Hermes Hotel

Prenotato per sette notti tramite agenzia (dal 6 al 13/9/2023). Siamo arrivati alle 22 e l'addetto alla reception si è subito comportato in maniera molto sgarbata. Avevamo prenotato (ad inizio luglio...) una tripla (abbiamo una bimba di 7 anni), ma non era disponibile. Ci ha dato una doppia dicendo che visto la bimba aveva 7 anni potevamo anche dormire in un letto matrimoniale. Dopo varie rimostranze, ci ha messo in una stanza di servizio (tripla...) fatiscente (infiltrazioni, frigo rotto, varie perdite in bagno). Mattina successiva stessa cosa con altro receptionist. Siamo riusciti ad avere la "nostra" camera al 4 giorno (su 7...). Unica nota positiva: una signora alla reception vista per due mattine: disponibile ed educata. Colazione accettabile. Wi-fi pessimo. Comfort e servizi in generale: 2 stelle. Prima esperienza a Creta. Isola stupenda, hotel da dimenticare. Torneremo a Creta, sicuramente mai all'Hermes.

Ottimo hotel con posizione strategica. Il personale è accogliente e molto gentile, pronto a dare dritte su cosa vedere, dove mangiare, e se necessario, a prenotarvi alcuni servizi. Di fronte all’hotel si trova la spiaggia e a qualche minuto a piedi il centro del paese. A 15-20 minuti di macchina si arriva a Falasarna e a un’ora circa a Elafonissi. La colazione a buffet è veramente ottima, offre sia la classica selezione dolce e salata e in più alcune pietanze tipiche. La pulizia delle stanze è molto buona e ogni giorno vengono rifatte. Noi essendo stati a metà settembre abbiamo sempre trovato posto nel parcheggio dell’hotel. Ci siamo trovati molto bene

Inizio dicendo che avevamo prenotato una tripla ma all'arrivo il terzo letto non era stato preparato e solo dopo due giorni lo hanno fatto !! L'hotel è davvero poco curato, soprattutto gli spazi esterni e la zona piscina, con sdraio e ombrelloni ( 2 in totale) vecchi, prato non curato, piscina dei piccoli ridotta ad uno stagno . Le camere non sono perfettamente curate ma sono confortevoli e vengono pulite a random , ma se chiedete alla reception , la pulizia viene effettuata. Lo staff non è cosi presente come dovrebbe essere e a volte poco professionale: all'arrivo , oltre a non aver preparato il terzo letto, ci hanno fatto attendere per il check in perché il tizio alla reception era impegnato a litigare al telefono per un guasto in hotel e invece al check out , ci hanno invitato ad uscire prima dell'orario previsto perché dovevano sistemare sempre un guasto ( volevano che uscissimo alle 8 anziché mezzogiorno, ma ci siamo impuntati e siamo usciti per le 10). La colazione e' nella norma , piuttosto varia ma anche qui, si potrebbe fare di più. Di base , potrebbero davvero migliorare molto e con un piccolo sforzo: più cura della zona piscina , più personale ( è evidente che sono sottodimensionati) e staff a volte poco presente . Di sicuro molto economico ma non ci tornerei.

Siamo ritornati per la seconda volta anche quest’anno in questo hotel la struttura esterna è ancora bella ma le camere sono lasciate andare la la chiusura della porta di entrata della camera difettosa nel bagno l’asse non stava alzato lo stendi panni del balcone rotto l’abbiamo segnalato più volte non si sono mai fatti vivi in un hotel nell’armadio dovrebbe esserci un cuscino in più delle coperte non c’erano personale arrogante e poco disponibile l’unica cosa buona la colazione non ci ritorneremo più

Aspettative deluse per un hotel ben posizionato che potrebbe sicuramente essere gestito meglio. PRO Posizione interessante Camere abbastanza spaziose e bagni discreti Ampio Parcheggio. CONTRO Personale confusionario Carenza di personale, la stessa ragazza era all'accettazione e doveva gestire le colazioni. Eravamo in otto amici in quattro camere, le pulizie venivano fatte random, una non ha mai visto la cameriera, le altre a caso... Ogni tre giorni dovrebbero cambiare gli asciugamani, noi siamo stati quattro giorni sempre con gli stessi. Piscina tristissima, senza una zona all'ombra e la presenza di un baretto, anzi ci sono due bar nuovissimi ma chiusi... Rapporto prezzo/qualità molto basso, anche perchè l'hotel non è costato poco...

L’hotel ha una buona posizione per raggiungere le spiagge ma, potrebbe essere migliorato. Trascurato e trasandato. La camera era abbastanza pulita, il bagno aveva la tenda e c’era la muffa sul soffitto, lo stendino nel balconcino era tutto arrugginito (che ha lasciato il segno nel costume che avevo fatto asciugare) e quello della stanza a fianco era distrutto, tutto rotto. La colazione abbastanza buona. Ci sono due piscine, di cui una non aveva la pompa attiva ed era piena di insetti morti, sembrava una piccola palude. Per raggiungere la doccia esterna bisognava passare sull’erba che sarà un mese che non viene tagliata. Il personale era simpatico

Hotel hermes si trova in un posto strategico poiché dista pochissimo in auto dalle spiagge più belle di Creta con prezzi convenienti. Ottima la colazione anche se povera e non varia. Piccoli problemi da rivedere nelle camere come condizionatore che perde acqua all esterno sul pavimento del balcone e piatto doccia sul pavimento in bagno che si allaga quando si fa la vasca. Per il resto, letto comodo come in pochi hotel, topper da 6 cm frigo bar aria condizionata funzionante letto king size benessere. Gli addetti alla reception cortesi, lasciano i propri spazi e pronti a qualsiasi esistenza.

Grazie a Stephanie alla reception ci ha dato ottimi consigli soprattutto per la spiaggia Kedrodasos a Elafonissi: un vero paradiso in alternativa alla spiaggia principale più conosciuta ma affollatissima e incredibilmente con l'acqua meno bella. Grazie Stephanie !!!

Hotel in posizione ottima, a pochi minuti di auto dal porto di Kissamos, circa 10 minuti a piedi dal centro, attraversando la strada si arriva al mare. Colazione ottima, sia locale che non, sempre ricca e con diverse cose. Pulito, la receptionist Stephania veramente gentile, iper disponibile. L'unica pecca è che la pulizia della stanza e il cambio asciugamani la fanno ogni tre giorni e in una località di mare è un problema. Se si richiede, però,la anticipano senza costi aggiuntivi