Hotel in zona Winners, Kelowna

Siamo stati qui prima (quando fu chiamato Kelowna Inn & Suites) e siamo tornati a stare qui dopo che il nome è cambiato a quello che è ora. Il personale del dipartimento frontale era abbastanza bello da permetterci di avere la stanza che abbiamo quasi sicuramente rimasto qualche anno fa. La stanza sembrava rinnovata perché non aveva più il jacuzzi. Non avevamo problemi con questo, poiché l’assenza del jacuzzi ha reso la grande stanza più spaziale nonostante i mobili in camera. Il periodo di tempo del colazione (6am – 10am) è stato molto utile soprattutto per coloro che volevano lasciare presto la mattina. Si è offerto un caldo colazione a servizio personale, composto da cereali, pane, bacon, muffin, uova cotte, burro, formaggio, miele e una varietà di gelatina. Questo hotel ha offerto un buon prezzo e ci ha goduto di nuovo il nostro soggiorno qui !

Situato in riva al lago, la posizione è assolutamente superiore. La colazione è stata gustata di fronte al lago, il che è stato molto sensazionale. Anche il servizio è di prim'ordine, starò qualche giorno in più la prossima volta, ma il prezzo non è economico.

I stayed at the Kelowna Super 8 for a longer term stay as we have just moved to Canada. My stay was pleasant and the beds were comfortable but I wasn't overly impressed with the property or some of the policies that I faced during my stay. The rooms were VERY dated and although they were clean, the property is definitely in need of an upgrade. The state of the property unfortunately is not the reason for my poor rating. When I checked in, my experience started poorly as I was told that instead of the typical $200 room deposit, the property was going to charge me $500 instead because I was going to stay there longer term (10 days) - 1st negative Then I was told that if I wanted to change my linens, I would PERSONALLY have to ***** my bed and bring the towels and linens to the front desk where I would then need to collect new linens and MAKE MY OWN bed. For the cost of my stay this is unacceptable! - 2nd Huge Negative I fully understand that it is important to minimize contact in order to protect your staff from exposure to COVID but, there are other ways to manage this in a property of your size! I offered to let the front desk know when I was going to be away from my room during the day (I have just started a new job with Interior Health with BC Cancer.) but was told that if I wanted my room cleaned while I was staying onsite I would need to pack up and move to a new room. - 3rd negative As I mentioned, I have just arrived from Australia to start a new job and had 3 bags with me while waiting for our temporary accommodation to become available in October. Moving rooms was not only a huge inconvenience but completely unacceptable given that I was staying for a long term in the hotel. Lastly, I was charged up front for my entire 10-day stay. While this in and of itself is not a massive issue, I have travelled globally and have NEVER been charged for a 10-day hotel stay until the end of my visit. I was made to feel like a degenerate instead of a valued patron as I was told the billing was made in case I didn't pay my bill at the end of my stay??? Your team, along with all other hotels in my booking experience took a copy of my credit card and identification when I checked in, additionally, you have my address, phone number and email contact information from my reservation. How is it that I am purportedly not meant to pay for my stay if you have these personal details on file? Again, my complaint about this is based more on principle...

Le strutture barbecue, la piscina e la cucina dell'hotel sono ben attrezzate nella stanza degli ospiti, adatto per l'alloggio familiare. Non c'è ascensore, il bagaglio pesante è sul secondo piano.

Stavo qui con una famiglia di 5 nella suite familiare con una camera separata con letto regine e un'altra camera con una regine e un singolo.. Perfetto per noi e hanno il tubo più profondo che abbia mai visto.. LOL. L'edificio esterno non riflette le camere interne, quindi non lasciate che stupidi. Il personale frontale era gentile e l'aria condizionata fuori ogni rumore esterno che poteva esserci stato così abbiamo avuto un buon sonno. Molto consigliata!

Rimango qui una o due volte l'anno quando vengo a visitare la famiglia, e di solito è fantastico.È una proprietà più vecchia e ha bisogno di un rinfresco, ma è ancora il mio posto preferito per restare. Questa volta, non mi sento l'amore Non c'è chiave mobile disponibile - doveva telefonare per chiedere dove fosse. L'hotel non ha raggiunto per consigliare che non era disponibile, anche se ci erano stati noti questioni chiesto di una stanza in un piano inferiore una settimana prima della prenotazione e ha detto quando ho controllato non c'era nessuna disponibile, che credo sia a causa della chiave mobile non disponibile in tempo. Il personale del desk front non si accoglie affatto. Microonda in camera non collegata Stain sulla letto Letti duri come un rocce Pillows sono così morbide, se ti piace un rocce più duro sicuri di portare uno. Una delle nostre notti, c'era una tonnellata di bambini che correvano e scalzavano davanti alla casa, dovevano chiamare il desktop, e anche dopo, ci volevano più di 45 minuti prima che si fermasse. Prendi il mio consiglio e trovare una stanza sul retro della casa. La colazione non è più inclusa, molto deluso.Probabilmente sono un po'piccato perché sono abituato a una grande esperienza.Molto deluso questa volta, ma i cani extra del personale mi hanno fatto sentire meglio

