Comfort Hotel Tom Kyle

Wie immer alles sehr gut und top Personal alle sehr freundlich und hilfsbereit jeder Zeit wieder

I had a very disappointing experience at Hotel Tom Kyle in Kiel. I had a paid voucher that I attempted to use for a night’s stay. Despite the hotel having available rooms, they refused to accept my voucher for the desired date. Instead, they offered me an alternative date that did not fit into my vacation plans. The staff was neither helpful nor accommodating, and they seemed indifferent to my situation. It felt as though they did not value their guests or the agreements they had made. Additionally, I was not offered any form of compensation or alternative solution, which only made the experience worse. I would not recommend this hotel to anyone, especially if you plan to use a voucher or prepaid service. I expect far better service and flexibility from a hotel, and Hotel Tom Kyle did not meet my expectations at all. Avoid this place if you want a reliable and hospitable experience.

Auf dem Weg in den hohen Norden, beschlossen wir kurzerhand zu übernachten. So ca 300KM vor Kiel (im Stau) und ohne ordentliche Internetverbindung, war es schwierig ein Hotel vom Auto aus zu reservieren. Wir riefen zahlreiche Hotels in Hamburg, Flensburg und Kiel an, die entweder belegt waren oder kein Dreibettzimmer hatten. Die Dame im Tom Kyle war äußerst zuvorkommend, reservierte uns das Zimmer und meinte wir sollten uns doch einfach melden, falls wir es bis 21:00 Uhr nicht schaffen würden. Check in 18:30 Uhr verlief prompt. Wir übernachteten im Zimmer 303. Ein Zimmer unter dem Dach kann beengend wirken, aber in diesem Fall war es sehr einladend. Da es doch etwas warm war, freuten wir uns über die Aircon. Nachts auch ohne mit gekipptem Fenster. Ruhiger geht nicht. Das Hotel liegt in einer Wohngegend und trotzdem mitten drin. 15 Geh-Minuten zur Promenade. Das Zimmer war wirklich blitzeblanke sauber. Das Bad, ebenfalls klinisch sauber und sehr groß. Endlich auch ausreichend Badetücher & Handtücher für uns 3. Das „Alles was Dein Herz begehrt Frühstück“ war die Krönung und im Preis von € 189,00 inkludiert. Darüber waren wir sehr überrascht. Wir können dieses Hotel wärmstens empfehlen. Oh und Parkplatz vor der Tür gibt es auch. Wir hatten eine private Garage im Hinterhof für € 14,00. Kudos an das gesamte Team!