Hotel a Kembs

"Buona posizione vicino all'aeroporto. Camere confortevoli. Molto raccomandato"

"Sehr sauber, moderne Einrichtung, grosse Räume, grosser Balkon mit wunderschönem Ausblick suf dem Land, nachhaltiges Gesamtkonzept"

"Capisco che si tratta di un hotel per viaggiatori con lo zaino in spalla per un pernottamento, quindi mi aspetto che l'hotel sia vicino all'autostrada e capisco che devo camminare sulla strada buia per circa 1 km per arrivarci, ma almeno devono lasciarlo l'ospite entra per primo nella hall. Sono arrivato in hotel verso mezzanotte, l'addetto alla reception era assente, non c'era nessuno alla reception e il lavoro era affidato a qualcuno che lavorava da remoto con il citofono nella parte anteriore dell'edificio. L'hotel ha implementato un nuovo sistema di controllo utilizzando un dispositivo per il check-in automatico, che richiederà un codice nell'e-mail di conferma. Tuttavia, il codice non è stato trovato da nessuna parte nell'app trip.com o nella mia e-mail di conferma. Ancora più frustrante, l'addetto alla reception aveva un forte accento francese nel suo inglese, quindi non riuscivamo a capirci chiaramente. Alla fine, un gentile signore è andato a fumare e mi ha aiutato a comunicare con loro in francese, risolvendo il mio problema. Se non fosse stato lì, probabilmente sarei rimasto chiuso fuori per la notte. Questo è incredibile. Questa è un'esperienza molto spiacevole. Scrivo per dire ad altri turisti internazionali di stare lontani da questo posto, se non riesci a risolvere questi problemi come me."