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28 ottobre 2024
Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole presso il White Rocks. Partendo dalle note positive, la struttura e le camere sono praticamente nuove, la suite in particolare era ampia e dotata di ogni comfort, il contesto è piacevole e rilassante, la vista meravigliosa e la posizione strategica (aeroporto vicino, spiaggia bellissima sotto l'hotel e nelle vicinanze, centro di Lassi con negozi e ristoranti a pochi minuti a piedi, Argostoli a 5 minuti di auto). Spiaggia privata dell'hotel piccola, ma molto carina. Ristorante Lungomare degno di nota per la vista sul mare, il servizio e il cibo ottimi. Pulizia giornaliera delle camere e fornitura di teli mare molto comoda. Colazione varia e buona dalle 7 alle 10.30. Veniamo ora alle cose che a nostro avviso andrebbero migliorate: 1) Spiaggia privata e pool bar La spiaggia privata ha circa 25 ombrelloni e quindi posto per circa 50 persone, ossia un numero assai inferiore rispetto alla capacità dell'hotel, con le sue 160 camere. Chiaramente, questo genera una competizione spesso scorretta tra i clienti, che arrivano addirittura ad occupare i lettini con i propri teli mare la sera prima per avere il posto assicurato il mattino dopo. L'hotel, anziché incoraggiare i clienti a rimuovere da sé i teli altrui dai lettini indebitamente occupati (cosa che comunque abbiamo fatto in più di un'occasione), dovrebbe farsi carico di questo problema e adottare delle soluzioni al fine di assicurare una corretta fruizione della spiaggia e scongiurare pratiche non autorizzate (ad esempio, mettendo una persona a controllare la spiaggia e rimuovere i teli dei clienti fantasma, oppure mettere dei chip sui teli mare). Un controllo in loco sarebbe anche utile a evitare accessi non autorizzati (ad esempio, l’ultimo giorno di vacanza sono arrivate una decina di persone e un cane non al guinzaglio a bordo di canoe che hanno parcheggiato sulla spiaggia e si sono diretti al pool bar). Il pool bar effettua il servizio anche in spiaggia, portando cibo e bevande a richiesta dei clienti. Tuttavia, nessuno viene poi a ritirare gli avanzi, le bottiglie e i bicchieri vuoti (di plastica o di vetro), lasciando tutto al senso civico dei clienti – che purtroppo spesso e volentieri manca del tutto. La conseguenza è che la spiaggia era quasi sempre sporca, soprattutto a fine giornata, con bicchieri, cannucce e altri rifiuti di plastica o vetro lasciati addirittura nella sabbia a ridosso della riva, rischiando così di finire in mare con l’innalzamento della marea. La persona che veniva a sistemare la spiaggia intorno alle ore 18 si occupava quasi esclusivamente di chiudere gli ombrelloni e allineare i lettini, senza occuparsi dei rifiuti, o comunque facendolo in modo molto approssimativo. Infine, orari del pool bar piuttosto anomali, con la chiusura alle ore 18 – che è proprio l’orario dell’aperitivo. Dalla spiaggia è impensabile raggiungere il bar della lobby perché troppo lontano. 2) Barriere architettoniche e attraversamento pedonale