La camera scelta era tutt'altro che la più economica dell'isola. All'arrivo in hotel era evidente che c'erano seri problemi con l'organizzazione dei processi alla reception. Una folla di persone in attesa di fare il check-in o il check-out. Da qualche parte ci sono piccoli conflitti di visitatori insoddisfatti, da qualche parte ci sono richieste di cambiare il numero, ovunque c'è vanità. È stato molto strano vedere questo. Al momento del check-in, si è scoperto che non c'erano pantofole e accappatoi in camera (un'assoluta sciocchezza, ma aggiungono comodità e comfort e avrebbero dovuto essere inclusi nelle informazioni di prenotazione). Inoltre, nei cestini della stanza c'era la spazzatura degli ospiti precedenti e non c'erano asciugamani nella stanza. Abbiamo contattato il dipendente che stava pulendo la stanza accanto a noi. Ha tolto la spazzatura e portato gli asciugamani, ma non ha portato pantofole o accappatoi. Dopo 20 minuti, hanno nuovamente chiesto di portare gli oggetti mancanti, ma il dipendente ha già dichiarato con sicurezza che non c'erano pantofole in questa stanza (il che è estremamente strano, dato che sono anche nella descrizione della stanza, e costano pochi centesimi) , e la stanza, ripeto, non era delle più economiche). Dopo diverse richieste, alla fine hanno distribuito abiti e pantofole, anche se ci è voluta perseveranza e hanno perso tempo su una questione minore. La cassaforte nella stanza è estremamente piccola, inoltre i suoi lati comprimono ulteriormente ciò che viene riposto nella cassaforte. Certo, cerchiamo di fidarci degli hotel, ma cerchiamo di riporre in cassaforte piccole ottiche e attrezzature del valore di diverse migliaia di dollari. In questo hotel la cassaforte non prevede nemmeno una piccola borsa a tracolla per i documenti, anzi sì, ma la porta della cassaforte stringe la borsa.
C'erano molti ospiti in albergo, perché... Erano le vacanze di Capodanno e chiaramente non c'era abbastanza personale. Questo era evidente in tutto. Abbiamo mandato i nostri vestiti a lavarsi. Dovevano essere consegnati il giorno successivo. Ma ciò non è avvenuto. Il secondo giorno abbiamo chiesto dove fossero le nostre cose pulite, ma ci hanno detto che non erano ancora pronte. Dopo 2 ore siamo stati informati che le cose erano ancora pronte ed erano state ieri alla reception. Ma di questo non è stato riferito nulla e non è stato portato nulla nella stanza.
L'udibilità nelle stanze è catastrofica. A causa delle vecchie porte di legno sul balcone, mentre dormivo, sentivo tutto quello che succedeva sotto la finestra del bar, e dopo le 3 del mattino i suoni degli uccelli notturni erano perfettamente udibili.
Sarebbe bello aggiungere un pulsante di chiamata del cameriere in piscina. Il personale non raggiunge nemmeno la seconda piscina e quella inferiore. Il barista del bar della piscina era chiaramente malato, si è soffiato il naso davanti agli ospiti, si è asciugato il naso con la mano, ha starnutito e poi ha preparato i cocktail senza lavarsi le mani.
Il condizionatore d'aria nella stanza è appeso direttamente sopra il letto. Il flusso d'aria va direttamente alla persona che dorme. Dato il volume non molto grande della stanza, è facile prendere un raffreddore con l'aria condizionata accesa, ma senza di essa è molto soffocante.
Nonostante alcune carenze, il soggiorno in hotel ha comunque lasciato una piacevole impressione. Piscina grande e bella. C'è una sala fitness. Pulito ogni giorno. Area ampia e ben curata. Per l'isola di Koh Phangan (o meglio per Haadrin) l'hotel è sicuramente uno dei migliori, ma sfortunatamente c'erano molte sfumature. 5 minuti a piedi da Haad Rin e dal Full Moon Party. Se hai intenzione di partecipare a questa festa, l'hotel è molto conveniente, ma... letteralmente a 50 metri di distanza c'è un'ottima alternativa a un prezzo comparabile, dove il livello del servizio era significativamente più alto.
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