Ekati Mare Lifestyle Resort

Ho deciso di concedermi una settimana di vacanza in un resort a 4 stelle con mezza pensione inclusa, scegliendo l'Ekati Hotel. Non ho badato a spese, desiderando un'esperienza di qualità. Le foto delle camere mostravano ambienti puliti, spaziosi e moderni, ma la realtà si è rivelata ben diversa. All'arrivo, siamo stati assegnati a una camera nella parte "vecchia" della struttura, solo internamente rinnovata. Fin da subito sono iniziati i problemi. La camera non era pulita: c'era una lametta usata nella doccia, muffa visibile e un condizionatore in terrazza che perdeva molta acqua, rendendo lo spazio inagibile. Ho segnalato tutto in reception e mi è stato detto che avrebbero risolto il giorno seguente, lasciandoci solo un tappeto per asciugare l'acqua. Il giorno dopo, siamo stati fuori tutto il giorno, sperando di trovare una situazione migliorata al rientro. Invece, nulla era cambiato: la lametta era ancora lì, il condizionatore continuava a perdere acqua, e i tappeti del bagno erano stati rimossi senza sostituzioni. Ho dovuto segnalare nuovamente la situazione in reception. Dopo molte insistenze, hanno rimosso la lametta, ma la pulizia della camera è rimasta inadeguata e la terrazza inutilizzabile. La seconda notte è stata un disastro: a mezzanotte, ci hanno staccato la corrente e l'acqua. Come molti altri ospiti, siamo scesi in reception per chiedere spiegazioni, ma senza ottenere risposte o soluzioni. Siamo tornati in camera, sperando di dormire, ma un forte ticchettio proveniente dal quadro elettrico ci ha disturbato tutta la notte. Il mattino dopo, eravamo ancora senza corrente e acqua. Ho contattato l'assistenza di Booking, ma senza risultati immediati. In reception, ci hanno detto che il problema si sarebbe risolto entro le 14:00, senza offrire soluzioni temporanee come bottiglie d'acqua per lavarci. Fortunatamente, avevamo comprato delle bottiglie d'acqua al supermercato e abbiamo fatto del nostro meglio per arrangiarci. Al rientro dalla spiaggia, abbiamo scoperto che nessuno era passato a rifare la stanza nonostante il cartellino appeso alla porta. In reception mi hanno risposto in modo sgarbato, chiedendo perché non avessi segnalato la cosa al mattino. Ho chiesto almeno asciugamani puliti e carta igienica. I giorni successivi sono stati caratterizzati da continui problemi e dalla necessità di risolverli da sola. Come se non bastasse, ho ricevuto un avviso via email che la mia prenotazione era stata cancellata perché "non mi ero presentata" nella struttura, nonostante fossi lì e avessi pagato in anticipo. Questo mi ha fatto perdere un credito che avrei ottenuto tramite Booking. In sintesi, il servizio è stato quasi inesistente, le camere non all'altezza delle aspettative e la pulizia assente. Le condizioni delle camere erano pietose: specchi rotti, muffa, condizionatore che perdeva acqua e una terrazza inagibile. L'Ekati Hotel non merita le sue 4 stelle e la mia esperienza è stata purtroppo da dimenticare. Non sono riuscita a gode

E stata una bellissima settimana.Al Ekati mare ho trovato tutto semplicemente stupendo.dalla gentilezza del personale ( anche se avevo qualche difficoltà per la lingua) hanno cercato in tutti i modi di venirmi incontro...Un residence fantastico.la colazione al top dal dolce al salato.era tutto ottimo..il residence nuovo con arredi super. la pulizia perfetta. tutti giorni cambio asciugamani e ogni 3 giorni cambio lenzuola. pulizia eccellente.in più al mattino ti consegnavano asciugamani da spiaggia....un servizio che non è in ogni struttura.c' era anche un ampio garage gratuito. Comunque devo dire che mi è piaciuto tutto.si è creato in una settimana, un rapporto con tutto il personale, piu che buonissimo.Sicuramente sarà una mia prossima meta per il prossimo anno.Grazie a tutti del Ekati.Se avete difficoltà a scegliere questo è il posto giusto. consiglio vivamente.

Non saprei come iniziare a raccontare questa esperienza, perché arrivati a Corfù sono stati tutti gentili e la struttura bella, poi con le prime luci ci siamo accorti che non era oro tutto quello che luccicava.Lascio le foto in allegato, con luci scale non funzionanti, TV assolutamente inutile perché sono stati 4 giorni senza internet, pulizia scadente, ragni e calcare ovunque, moquette sporca, ma ci saremmo fatti passare tutto alle spalle se non fosse per il trattamento riservato soprattutto agli italiani a quanto pare. Il secondo giorno di vacanza eravamo in piscina con i bimbi e ci è stato chiesto se alloggiassimo li...domanda che mi doveva già accendere una lampadina...mah!!! Cmq la sera del secondo giorno vado alla reception e chiedo, visto che c'era la possibilità di poter fare il check out alle 18, la receptionist mi chiede la carta della camera, guarda il computer e ci dice: nessun problema! Purtroppo però, il giorno del rientro, l'epilogo è stato dei peggiori, abbiamo pranzato lì stava diluviando i bambini dovevano andare in bagno e fare il loro riposino, andiamo in camera ed era chiusa con le nostre valige all'interno...andiamo in reception spieghiamo che avevamo chiesto il check-out ritardato e ci hanno detto che non era possibile, che non l'avevamo chiesto, che la camera era già stata assegnata, vabbè dopo non poche questioni riusciamo a rientrare in camera e ci chiedono €60 per le 4 ore rimanenti e noi acconsentiamo, ci vengono a bussare in camera con i bimbi piccoli che dormono per ben cinque volte chiedendoci di pagare immediatamente. Gli spiego che appena terminiamo la doccia e si svegliano i piccoli ci saremmo precipitati a pagare ma non si arrendono ed esasperati andiamo a saldare. L'ultima goccia è stata la domanda:venite da Napoli? A voi le conclusioni...non veniamo da Napoli e anche se fosse?Noi tutti siamo ITALIANI

Un quattro stelle che ne vale 2 o 3 al massimo. A parte che le foto sono solo di una parte, la più bella, mentre noi siamo stati messi in una struttura vicina chiamata Olive Garden. Di per sé va bene, ma ci si dovrebbe spiegare correttamente. La pulizia era nella norma nella camera, bassa nell'area colazione. Proprio la colazione era imbarazzante... Scarsa scelta e scarsissima qualità. L'uniche cose che si salvano sono lo yogurt ed il miele. Per il resto si trattava di frutta insapore, uova strapazzate orribili, french toast untissimi ed altre schifezze. Come ciliegina sulla torta, avendo il check out la mattina ed il volo di rientro alle 23.00, chiediamo se ci fosse una possibilità per farci una doccia in albergo dopo una giornata di mare. Ci rispondono che l'unica possibilità è pagare per il late check out (praticamente un altro giorno in struttura). E comunque quando torniamo X lavarci e prendere i bagagli troviamo la stanza chiusa...