoltà motorie.

Ciao a tutti! Secondo me, questo è un hotel meraviglioso per soggiorni di 3-5 giorni. Le colazioni sono eccellenti. Sentitevi liberi di scegliere dal menù e assaggiare tutto, non solo quello che c'è al buffet. Ottimi succhi e bevande, frutta di base, ma la freschezza è fondamentale. Avevamo prenotato una camera "Wow Apartment", ma al check-in ci hanno fatto un upgrade gratuito. A giudicare dalle recensioni, succede spesso, ma è solo questione di tempo. Nel complesso, l'hotel è ben tenuto e gli asciugamani vengono cambiati regolarmente. Certo, a volte bisogna chiedere qualcosa se necessario, ma il personale dell'hotel è molto gentile, vi aiuterà in tutto, vi darà consigli e vi fornirà tutto ciò di cui avete bisogno. 🤝

NON ALLOGGIATE QUI SE NON VI PIACE DORMIRE CON GLI INSETTI! Abbiamo prenotato il Mantra per 4 notti e 5 giorni. La prima sera, al check-in intorno alle 21:00, non appena abbiamo acceso le luci in camera, abbiamo trovato insetti ovunque. Ho dei video a dimostrarlo. C'erano insetti sui cuscini, nel letto, sul pavimento, sui tavoli e in tutta la stanza. Abbiamo chiamato la reception e ci hanno semplicemente detto che avrebbero verificato se ci fosse un'altra camera disponibile. Nessuna scusa o rassicurazione. Questo ci ha subito fatto chiedere cosa sarebbe successo se non ci fosse stata un'altra camera disponibile. Dovevamo forse dormire lì? Per fortuna, ci hanno spostato nella camera accanto e inizialmente la nuova camera sembrava pulita. Al check-in, ci avevano detto che il giorno successivo ci sarebbe stata una lezione di cucina thailandese alle 16:30. Abbiamo organizzato tutta la nostra prima giornata intera a Koh Samui in funzione di questa lezione. La mattina dopo, siamo persino tornati alla reception appositamente per confermare l'orario. Ho chiesto: "Il corso di cucina inizia alle 16:30, giusto?" e ​​la receptionist ha confermato. Siamo tornati in hotel alle 16:15, solo per sentirci dire dallo chef che il corso era già finito perché in realtà era iniziato alle 15:00. Ho spiegato che la reception aveva confermato l'orario delle 16:30 per ben due volte, ma non ho ricevuto risposta. Uno dei nostri giorni di vacanza è andato completamente sprecato a causa di informazioni errate fornite dall'hotel. Quando siamo tornati in camera, abbiamo trovato un'altra infestazione. C'erano file di insetti sul pavimento, intorno alla porta scorrevole e che si arrampicavano sulle tende. La reception ha detto che avrebbero mandato una "squadra di disinfestazione". Invece, è arrivato un membro dello staff, ha dato un'occhiata agli insetti, poi ha chiamato un altro membro dello staff con una bomboletta di insetticida e una scopa. Hanno spruzzato parte del pavimento, spazzato via alcuni insetti e se ne sono andati. Gli insetti sulle tende non sono stati nemmeno presi in considerazione. A peggiorare ulteriormente la situazione, ogni volta che il personale veniva a ispezionare la stanza, lasciava la porta scorrevole spalancata con luci e aria condizionata accese, attirando così ancora più insetti all'interno. Io e la mia ragazza eravamo sempre attenti a tenere la porta aperta il meno possibile, consapevoli dell'ambiente circostante. Era frustrante vedere il personale fare esattamente il contrario. La terza mattina, mi sono svegliato e ho trovato un altro insetto, questa volta un grillo, proprio accanto al letto. Avevo chiesto di poter tenere lo spray antizanzare del soggiorno precedente, quindi ho dovuto occuparmene personalmente. Ho foto e video di tutto quanto descritto. Nel complesso, è stato un soggiorno estremamente deludente. Tra i ripetuti problemi con gli insetti, la pessima gestione della situazione e le informazioni errate che ci hanno fatto perdere il corso di cucina, la nostra vacanza è stata compromessa. Ho soggiornato in hotel a 2, 3 e 4 stelle e non ho mai vissuto un'esperienza simile. Per un hotel che si pubblicizza come un resort a 5 stelle, questo è semplicemente inaccettabile. Non posso raccomandare di soggiornare qui e suggerisco vivamente di cercare altre opzioni quando si visita Koh Samui.

Era un hotel incantevole. Avevamo un appartamento spazioso con vista sul ristorante e sul mare. L'unico inconveniente era che la piscina dell'hotel era in manutenzione, ma ci hanno offerto un buono da utilizzare in hotel e un buono per un'altra piscina poco distante. Ottimo hotel, lo consiglio vivamente!

Mio marito ed io abbiamo soggiornato in questo hotel. Avevamo prenotato una camera "Wow Apartment". Qualche giorno prima del check-in, abbiamo ricevuto un'e-mail che ci informava che la piscina era chiusa per lavori di ristrutturazione. L'hotel ci ha fornito un servizio navetta per il Fair House Hotel sulla spiaggia di Mainam, dove abbiamo potuto utilizzare la piscina. Al nostro arrivo, ci hanno assegnato una camera "Love Ocean View". È stata fantastica! La vista era semplicemente incredibile. Nonostante la mancanza di una piscina al Mantra, abbiamo trascorso un soggiorno fantastico. Le colazioni erano à la carte e deliziose. Anche le cene erano superbe, tutte con vista sulle montagne e sul mare. Il servizio ha superato ogni aspettativa; i responsabili si sono tenuti in contatto con noi, si sono assicurati che tutto fosse di nostro gradimento e hanno risposto a tutte le nostre domande. L'hotel offre anche un servizio navetta per Fisherman's e Central Festival, il che è molto comodo. Ci piacerebbe tornare una volta che la piscina sarà ristrutturata! Grazie al Mantra e a tutto lo staff per questi giorni indimenticabili 🫶🏼