Resolution Resort

Voglio esprimere il mio apprezzamento per l'atteggiamento gentile e accogliente di ogni membro del personale che abbiamo incontrato durante il nostro soggiorno, nonostante le circostanze difficili. Tuttavia, è fondamentale condividere la nostra esperienza per evitare che altri si trovino ad affrontare una delusione simile. Le foto visualizzate online presentano un'immagine fuorviante; l'intero 'resort' appare fatiscente e quasi abbandonato, lontano dalla rappresentazione pubblicizzata. I locali erano trasandati, fatiscenti e davano l'impressione di essere incompiuti o in costruzione. I servizi circostanti, come negozi, bar o spiagge accessibili, erano inesistenti e la "navetta gratuita" promossa si rivelò essere una piccola e vecchia barca poco più grande di un kayak. Inoltre, l'assenza di una piscina funzionale, a causa dei lavori in corso menzionati in un'e-mail ricevuta molto prima del nostro check-in, è stata deludente. Disturbi continui come perforazioni e rumore elettrico sono persistiti per tutto il giorno. All'arrivo abbiamo tempestivamente informato la reception della nostra decisione di non soggiornare, evidenziando l'enorme discrepanza tra le offerte pubblicizzate e la realtà da noi riscontrata. Sono stati empatici, rimborsandoci il 50% del costo e fornendoci una notte gratuita in una camera di categoria superiore, data l'alta stagione dell'isola e le limitate sistemazioni alternative. Purtroppo, la nostra esperienza non è stata unica, vedendo altre coppie arrivare con le stesse lamentele e andarsene prontamente dopo solo una notte. È scoraggiante vedere una mancanza di dedizione, investimenti e attenzione ai dettagli in un luogo commercializzato online come un resort di lusso. Devo sottolineare l'eccezionale gentilezza e disponibilità di tutto il personale, dal proprietario ai camerieri e agli addetti alle pulizie. Tuttavia, a causa della nostra sostanziale perdita finanziaria e della sensazione di essere fuorviati, ritengo necessario condividere questa recensione.

This was a last minute change. Though not quite my style, we got an end-of-season discount that made it an excellent value, so I grabbed it. The buildings, rooms, and overall layout are very attractive, with well integrated grounds, pool and open air cafe and great views. It has the atmosphere of a high-end resort at a budget watchers price. Quite remote, it is located at the very tip of the island. No sandy beach here. The nearest restaurant is about 2 km away. Across the street is a National Park jungle so monkeys occasionally drop by for a visit. There is very good parking if you bring your car, but at the minimum, you'll want to rent scooters. The staff is very helpful at advising on various options. One piece of advice: they should do a little more maintenance. For such a nice place, details are noticable. For example, there is a spiral stairway ascending from in front of the reception to a jacuzzi on the roof. It is in need of fresh paint, and being a guest's first encounter, it reflects poorly on the site.

Amazing facilities all over the place. The room has everything you need and more for a super nice and comfy holiday, the pool and beach in the front have one the best views of the area. Delicious breakfast and food in general in their restaurant. The staff is amazing, super helpful and always available. Thank you very much!

We had a wonderful stay at Resolution Resort! Great atmosphere at the restaurant with nice options for breakfast, lunch and dinner. The staff was very friendly and helpful. The room was cozy with a great view. We didn't want to leave!

Very nice property, small and out of the way, beautiful scenery.

Great place, pets friendly, this place has a charm, professional and welcoming stuff, good food. Highly recommend this hotel. Family holiday location, or romantic getaway. You will enjoy this place, far from tourist noisy routine. One of my favourite places in Thailand.