Grand Terme Hotel

À fuir, hôtel insalubre , j’ai perdu mes vacances, mon argent 840 euros 36000 tl, mes congés , réserver pour 7 jours, je suis partis au bout de 3 jours , travaux au spa , piscine verte, travaux à l’extérieur, on m’a dit d’utiliser le spa externe , accessible pour tout le monde 100tl, soit 2,50 euros, une honte ,

Schlechter Umgang mit Kunden. Es werden keine Menschen, ohne eine Dame in das Schwimmbad reingelassen. Es werden alle Menschen in einen Topf geworfen. Vor einigen Jahren ist Vorfall entstanden, wo ein Mann eine verheiratete Dame angebaggert hat und deshalb werden Kinder die 18,19 Jahre alt sind die schwimmen gehen wollen, nicht mehr reingelassen.

Dört yıldızlı otel diye geçiyor ama hangi sistemde dört yıldız anlamadık. Sorunlar otele girişimizle başladı. Sigara içilen oda talebimiz olmadığı halde bize sigara içilen oda verilmiş. Durumu belirtmek için resepsiyonu aradığımızdaysa rezervasyon yapılırken sigara içilmeyen olarak belirtmemiz gerektiği söylendi. O kadar otelde kaldım sigara içilmeyen oda istenilmesi gerektiğini ilk defa duyuyorum ki rezervasyon sırasında bu konu bize sorulmadı bile. Müsait oda olmadığını söylediklerinde çıkış yapmak istedik bunun üzerine her ne hikmetse bir müsait oda çıktı ortaya. Neyse deyip bu yeni odaya geçtik ve bir gecemizi orada geçirdik. Sabah 6da uyanıp banyoya gittiğimde ise asıl sürpriz orda bekliyordu ordan oraya koşturan bir hamamböceği. Eşimin alerjisi olduğu için o kızarmaya başladı zaten. Tekrar görevliyi aradığımızda ilgilenecek personelin olmadığı personelin saat 8.30da geleceği söylendi. Kendi başımızın çaresine bakmamız gerektiğini anlayıp bir şekilde öldürdük. Hazırlandıktan sonra birini benim parke deseni olduğunu sandığım bir tane ve ayrıca başka bir ölü böcek daha gördük. Çıkışımızı almak için resepsiyona indiğimizde ise personel ne bir özür diledi ne başka bir girişimde bulundu. Müdür zaten ortalıkta yoktu. Daha sonrasında müdürle görüştüğümüzde ise termal otellerde bu durumun normal olduğunu söyledi. Halbuki daha önce kaldığımız termal otellerde hiç böyle bir şey yaşamadık biz. Sonuç olarak kimse yaşanılan rezilliklerden ötürü kimse bize karşı sorumlu hissetmedi. Kapısının önünden bile geçmenizi tavsiye etmem.