Va tutto bene. Il servizio è troppo cattivo. E questo orario di check-in e check-out non è davvero normale Deve effettuare il check-in dopo le cinque e il check-out prima delle dieci Il punto è che questo hotel detrarrà i soldi a caso! Attenzione a non scegliere questo hotel Ma sento che questo posto fantasma dovrebbe essere molto difficile per chiunque oltre a me prenotare questo hotel con Ctrip. La vista di questo hotel è molto bella. Anche la piscina è molto bella e grande Il servizio è davvero pessimo ed è un livello canaglia? Ho guidato da Banff all'hotel che ha guidato per più di quattro ore e sono arrivato alle 10:30 di sera. Poi quando ho fatto il check-in, mi sono detto di chiedere un deposito di duecento dollari canadesi per il diritto di prevendita Le ho dato una carta di credito. Poi ho dato un'occhiata al mio banking online. Più di 320 detenuti... Gli chiesi cosa fossero gli altri cento e più. Non l'ho ammesso a morte. Gli ho mostrato il voucher. L'ha visto per cinque minuti e mi ha detto che era davvero il detenuto dalla loro compagnia, ma non sapeva cosa fosse. Poi sono andato in camera e ho iniziato. Sono stato coinvolto con Ctrip fino all'una di notte e non ho nemmeno fatto una nuotata. Inizialmente avevo prenotato questo hotel per nuotare. Poi mi dissi di darmi una risposta alle 9 del mattino. Mi sono svegliato naturalmente alle 8:30 del mattino. Aspetta la risposta. Allora dimmi che l'hotel non ha detratto i miei soldi. Ne avevo solo duecento... Poi ho inviato il voucher a Ctrip e ho chiesto cosa fosse. Poi sono andato a verificarlo per due ore. Durante questo periodo, ho chiesto se potevo fare il check-out più tardi. Mi è stato detto che era in ritardo. C'è una tassa di 45 USD e 50 per la camera. Dobbiamo partire prima delle dieci e poi alle dieci e mezza verrà l'albergo a portarci via dicendo che non tarderemo se aggiungiamo del denaro. Mi sono anche detto che ci sono nuovi ospiti che vogliono fare il check-in. Sono davvero un peccato. Ti ho chiesto se l'hotel può fare il check-in solo dopo le cinque? Non devi abbozzare una bugia? Sono davvero ubriaco. Il personale di servizio in questo hotel è come i banditi. Alle 11, Ctrip è venuto al servizio clienti e mi ha detto di verificarlo. È un'autorizzazione in più... Sono davvero Spit up. Visto che ti ho autorizzato a dirmelo in anticipo! Diciamo duecento. Ho detratto più di trecento e non l'ho ammesso all'inizio. Alla fine, mi dissi che era tutto ciò che avevo autorizzato. Non avevo i soldi da tenere per te. È solo che non ho fatto affari in questo modo. Ho detto alla gente di tenerne duecento e il risultato è stato più di trecento. . Perché non ne possiedi più di 30.000! Ha detto che mi sarebbe stato rimborsato entro sette giorni lavorativi. Una cosa è rimborsarmi. Il tuo comportamento è sbagliato. Rompere la politica del servizio dell'hotel è semplicemente una logica di banditismo. Se derubi qualcuno della morte forzata della tua famiglia, non lo ammetterai. Alla fine, vengono visualizzate tutte le prove. Mi dissi che era un'autorizzazione in più. Allora perché non l'hai ammesso all'inizio, sei un hotel rotto. È veramente noioso. È un grande! E ho dimenticato di dire. Perché mi daresti una suite con due camere da letto per la mia suite con una camera da letto? Non capisco. Hai venduto la mia stanza? mi affido a Perché ho bisogno di una stanza così grande? Io e la mia ragazza dormiamo in letti separati, giusto? Vomito davvero L'albergo sta morendo. È la stessa della stanza di un uomo di 80-90 anni. Mi dispiace davvero avere questo hotel. Ho dormito cinque o sei ore a 1.000 yuan. Sono stato trattenuto per più di 1.500... Tour. vomito. L'esperienza è terribile. Sono uscito per viaggiare e ho incontrato questo tipo di hotel bandit hotel black spot e ho incontrato questo tipo di personale del servizio clienti bandito.

La prossima volta andrò all'hotel e vivrò. C'è un buon parco al piano di sotto.

Il nostro albergo è stato molto pulito e divertente, e il nostro compleanno è stato un compleanno per i nostri figli, e il personale dell'hotel è stato così pensato a creare palloni e segni e un piccolo trattamento per lui. L'hotel dispone di tutte le strutture, una grande piscina, un fantastico colazione e le camere e le aree pubbliche sono così pulite e esteticamente piacevole. Anche le finestre erano pulite e senza spot! 10/10 Molto consigliata per le famiglie.