Falkensteiner Aktiv & Familienhotel Cristallo

Dies ist ein weiteres Update meiner bereits getätigten Bewertungen dieses Hotel betreffend. Wie jedes Jahr fahren wir in der ersten Semesterwoche hierher. Das Hotel als solches ist leider endgültig in die Jahre gekommen, sodass wir uns nun nach vielen Jahren davon trennen werden. Trotz toller Lage und gemütlichem Ambiente, sowie vielen Angeboten - leider ist der Preis, den man hier bezahlt, nicht mehr gerechtfertigt. Dass Abnutzungserscheinungen irgendwann ans Tageslicht kommen, ist verständlich. Dass sichtbare Mängel nicht beseitigt werden, sowie bereits mehrfach beanstandende Mängel nicht korrigiert werden, kann man leider nicht entschuldigen. Beispiele hierfür sind: Die Mülleimer - im Zimmer, sowie auf der Damentoilette in der Lobby - diese sind total verbeult und sehen einfach nur grauslich aus (siehe Fotos). Generell sieht die Damentoilette in der Lobby schlimmer aus, als auf einer Autobahnstelle in Sonstwo (siehe Fotos). Und das hat wenig mit Putzen zu tun. Die Türen lassen sich schwierig schliessen und die Türklinge droht abzufallen. Die Wc Papier - Halterung hängt schief und das Papier rutscht ständig runter. Die Qualität der Wc Brillen ist einfach nur billig. Das Wc in den Zimmern sollte über eine Soft Close WcDeckel haben - wenn Kinder es nicht besser wissen, knallt dieser ständig heftig zu. Die Dichtung in der Duschkabine - sogar im gleichen Zimmer - fällt noch immer heraus und das Wasser kommt unten durch. Der Schminkspiegel im Badezimmer dient nach wie vor lediglich der Dekoration, denn hinter der WC Tür angebracht ohne ein Licht, dient er nicht zu mehr. Zumal droht er von der Wand abzufallen und wackelt beim Angreifen. Das Licht im Bad ist generell, wie schon eher von mir bemängelt, äusserst schlecht - viel zu dunkel, Spots an falscher Stelle montiert. Das Sofa (siehe Foto) sieht in jeder Jugendherberge besser aus. Es ist eigentlich eine Frechheit es in einer Junior Suite noch stehen zu lassen! Der Stoff ist aufgekratzt, als hätten dort Katzen ihre Krallen gespitzt. Das Telefon verliert ununterbrochen die Verbindung und das Kabel ist so kurz, dass man es weder richten noch um 5cm verschieben kann. Die WC Türe quietscht noch immer, sodass man alle mitten in der Nacht aufweckt. Das Laufband oben im Fitnessraum beginnt man bereits um 7:00 Uhr morgens zu hören und spüren (es ist ein sehr unangenehmes Gefühl, welches fast schon Herzrhythmusstörungen hervorrufen kann). Obwohl ein Zettel an diesem angebracht ist, es sei erst ab 8:30 zu benutzen. Leider hält sich nicht jeder daran. Es sollte gar nicht möglich sein, es früher in Betrieb nehmen zu können. Schliesslich hört man es in jedem Zimmer in der 4. Etage! Nun komme ich zum tragischen Teil - Das Essen // Die Speisen Das schlechte Essen toppt einfach alles. Es ist einfach so furchtbar schlecht und einfach unzumutbar geworden! Systematisch seit 5 Jahren hat es sich schon jedes Jahr verschlechtert, doch dieses Jahr hat es den Vogel abgeschossen! Das Salatbuffet besteht quasi aus den

me and family have been here twice for skiing and it’s an amazing hotel. food is very nice and there’s new options every night aswell as breakfast which is amazing. Facilities such as the lockers are amazing for ski attire and the pools and rooms are lovely. Excellent hotel

Had an excellent week. Stayed in a family room which although could have been bigger was well laid out and had a good amount of storage. Bathroom layout was also very well done with Shower and loo both in own sections and again plenty of storage. The room was spotless. Hotel is in a fab location just across from the piste and ski school meeting points. Being at the top end of the village meant there was very little traffic going by. Bootroom was excellent with a large locker per room with drying facilities etc. Swimming pools were a great addition, we used both the children's (which did get very busy at times) and the indoor / outdoor pool in the main Spa. Lovely after a full day on the mountain. Family steam room / sauna were also great. I wish I'd booked a message as the spa looked very inviting! Breakfast was excellent with anything and everything you could possibly want, from a juicer to the full cooked breakfast and everything inbetween. We only had lunch at the hotel once (the provision on mountain was excellent and very well priced so we didn't bother heading back to the hotel), it was fine but not as good as lunch / dinner. I liked the fact you were allocated a table for the week so no worries about table readiness, it was always waiting for you. The drinks at the bar were also well priced for a hotel of this rating. A glass of wine from about €6 and similar for beer from memory. Overall very happy with the experience and would definitely consider for a future ski holiday.

This hotel is just perfect in every single way. Great location an views, amazing food, great service, affordable bar, nice SPA facilities. Our family suit was superb. We’ve had a great ski holiday and will definitely consider coming back here