KC Grande Resort Koh Chang

Hotel eccellente, personale molto ospitale e attento, giardini bellissimi, cucina deliziosa

Hotel fantastico con personale cordiale e un territorio meraviglioso! Io e mio figlio abbiamo soggiornato qui per 6 giorni ed è stato tutto meraviglioso: camere spaziose e pulite, caffè delizioso in camera ogni giorno e un'enorme piscina lussuosa (ce ne sono altre due nella proprietà, ma questa è stata più che sufficiente per noi). Le colazioni erano gustose e varie! Vorrei ringraziare in particolare i membri dello staff, Sa e Hand: senza di loro, la nostra vacanza sarebbe stata molto meno divertente! Sono dei veri supereroi: ogni giorno organizzavano attività diverse e giocavano con mio figlio Sasha, anche quando non rientrava nelle loro responsabilità. Abbiamo fatto beach soccer, thai boxe, un laboratorio d'arte e molto altro. Sa e Hand, grazie per la vostra gentilezza e positività: vi auguro tutto il meglio! È stata anche una bellissima sorpresa ricevere gli auguri di compleanno da tutto il team, anche se non me l'aspettavo. La spiaggia e i tramonti sono mozzafiato: onestamente, qui non esiste la "bassa stagione". La Thailandia è meravigliosa in qualsiasi periodo dell'anno! Ero preparata a pioggia costante e niente sole, pensando di godermi un po' di solitudine senza la folla, ma in realtà abbiamo avuto sole e tempo splendido ogni singolo giorno. Grazie mille! Spero davvero di tornare!

Quando prenoti una camera, viene indicato solo che si trova in collina. Quello che non dice è che si trova dall'altra parte della strada (principale) e molto trafficata. Quindi, in questo caso, non prenoti più una camera nell'hotel situato sulla spiaggia. Il complesso "in collina" era completamente incustodito. Nessun bar a bordo piscina, nessuno alla reception nonostante l'occupazione al 100% e il pieno dell'alta stagione. La posizione dall'altra parte della strada ha impedito ai nostri figli adolescenti di raggiungere la camera "per qualcosa" mentre eravamo in spiaggia. Ogni volta qualcuno ha dovuto accompagnarli. Anche la "vista piscina" a pagamento dalla nostra camera era completamente insoddisfacente. Una volta che ci siamo lamentati della posizione della camera al momento del check-in, dopo che la responsabile della reception ha controllato la fonte della nostra prenotazione (Trip.com), ha immediatamente respinto ogni reclamo affermando che la posizione della camera avrebbe dovuto essere chiarita dall'agente (non era presente nella descrizione al momento della prenotazione). Attenzione a prenotare una camera in questa struttura: è divisa in due complessi separati.