Hotel Home2 Suites by Hilton a Katy

Questo hotel è molto bello, pulito e fresco. Tuttavia, dal momento in cui ho varcato la porta, l'addetto alla reception Mycola sembra non essere interessato a trattare con me. Essendo che io sono una donna di colore e lo era anche lei, non ho capito tutto il tuo atteggiamento non sei abbastanza bravo. Abbiamo già abbastanza avversità con gli altri e farmi trattare così dai tuoi è stato inquietante per me. Il suo atteggiamento era terribile come se i miei soldi non fossero abbastanza buoni per essere spesi lì. Quindi ho messo tutto da parte e ho lasciato che il lato forte di me guidasse con dignità. Inutile dire che proprio come il check-in è stato un po' una sfida per il mio personaggio, così lo è stato il check-out. Ho chiesto un check-out posticipato perché la mia famiglia aveva bisogno di soli 30 o 45 minuti in più e mi è stato detto fermamente di no senza alcuna spiegazione o altro. Ora, questo mi ha davvero infastidito perché essendo un ex supervisore del servizio per gli ospiti di un hotel, so che sei in grado di onorare i check-out posticipati per offrire ottimi servizi agli ospiti. E onestamente non mi è stato dato questo durante questo soggiorno. Tornerò in questo hotel, forse, se qualcuno risolverà la signora Mycola e le farà capire che un eccellente servizio clienti ti offre clienti abituali, quindi assicurandole un lavoro.

Questa è una vecchia proprietà, non mantenuta. Pls rimane lontano, e è una vergogna per Marriot avere una così cattiva proprietà nel mezzo del Texas. Ecco le domande: 1) Prenotato un due suite con 4 di noi nella famiglia. 1 camera doveva avere 2 letti e 1 con il Maestro, ma ci sono stati detto che tutti i loro due camere sono con solo 1 letto re solo per ogni camera, quindi i bambini non potevano avere il loro letto. per iscritto, il signore del dipartimento frontale mi ha consigliato di usare un letto di divano in zona di vita. Povero uomo non ha soluzioni per me. 2) Le camere sono molto piccole e congestionate, le lavande sono estremamente compatte. L'odore del letto da lavanderia e la qualità dell'acqua, Questioni gravi sulla qualità dell'acqua, Pls non lo usano per la doccia o lavare la faccia. Ho fatto avanti e ho usato acqua in bottiglia invece. 3) OpenOffice nei giorni, l'allarme d'incendio è scaduto circa le 7 del mattino e tutti hanno dovuto essere evacuati, I fuochi d'artificio sono venuti a bordo e ci hanno detto che non c'era fuoco, ma un'acqua che si è rotta l'allarme.Il personale dell'hotel non avrebbe mai detto cosa è successo, nessuna cortesia. 4) Quando ho chiesto un accoppiamento per il letto da divano, il desk mi ha detto che correvano. sono triste di credere che un hotel così grande non avrebbe un cappello extra. Trovo il personale è lato e non andare miglia da più per aiutare. 5) Lavanderia è molto sporca e quindi la zona di fitness. La lavastoviglie richiede cambiamenti/quartieri, nessun modo di sbattere una carta di credito per pagare come ho fatto su altre proprietà simili di marito. In tutto, non ho ottenuto quello che ho pagato e nessun servizio, è una vergogna vedere una simile proprietà di marito ancora esiste.

Ci vorranno 2 ore e 30 minuti per arrivare al centro di San Antonio. ..... Ci vorranno circa 30 minuti per arrivare al centro di Houston, un piccolo edificio sul terzo piano..

Viaggio settimanalmente per il mio lavoro e ho soggiornato in numerosi hotel. Questa è stata di gran lunga una delle esperienze più piacevoli che abbia mai avuto nel corso dell'ultimo anno di soggiorno in tanti hotel diversi!!! Il migliore occidentale di Katy è il vostro prossimo soggiorno se si vuole essere nella zona! Molte attrazioni vicine. Grande ristorante e shopping con a piedi di distanza dall'hotel! Il personale e il soggiorno erano stellari!

It’s private own business but service was exceptional own was very helpful we have no light and my wife have medical issues I request Mr vakas I believe that was the name of owner He immediately try to help he didn’t disappoint me and find room for me after two of my family members has same problem he arrange two more rooms I highly recommend people to go there and see for your self that how good these people are I give him 100 star rating Sincerely Syed Refaie

After Hurricane Beryl, this was the only hotel I could find that actually had a room. Lucky for me it was also an accessible room. The hotel staff was working hard to meet the demands of a distressed populous. Erin seemed to be at the front desk every time I was there no matter the hour. I don't know how she managed to keep it together with the annoyance of the phone constantly ringing, the lobby full of people, current guests, and staff who needed something. This happened everyday, all day while I was there. I was anxious just watching, but Erin just kept working. Occasionally I would see another person at the desk to help her. I would suggest to the hotel, during a crisis they really need to have two people at the front desk during working hours 9-5, to help manage the mass that descends looking for relief. Since many people were also booking on line, I was at the mercy of cancelations to keep my room each day. Luckily Erin was able to accommodate me for at least two more times. All the staff I encountered were very friendly and helpful, and despite the fact that they probably were dealing with their own issues from the storm, came to work to help the rest of us. A big shout out of THANKS to Erin and all the staff at Comfort Suite at Katy Mills who made a bad situation better for me, many Houstonians, and out of towners.

Il personale dell’hotel, al check-in, era breve e non benvenuto; prima di arrivare, mi è stato pagato un canone superiore a quello che ho pagato per la stanza degli incidenti, aspettando di vedere se il canone in attesa è stato rimosso, darà qualche giorno. La famiglia che ci siamo incontrati diceva che il bar non era aperto la notte prima che fossero le ore di uscita fino alle 10:00, apparentemente tutta la festa di matrimonio è tornata da un ripetitore a un bar chiuso. La notte che ci siamo rimasti, hanno tenuto il bar aperto, il personale del bar era bello. I bagni non si sono fluttuati bene e il bagno è stato gocciolato per chi sa quanto tempo, è tintato. In generale, sembra pulito ma molto dattato. Il pavimento è ancora vecchio tappeto. Solo comodità/aggiornamento è la chiave della porta che è collegata all'app, rendendo opzionale passare il controllo (che abbiamo fatto, ma aveva ancora domande per il desk front, che era meno utile. C'era una ragazza che si allenava, era carina, ma la persona che si allenava era terribile).

Ho soggiornato in questo Courtyard Marriott molte volte, perché si trova non lontano dall’appartamento senior dei miei genitori. Sono anche un frequente viaggiatore di affari e ho notato che la pulizia e la qualità del servizio sono costantemente eccellenti; l'hotel è ben classificato rispetto alle proprietà che visitavo in tutto il paese. Negli ultimi settimane, tuttavia, Henry della squadra di Katy è andato oltre e oltre per aiutarmi, come ho fatto le mie riserve per visitare i familiari che vengono a visitare mia madre, che è in ospedale. La sua gentilezza significa tanto per la nostra famiglia in questo momento difficile.

Room could have been a bit cleaner (there was hair on the floor of the shower, and the floor had some sort of residue that stuck to bare feet - bring socks/slippers!), but that's my only complaint, and it's not a big deal. Easy check in and check out, comfy bed, and a hot breakfast (bacon, sausage, eggs, potatoes, toast). The food was cheap hotel faire, but that's what I would expect at this price point. It filled us up, and we didn't have to go spend more money at IHOP down the road. Win/win! Would stay again. :)