Hotel in zona Plan Toys Kissamos, Kissamos

Ottimo hotel situato in una zona tranquilla ma vicinissimo alla via dei ristoranti sul lungomare. La nostra stanza era molto ampia, arredata con gusto e dotata di una grande terrazza ad angolo vista mare, dal quale si poteva ammirare l'alba. Serrande elettriche e angolo cucina ottimamente equipaggiato. Bel bagno con finestra. Pulizia accurata. Il valore aggiunto è la bella piscina dove era piacevole rilassarsi alla fine delle giornate torride d'Agosto. Siamo stati accolti da un ragazzo gentilissimo che ha fatto preparare la stanza nonostante fossimo molto in anticipo. Non posso esprimermi sulla colazione non avendola provata, ma il buffet prometteva molto bene. Sicuramente un'ottima scelta e un ottimo rapporto qualità/prezzo.

This is such a charming restaurant and hotel, nestled into a little village. I have spent many nights enjoying meals and wine at Chalara, the restaurant within the hotel and next to the pool. But Friday was the best as the Marmitas Band performed live. It made the beautiful setting even more special and upbeat. The musicians were just incredible and everyone was loving the vibes and dancing around the tables. The team at Chalara is always attentive and thoughtful - no details go unnoticed and they make every guest feel so welcome. My favorite meal is the rigatoni pasta with mushrooms and pork! They have quite a varied menu and you can go wrong.

Just as other reviews have stated, this hotel gives you a great Greek experience/vibes. It is definitely a hidden gem and you just can’t beat the price for what you’re getting. Our hotel room was a bit dated, especially the bathroom, but looked exactly like the photos so we knew what we were getting into. It was fine and I we never spent much time in it anyways. The views are stunning as it is set on the top of a hill and the pool area is amazing as well. We had great drinks from the pool bar but unfortunately did not get a chance to try the food, although it looked amazing. A very nice beach and lovely restaurants are just a short 10 min walk down the hill. The staff were all so friendly and we thoroughly enjoyed our stay!

Resort bellissimo, stanze ampie e pulite. Piscina enorme e sempre pulita. Tutto sembra ben curato. Non ho apprezzato affatto, invece, il ”self check in” all'arrivo. Praticamente si è costretti ad arrivare al Resort, magari stanchi per le ore di aereo e di taxi dall'aeroporto e, viene chiesto all'ospite di connettersi a internet con il proprio cellulare e compilare davanti a loro il check in (con tutti i dati dei vari passaporti). Ho perso 20 minuti per un'attività che, onestamente, deve essere rimessa al personale dell'hotel o, quantomeno, il form del check in potrebbe essere anticipata via mail qualche giorno prima in modo che lo si possa compilare a casa. Questa cosa l'ho trovata assurda e non consona ad un resort 5 stelle. Cibo con grandissima quantità e scelta. Qualità però mediocre. Poca scelta di cibi ”semplici” per i bambini ( nonostante il 95 per cento degli ospiti sia costituito da famiglie con bambini). Nota negativa sui vini. Va bene l'All Inclusive, ma i vini Bianchi e Rossi sono al limite della decenza; accettabile il rosè. Sarei stato anche disposto a comprare una bottiglia scelta da me, extra riseptto all'All Inclusive, ma nessuno dei camerieri mi ha mai proposto nulla. Forse non si può proprio fare. Personale quasi sempre sorridente e disponibile. A volte però ho avuto difficoltà anche per le richieste più basilari (scaldare latte per il bambino. Quando l'ho chiesto mi hanno rimbalzato 4 camerieri diversi guardandomi come se chiedessi chissà cosa). Quello che mi da molto fastidio ( e non accetto da un 5 stelle) è che quando rivolgi una domanda al personale, questo, prima di risponderti, spesso inizia a parlare con altri colleghi davanti all'ospite in lingua locale (greco in questo caso), magari ridacchiando tra loro. Non lo trovo molto professionale. Regole Covid completamente ignorate. Nonostante l'obbligo della mascherina all'interno (di cui ho avuto conferma all'arrivo) nessuno del personale la indossa, e nemmeno gli ospiti. Solo l'ultimo giorno, non si sa perché, tutti la hanno improvvisaente indossata. Forse qualcuno si è lamentano o più probabilmente ci sarà stato quache caso di positività. In ogni caso non mi è piaciuto. Se si stabilisce una regola, deve essere quella: con o senza mascherina. Conclusione: posto davvero molto bello e piacevole. Ci vorrei tornare sperando che migliorino in alcune delle criticità segnalate e poter dare 5 stelle. Se dovessi valutare solo la struttura darei 5 stelle Se dovessi valutare solo il servizio darei 4 stelle Se dovessi valutare solo il servizio ristorazione darei 3 stelle