Hotel Holiday Inn a Katy

Questa è una vecchia proprietà, non mantenuta. Pls rimane lontano, e è una vergogna per Marriot avere una così cattiva proprietà nel mezzo del Texas. Ecco le domande: 1) Prenotato un due suite con 4 di noi nella famiglia. 1 camera doveva avere 2 letti e 1 con il Maestro, ma ci sono stati detto che tutti i loro due camere sono con solo 1 letto re solo per ogni camera, quindi i bambini non potevano avere il loro letto. per iscritto, il signore del dipartimento frontale mi ha consigliato di usare un letto di divano in zona di vita. Povero uomo non ha soluzioni per me. 2) Le camere sono molto piccole e congestionate, le lavande sono estremamente compatte. L'odore del letto da lavanderia e la qualità dell'acqua, Questioni gravi sulla qualità dell'acqua, Pls non lo usano per la doccia o lavare la faccia. Ho fatto avanti e ho usato acqua in bottiglia invece. 3) OpenOffice nei giorni, l'allarme d'incendio è scaduto circa le 7 del mattino e tutti hanno dovuto essere evacuati, I fuochi d'artificio sono venuti a bordo e ci hanno detto che non c'era fuoco, ma un'acqua che si è rotta l'allarme.Il personale dell'hotel non avrebbe mai detto cosa è successo, nessuna cortesia. 4) Quando ho chiesto un accoppiamento per il letto da divano, il desk mi ha detto che correvano. sono triste di credere che un hotel così grande non avrebbe un cappello extra. Trovo il personale è lato e non andare miglia da più per aiutare. 5) Lavanderia è molto sporca e quindi la zona di fitness. La lavastoviglie richiede cambiamenti/quartieri, nessun modo di sbattere una carta di credito per pagare come ho fatto su altre proprietà simili di marito. In tutto, non ho ottenuto quello che ho pagato e nessun servizio, è una vergogna vedere una simile proprietà di marito ancora esiste.

Ci vorranno 2 ore e 30 minuti per arrivare al centro di San Antonio. ..... Ci vorranno circa 30 minuti per arrivare al centro di Houston, un piccolo edificio sul terzo piano..

Viaggio settimanalmente per il mio lavoro e ho soggiornato in numerosi hotel. Questa è stata di gran lunga una delle esperienze più piacevoli che abbia mai avuto nel corso dell'ultimo anno di soggiorno in tanti hotel diversi!!! Il migliore occidentale di Katy è il vostro prossimo soggiorno se si vuole essere nella zona! Molte attrazioni vicine. Grande ristorante e shopping con a piedi di distanza dall'hotel! Il personale e il soggiorno erano stellari!

This hotel is filthy. There were yellow stains on my bed pillows, and they smelled strongly of urine. There were about ten missing buttons on the phone. The room's desk was broken and falling apart. Could not read the numbers on the tempostate. The wall has holes, the carpet has stains, and the chair has stains. Remote control for the TV needed batteries. Even though there are only three floors, the ice machines on the first and third floors were broken. The front desk clerk informed me that the property was not in good condition because the company would not hire more workers. They moved me twice after I complained to the front desk, and the rooms were worse both times. After I repeatedly voiced my complaints to the front desk clerk, the property manager showed up and told me I had to leave because the clerk had lied and claimed I was causing trouble. False; my desire was for a clean room. After maybe three hours at the property, the manager forcibly made me leave and would not reimburse me for the one night I did not even spend there. I was subjected to prejudice and threatened with an unnecessary call to the police. While I was trying to make another hotel reservation over the phone, the representative could hear the property manager being irrational and unkind to me. She was shocked at what she was hearing. I lodged a complaint with the corporate office. I have provided my information and am waiting on a call from the general manager and property owner. Even after placing several calls and sending emails, I have not heard back from anyone. I would like my money reimbursed. You stay at this hotel you will only be disappointed.

After Hurricane Beryl, this was the only hotel I could find that actually had a room. Lucky for me it was also an accessible room. The hotel staff was working hard to meet the demands of a distressed populous. Erin seemed to be at the front desk every time I was there no matter the hour. I don't know how she managed to keep it together with the annoyance of the phone constantly ringing, the lobby full of people, current guests, and staff who needed something. This happened everyday, all day while I was there. I was anxious just watching, but Erin just kept working. Occasionally I would see another person at the desk to help her. I would suggest to the hotel, during a crisis they really need to have two people at the front desk during working hours 9-5, to help manage the mass that descends looking for relief. Since many people were also booking on line, I was at the mercy of cancelations to keep my room each day. Luckily Erin was able to accommodate me for at least two more times. All the staff I encountered were very friendly and helpful, and despite the fact that they probably were dealing with their own issues from the storm, came to work to help the rest of us. A big shout out of THANKS to Erin and all the staff at Comfort Suite at Katy Mills who made a bad situation better for me, many Houstonians, and out of towners.

Il personale dell’hotel, al check-in, era breve e non benvenuto; prima di arrivare, mi è stato pagato un canone superiore a quello che ho pagato per la stanza degli incidenti, aspettando di vedere se il canone in attesa è stato rimosso, darà qualche giorno. La famiglia che ci siamo incontrati diceva che il bar non era aperto la notte prima che fossero le ore di uscita fino alle 10:00, apparentemente tutta la festa di matrimonio è tornata da un ripetitore a un bar chiuso. La notte che ci siamo rimasti, hanno tenuto il bar aperto, il personale del bar era bello. I bagni non si sono fluttuati bene e il bagno è stato gocciolato per chi sa quanto tempo, è tintato. In generale, sembra pulito ma molto dattato. Il pavimento è ancora vecchio tappeto. Solo comodità/aggiornamento è la chiave della porta che è collegata all'app, rendendo opzionale passare il controllo (che abbiamo fatto, ma aveva ancora domande per il desk front, che era meno utile. C'era una ragazza che si allenava, era carina, ma la persona che si allenava era terribile).

Just stayed at Homewood suites. The hotel was lovely and conveniently situated close to Katy mills. The breakfast was not so great and the housekeeping could have done slightly better job. You have to request house keeping in the morning, not sure if is temporary because of COVID protocols. Once time we didnt any soaps, towels and sanitary napkins so we had to go to the reception to request it. The bathroom was not functioning during some parts of the day then would suddenly work. When I informed reception, the staff didn't even say I am so sorry about it they were very matter of fact and I had to advise the staff how to speak to guests and handle complaints by virtue of being from the travel and tourism trade. Shamali was very nice and friendly at the reception The room had all amenities full kitchen, microwave, fridge. The telephone had emergency numbers which was a great feature. There is a lovely pool and gym. The location was ideal, close to places for breakfast and activities such as indoor climbing. The hotel had everything one would need in case you forgot something e.g toothbrush or needed a quick snack. Overall, a nice hotel.

Ho soggiornato in questo Courtyard Marriott molte volte, perché si trova non lontano dall’appartamento senior dei miei genitori. Sono anche un frequente viaggiatore di affari e ho notato che la pulizia e la qualità del servizio sono costantemente eccellenti; l'hotel è ben classificato rispetto alle proprietà che visitavo in tutto il paese. Negli ultimi settimane, tuttavia, Henry della squadra di Katy è andato oltre e oltre per aiutarmi, come ho fatto le mie riserve per visitare i familiari che vengono a visitare mia madre, che è in ospedale. La sua gentilezza significa tanto per la nostra famiglia in questo momento difficile.

Bella posizione per soggiorni, vicino autostrada e traffico, camera pulita, colazione è buona.