Metropol Hotel Katowice

Esperienza da dimenticare Hotel dove se non lo prevedi non rifanno le camere assurdo, inoltre il ristorante così raccomandato indecente con personale indecente. Sembrano dipendenti pubblici veramente maleducati. Radisson dovrebbe selezionare meglio il personale. An experience to forget Hotel where if you don't plan it they don't redo the rooms absurd, furthermore the restaurant so recommended indecent with indecent staff. They seem like really rude civil servants. Radisson should select staff better.

All'entrata c'è una bella hall con a sinistra la zona bar & lounge e a sinistra un bellissimo ristorante moderno che funge anche da area per colazione. Alla reception, che è minimal, del personale sempre pronto e attento alle esigenze del cliente con una buona conoscenza della lingua inglese e addirittura qualche parola di italiano. Le stanze sono di dimensione contenuta, ma organizzate in modo da avere una buona vivibilità per una coppia di persone. Sono piuttosto silenziose, o almeno cosi durante il soggiorno. Sempre ben accetta la bottiglia d'acqua gratis. La colazione abbondante e ricercata. Unico neo è un po' lontano dal centro

Sono capitato a Katowice mentre era in corso un European Sporting meeting tutte le strutture erano full , per fortuna come socio rewards ho avuto la possibilità di prenotare una stanza. Tutto alla fine è andato bene

Hotel fuori città adatto solo a chi ha un veicolo che è possibile parcheggiare agevolmente vicino alla struttura. Nonostante abbia prenotato camera specifica per 3 adulti e un bambino mi è stata assegnata camera non adatta in quanto il secondo letto (divano) non è affatto idoneo per un adulto e comunque era scomodo a prescindere visto come si sia lamentata anche mia figlia (15 anni). La camera è in ogni caso troppo stretta per 4 persone non avendo neanche lo spazio per girare intorno al secondo letto. Sarebbe stata adatta invece per 2 persone, ma nonistante le rimostranze immediate ci è stato detto che le loro camere sono tutte uguali e che non avrebbero potuto darcene una piu grande e non ci è stata proposta una camera aggiuntiva per farci stare comodi per le due notti. E l'hotel di certo non era al completo. Mah!!! La camera era in ordine e anche la pulizia era apprezzabile. Ciò che però ha fatto saltare definitivamente i gangheri è la mancanza di servizio di pulizia e cambio asciugamani in quanto a loro dire avremmo dovuto chuederlo specificamente per come previsto dai loro canoni. Ma di questa evenienza noi non potevamo esserne a conoscenza visto come non ce lo abbiano comunicato al momento del check-in. Risultato: dopo la prima notte, al secondo giorno di rientro in hotel alle ore 22, abbiamo dovuto aspettare che in qualche modo ci fornissero asciugamani. E la cosa peggiore è stato l'atteggiamento delle receptionist nei confronti miei e dei miei amici con identicao problema. Viaggio per turismo da 25 anni e mai mi era successa una cosa del genere. In ultimo sebbene classificato come 4 stelle lo vedrei più come un 3 stelle plus Certamente non tornerò in questo hotel.

Ho soggiornato con la mia famiglia e degli amici in questa struttura nel weekend di Pasqua 22. Le camere non sono grandissime per essere un Radisson ma trattandosi di un Park Inn ci può stare. L’arredamento è essenziale e gli armadi a mio giudizio poco funzionali. Ma ciò che mi ha lasciato perplesso e deluso è stato il livello della pulizia. Assolutamente inesistente. Al rientro in camera dopo la prima sera abbiamo trovato (sia noi che i nostri amici) le camere NON rifatte. I bagni non puliti. Gli asciugamani e i teli sporchi. La carta igienica non presente. Insomma, nessuno era entrato a rifare le camere. Quando abbiamo chiesto spiegazioni si sono scusati e ci hanno fatto vedere che la reception unitamente alla chiave ci avrà dato sicuramente un talloncino graffettato con il cartoncino che normalmente contiene la chiave elettronica della stanza. In questo talloncino scritto in carattere small font 5, c’era scritto in polacco e in inglese che laddove si desiderava la pulizia della camera , bisognava informare la reception il mattino successivo. Peccato che unitamente alle nostre chiavi questi talloncini non c’erano e quando l’abbiamo fatto notare hanno potuto solamente scusarsi e nulla più. Personalmente ho viaggiato in mezzo mondo e forse più di mezzo ed è la prima volta che mi accade un fatto simile. È uso di tutti gli hotel invitare i propri ospiti a fare uso moderato dei teli da bagno per evitare inutile spreco di acqua e uso di detersivi inquinanti ma normalmente appongono dei cartelli BEN VISIBILI nei bagni. Ma usare il metodo del NON PULISCO LA CAMERA A MENO CHE NON SIA TU A CHIEDERMELO, sopratutto in una struttura come il Radisson , non mi era mai capitato e sicuramente non mi capiterà mai più. Il Radisson sarà bandito dalle mie preferenze. Al momento del ceck in avrebbero dovuto avvertire di questa loro politica ASSURDA E MAI VISTA e comunque sincerarsi che ne eravamo a conoscenza al momento della consegna della chiave e verificare che quel “cartoncino di avvertimento” fosse presente unitamente alle nostre chiavi. Il mio giudizio non può essere che pessimo sulla struttura e sul servizio offerto. La pulizia è la prima cosa che valuto in un hotel e in questo caso la valutazione non può essere che ZERO!