Stella Hotel&Spa All Inclusive

Я провела в этом отеле совершенно незабываемое время! Это был действительно идеальный отпуск по системе "Все включено", который превзошел все мои ожидания. Несомненно, я вернусь сюда снова и буду рекомендовать этот отель всем друзьям и знакомым. Атмосфера и Сервис: С первой минуты пребывания чувствуешь себя желанным гостем. Персонал работает как слаженный механизм: все невероятно дружелюбны, улыбчивы и готовы моментально решить любую просьбу. Обслуживание на высшем уровне — будь то в ресторане, у бассейна или на ресепшн. Питание и Напитки: Система "Все включено" реализована просто блестяще! Выбор блюд в главном ресторане был колоссальным, а качество еды — отменным. Каждый день свежайшие фрукты и потрясающие сладости. Снек-бары и бары у бассейна также радовали разнообразием напитков и закусок в течение всего дня.

О минусах-Питание:ограниченый выбор абсолютно безвкусных и чаще всего холодных блюд.Овощи имели привкус плесени,помидоры по моему были одни и те же,что в первый ,что в последний день нашего пребывания. Сервис:недружелюбный и непрофессиональный персонал.Впечатление создавалось,что молодые люди с рецепшена и бара были просто взяты с улицы и не имеют никакого понятия,да и желания помогать или хотя бы улыбаться гостям. Чистота:гостиница не плохая,но очень запущена.Научите горничных стандартам уборки номеров.Полы просто мутные от разводов мокрых тряпок.Также как и столы в "ресторане". Место отдыха вокруг бассейна выглядит плачевно:сломанные лежаки,грязные столики,неубранная посуда.В таком же состоянии пляж.Мы были в шоке от увиденного.Один раз за неделю там прошёл человек и собрал мусор из мусорных вёдер.Всё,остальное вокруг,я думаю,валяется там до сих пор-окурки,огрызки кукурузы,пластиковые стаканы и т.д.Никогда не видела настолько ленивых,равнодушных и апатичных работников гостиницы. Научите своих людей работать,ведь ваш бизнес основан на работе с клиентами.Получен очень негативный опыт.Из 4 звёзд вы заслуживаете 1 и то с натяжкой.Ни ногой в ваш хостел и буду максимально не рекомендовать вас остальным.Приезжая издалека,хочется получить максимум удовольствия и от еды,и от комфортного сна,и от отдыха в целом.А когда в первый же день вас кормят отвратительным обедом с холодным мясом и, отжившими своё, вялыми цуккини и баклажанами,естественно всё начинает резать глаз-и малюсенькие балконы,и слякоть в туалете возле бассейна,и жесткие матрасы...Фотографии на сайте гостиницы не соответствуют действительности.Жаль,что желания клиентов в вашем заведении не учитываются. Из плюсов:погода,прекрасный вид на горы,теплая и чистейшая вода.Замечательный ресторан "Monte Lara" напротив через дорогу.Отлично приготовленные блюда из свежих продуктов по демократичным ценам.Они спасли нас от гостиничного однообразия.

Отдыхали в июне 2024. Единственный плюс этого отеля - это цена, было очень дёшево. Теперь к минусам. Еда. Её мало и она однообразная: рыба и курица, рыба костлявая, курица пересушенная. Свинины не было за 7 дней ни разу, иногда бывала печень, но приготовлена плохо. В принципе, всё приготовлено не очень: ни соли, ни перца, всё пресное, выбора никакого. Что в обед не съели - на ужин доедите. Из фруктов: бананы, сливы, абрикосы, иногда зелёный арбуз. Сладости никакие, как и всё остальное. Вообщем, с голоду, конечно, не умрёте, но удовольствия точно не получите. Мы ходили в мигрос, закупались сладостями, и кушали в местных кафешках. Кофе в столовой из кофемашины невкусный, как и чай, собственно. Соки непонятные, невкусные, фрешей не увидела. Сервис. Здесь вообще... Его нет. За 7 дней в номере убрали 1 раз. В номере в холодильнике одна полторалитровая бутылка воды. Никто нам больше не принёс ни разу, сами ходили набирали в столовой. Чай, кофе в номере были, но пару пакетиков самого дешёвого, и потом никто не пополнял. Сам отель чистотой далеко не блещет, не видела никакого старания от персонала. Номерной фонд. Это вообще жуть. Нас поселили через дорогу во второй корпус. Вообще не понятен принцип распределения номеров, крайне не удобно. Сначала засунули нас на чердак, прямо под крышу, там жара невыносимая и кондиционер почти не дует. Через 2 часа ругани, нашелся номер на 2 этаже. Номер очень маленький. Очень жарко в номере. Но! Вода греется от солнца и горячая вода в душе была только в обед, до 4 дня примерно, утром и вечером - ледяная. Пляж. На пляже есть бар. В нем для гостей отеля есть кофемашина с невкусным кофе и автомат с невкусным соком и водой. Остальное в баре платно и довольно дорого, например, чашечка хорошего кофе, сваренного в турке - 2.5 евро, пиво - 10 евро. Сам пляж такой же неубранный, как и отель. Лежаки есть, старенькие, поношенные, не очень много. Вообще территория отеля на пляже небольшая. Галька крупноватая, босиком больно. Идти от отеля до пляжа пешком минут 7. Утром ничего, а в обед на улице+40, жарковато возвращаться. Кстати, в бассейне в отеле шезлонгов очень мало, и персонал за ними не следит. Мы занимали шезлонг перед уходом на море, в обед пришли, а вещи наши лежат просто в клумбе, а на лежаках лежат. Пошли на ресепшен, они самоустранились, говорят, лежаков мало, поэтому бронь не действует. А, да, пляжные полотенца в отеле платно, 5 евро. Итого. Я такого ужаса нигде не встречала, конечно, отель не посоветую и врагу. Сам поселок неплохой, море хорошее, чистое.