Granada Conference, Wellness and Sport Hotel

We chose your hotel to celebrate our wedding anniversary. Everything was satisfying, starting from the friendliness of the staff, the variety of food (rich selection of food for breakfast and dinner), the room is confortable and clean,the hotel's contents (bowling, mini golf, spa).We enjoyed the weekend.

My third visit to this hotel after so many years made me change the good opinion about it that I had from previous visits. Dark corridors with stains, small outdated room, to go out at the balcony is forbidden , because they put solar panels and something could fall. The biggest disaster is the bathroom where one part of the door of the shower cabin is literally missing, there is no shower holder either, the cleaning lady has forgotten to fill the hand soup container… This is for sure not a 4-star-property despite of the remote and therefore calm location (outside of the town), the beautiful garden/ territory and the good free WiFi!

Great place to stay and relax during long trip in Europe, close to motorway. Unfortunately I stayed only night hours and didn’t have the opportunity to get much more of this great hotel. The staff in the reception is absolutely fantastic. Very kind and helpful. Parking is exactly in the front of the entrance and feels safe. Definitely we are going to stay here many more times.

Das Hotel liegt schön außerhalb der Stadt… ruhig gelegen, das war auch der Hauptgrund der Buchung Leider haben wir nicht schlafen können aufgrund einer Veranstaltung war bis ca 3.00 Uhr morgens sehr laute Musik, Geschrei und Gespräche im Gang und teilweise vor dem Zimmer aufgehört haben:-( Am Frühstück ging das Chaos weiter, das angebliche warme Büfett mit Eier und Würstchen eiskalt… naja kann mal passieren :-( Das absolute Highlight war dann auch das auschecken dort verlangte man von uns die bereits bezahlte Rechnung per Visa erneut…zu bezahlen… nach langen hin und her hat man die Bezahlung auf einmal im System gefunden :-( So stellt man sich ein vier Sterne Hotel leider überhaupt nicht vor, maximal eine Kategorie der eher einen Gasthof entspricht… Sorry so enttäuscht wurde ich noch nie, aber es ist immer mal das erste mal Liebe Grüße an das Management stehe gerne auch telefonisch zur Verfügung

Gleich eines vorweg; Ich bin entsetzt und wundere mich über die doch reichhaltigen guten Bewertungen. OK, ich reise häufig, vllt. urteile ich deshalb anderst. Fakten: Habe im laufe der Jahre nun das vierte oder fünfte Mal in dem Hotel übernachtet. In den Anfangsjahren alles Top – hat aber mehr und mehr stark nachgelassen Ich nutze das Hotel auf meiner Durchreise von oder nach BG/SRB/RO Kategorie 4 Sterne Parken vorm Hotel inklusive (ist abgelegen, genug Platz ist vorhanden) Preis Übernachtung ca. Euro 100,- wäre erstmal ok, wenn alles andere auch OK wäre…(Habe mal irgendwann Euro 60,- bezahlt) Checkin dauerte eine gefühlte Ewigkeit, wobei meine Daten ja im PC vorhanden sein müssten. Ewige Versuche die Ausweise einzuscannen, English war nicht wirklich möglich – mehr mit Händen und Füßen. Abendessen vom Buffet - gebucht beim Check In, ich wusste von den letzten Aufenthalten es ist “nix besonderes“ und das bei ca. 25 Euro kosten pro Person! Aber dieses mal war ich wirklich Platt… Fleisch war kalt & trocken, versuchtes warmhalten unter IR Lampen Abends um 1830 Uhr! Das Meiste war abgeräumt, der Salat war auch vollkommen trocken und unansehlich, Dressing Fehlanzeige - nur Essig und Öl im Ständer der auf der Glasplatte über dem Buffet stand. Es versteht sich von selbst das nach dem Anfassen der Flaschen „händewaschen“ angesagt war. Alles andere was auf dem Buffet vorhanden war wurde nur nachgelegt wenn vollkommen alle oder Gäste „gemotzt“ haben, alles war nur lauwarm, die Pommes waren pampig etc. PP Das Beste war noch die Lauchsuppe, aber auch nicht wirklich warm So, nun zur Bedienung: Im Restauarant waren vllt. 10 Gäste anwesend, es waren 1Kellner & eine Kellnerin hinter der Theke. Ich kenne die von früheren Aufenthalten, mir schwante böses… Man sollte erwarten das wenn Gäste sich setzen das die Bedienung dann kommt und fragt was man trinken möchte. Weit gefehlt, die haben mit einer absoluten Sturheit die Gäste ignoriert!!! Als ein anderer Gast dann an die Theke gegangen ist und sich die von ihm bestellten Getränke vom Tablett genommen hat wusste ich; wir müssen auch dahin zum Kellner um eine Bestellung abzugeben. OMG ☹ Gesagt – getan, die bestellten Getränke kamen dann kurzfristig, ebenso der Coupon zwecks Unterschrift Die Bestellung für ein weiteres Getränk wurde der Kellnerin dann - als diese im „vorbeigehen“ war regelrecht aufgenötigt – sie nahm die Bestellung wiederwillig an. Mit fragendem Gesicht; „was willst du von mir“… Beim Frühstück am nächsten morgen war mir klar was da los ist. Die Bedienung arbeitet vermutlich von morgens ca. 0600 Uhr bis Abends irgendwann gegen 2200 Uhr. Wo dann die Motivation hin ist dürfte jedem klar sein. Also, falsches System! Zimmer: Wir hatten diesmal Zimmer 210, somit unter dem Dach, draußen waren es Tagsüber 35°C, bei unserer Ankunft am Abend immer noch 32°C. Das Zimmer hatte natürlich keine Klimaanlage, die Luft stand im Raum, gefühlt 32°C. Wahnsinn!!! Kühlschrank war aus und natürlich nicht gefüllt, wer br