Utente ospite
17 luglio 2023
In effetti tranne il signor Kwun. Nessun altro sorrise molto. Potrebbe anche essere un venditore ambulante di snack tailandesi con un sorriso smagliante. Come hotel con un posizionamento relativamente alto. Sarai felice mentre riceverai i soldi. Anche il livello di servizio, l’ambiente sanitario, la posizione geografica e le strutture di supporto devono tenere il passo. Tra questi, la qualità complessiva del personale di servizio è molto importante. Anche l’empatia è importante. La signora con il velo (sorridente ai bianchi, indifferente ai cinesi), ci ha portato nella camera d'albergo. Ci sono due stanze disponibili, usiamone solo una. Naturalmente non ce n'è davvero bisogno come famiglia di tre persone. Ma non è qualcosa che puoi dirmi. Perché di default ho pagato l'intera stanza. Non importa quante stanze ci siano, penso di avere il diritto di usarle. (Alla fine non l’abbiamo usato perché non volevamo gravare sul personale delle pulizie, e in effetti non ne avevamo bisogno.) Perché dovevamo andare all’aeroporto di Krabi alle 17:00. Quindi dopo il check-out in hotel (14:00). Il BOSS dell'hotel ha organizzato un'altra villa per farci riposare. Grazie mille. Tuttavia, la signora della reception che indossava un hijab ci ha portato nel soggiorno senza aria condizionata. Fa ancora molto caldo a luglio. Questo mi mette a disagio. Non so se sia stata un’idea della signora dell’hijab o una decisione del direttore dell’hotel. Per favore, non criticarmi per essere pignolo quando soggiorno in una stanza libera. Il giorno prima, ho chiesto direttamente quanto costerebbe aggiungere soldi per il check-out posticipato. Il signor Kwun ha detto che è gratuito. Ho appena deciso di riposarmi in albergo. . Non importa se sapevo in quel momento che il prezzo era troppo alto o che non c'era l'aria condizionata, mi limitavo a prenotare un albergo economico per riposarmi. Per gentilezza del capo, sono stato portato in soggiorno a riposare dalla signora con il velo. Mi sono addormentato e mi sono svegliato a causa del caldo. Scomodo. Più tardi, ho chiesto al capo di dormire in una stanza con aria condizionata nella camera da letto. Anche il direttore dell'albergo era d'accordo. Ma non so perché ci sia questa svolta in più. Alla fine, quando me ne sono andato, ho lasciato 100 baht alla persona che puliva la stanza. Di seguito è riportato uno screenshot della chat con il capo. Non riesco davvero a capire perché mi abbiano dato una villa dove riposare gratis ma non mi abbiano dato una stanza con l'aria condizionata. ? Infine, vorrei ringraziare nuovamente il signor Kwun per il suo aiuto. Grazie. Di seguito è riportata una conversazione WeChat con il capo dell'hotel (forse il manager).
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