Hotel Mamora

Expérience terrible. À éviter absolument J étais en train d’écrire à Trip ADVISOR et au Ministère du Tourisme marocain J’ai réservé et payé deux chambres pour moi et ma nièce la nuit dernière À mon arrivé on m as dit que j avais payé et réservé une seule chambre et ma nièce a été refusé Ils ont gâché mon week-end Je suis uń commandant Air France et je fréquent normalement des hôtels 5 étoiles depuis 40 ans partout dans le monde entier Jamais vu un service client si pénible et regrettable Le réceptionniste me montre une page imprimée et il me dit de ne tenter d arnaquer l hôtel car la loi marocaine c est pas la loi européenne À ma tutelle et protection je veux appeler la police Les deux réceptionnistes m assurent qu ils ont appelé la police qui va arriver Je demande aussi de parler avec le directeur générale et ils me répondent pareillement Ma nièce reste dehors sous la pluie J attend deux heures et enfin il ont trouvé ma réservation Ni pardon ni excuses ou merci Police et directeur jamais convoqués Mensonges Je vais porter plainte pénale à la police et je demande le remboursement total et un geste commercial qui peut me motiver à continuer à utiliser Trip.com Regardez mon activité récente Billets d avions et hôtels toujours avec vous même si *********** est beaucoup plus compétitif Deuxième expérience négative dans vos hôtels pendant une semaine Expérience terrible à l hôtel Ibis Rabat Agbal Situations absurdes enchaînées pendant mon séjour de 5 nuits Hier à midi la gouvernante de l hôtel avec le signal rouge NE PAS DERANGER accroché à la porte ENTRE sans frapper à la porte et je suis nu sous la douche Elle entre dans mon embarras totale et m informe que je dois liberer la chambre et je suis dejà en retard car le check-out doit être effectué avant midi J’ai réservé et payé jusqu’à dimanche Évidemment il y a un problème de communication entre les hôtels et vous Les événements ont déjà reporté sur Trip Advisor et je demande aussi le remboursement DOIS-JE GARDER MON COMPTE AVEC VOUS ? Cordialement Sandro Pelliccia

房間是老式的，電梯極小😂，沒有拖鞋，沒有牙刷牙膏，沒有熱水器，早餐比較簡單。浴缸沒有簾子，洗一次澡，滿地都是水。不過在市政廣場前，比較空曠，離商業街也很近

床太小跟國內的沒法比

J ai passé heureusement qu 1 nuit dabs cet hôtel, froid dans la chambre la barre dans l armoire cassé, le pommeau de douche cassé , la salle de bain minuscule avec Vc, je pouvais à peine bouger , tapis sale . Alors que la réception se veut " chic" avec standing . À éviter . La nuit grosse fête bruyante dans le restau . Impossible de dormir . Je recrette de ne pas avoir pris de photos .

L accueil exceptionnel a la fois chaleureux et courtois du personnel et notamment de la dame chargée de la relation clients . On a l impression d être chez soi et dans un cadre magnifique. Bravo aux serveurs efficaces et sympathiques . Merci