Sol Marina Beach Crete

Buongiorno a tutti, Questa a Creta era la vacanza della mia raggiunta pensione, tutto si era svolto regolarmente , viaggio, volo, trasferimento in Hotel ed accoglienza. Purtroppo la camera che ci avevano assegnato al 4^ piano della palazzina centrale non rispettava gli standard previsti , con un bagno dotato di una vasca/doccia minuta, disposta su due livelli e pericolosamente scivolosa tanto da richiedere delle acrobazie per usufruirne. Il mattino seguente 27/09 durante l’informativa con Il tour operator è avvenuta la prima forte scossa di 6,1 Richter che faceva sobbalzare persone e cose , provocando danni visibili ai piani bassi degli edifici. Poi un susseguirsi di telefonate e notizie di danni e crolli di vecchie abitazioni anche tra il personale di servizio nella struttura , feriti ed un morto nella vicina Heraklion. Nell’arco della giornata numerosose altre scosse tenevano alta la tensione tra turisti e personale del villaggio. Nel frattempo gli ascensori venivano bloccati e salendo per le scale si vedevano intonaci con vistose crepe e pilastri con le armature scoperte , la camera con tutti i cassetti aperti e i bicchieri caduti dal tavolino. A questo punto la nostra richiesta di un cambio alloggio, che pero’ ci veniva assegnato solamente il giorno successivo 28/09 in una confortevole palazzina al primo piano, che rispettava le nostre aspettative. Decidevamo a questo punto di passare la notte all’aperto con delle coperte di fortuna , assieme a molte altre persone . Durante la notte fredda ed umida, fuori nessuna assistenza , una presenza per delle informazioni sulla sicurezza , una luce accesa o la possibilità di qualcosa di caldo, niente come se nulla fosse accaduto. Il mattino seguente infreddoliti ed assonnati siamo andati a fare colazione , ma un’altra forte scossa faceva nuovamente precipitare tutti all’esterno. A questo punto decidevamo di aderire al programma di riprotezione che dall’ Italia stavano organizzando per rientro anticipato. Il nostro parere e’ che l’entita’ di questo forte terremoto abbia colto impreparato tutto il personale e per questo non abbiano saputo affrontare con la dovuta competenza e sensibilita’ la situazione. Resta il rammarico per non aver potuto apprezzare niente delle bellezze di Creta, che speriamo di poter rivedere presto , il nostro pensiero invece va alla povera vittima, ai feriti e a quanti hanno subito danni alle abitazioni e alle cose. Silvano & Pasquina

Salve a tutti purtroppo io e mia moglie abbiamo scelto questo hotel . Esternamente bello, internamente poco curato . Il cibo sempre lo stesso . La direttrice assente . Io purtroppo un mese fa ho avuto un problema cardiaco e volevo rilassarmi ma per cause di forze maggiore non é stato così. Sfortunatamente eravamo lì nel momento del terremoto e non abbiamo avuto il minimo di assistenza. Abbiamo dormito fuori sui lettini della piscina insieme ad altre persone senza un alcun supporto . Abbiamo condiviso le coperte (prese dalla nostra camera) con un'altra coppia, altrimenti sarebbe rimasta all'addiaccio poiché nulla è stato messo a disposizione. Non si sono neanche degnati di lasciare del personale al bar per permetterci di avere una bevanda calda. Comprendo la paura e la preoccupazione delle persone del luogo,che hanno subito danni, ma avrei voluto vedere una gestione diversa dell'emergenza e non la totale o quasi indifferenza mostrata nei nostri confronti. Una nota di merito va all'infermiera e a Eleni che sono state molto disponibili e comprensive, esattamente il contrario della direttrice (che non ci ha minimamente considerati) e del medico, molto arrogante e irrispettoso.

Premetto che sarà un lungo post, spero abbiate la pazienza di arrivare fino in fondo x fugare i vostri dubbi. Partiamo dai lati positivi. Gli spazi esterni, così come le piscine, sono ben progettati e molto curati: non un'erbaccia, acqua delle piscine impeccabile, piacevoli vialetti da percorrere. E qui ci possiamo fermare. Andiamo ai lati negativi. 1. L'accoglienza. Non uno che parlasse italiano, appena entrati ci hanno fatto pagare la tassa di soggiorno e ci hanno indirizzati alla sala ristorante perché da lì a mezz'ora avrebbe chiuso (da precisare che siamo arrivati in ritardo a causa del traffico aereo e non x volontà nostra, ma a loro non è interessato). 2. La stanza. Fortunatamente siamo capitati nella zona più recente e ci hanno assegnato la camera al pian terreno di un bungalow vista piscina. Come entriamo, trovo capelli in giro e polvere ovunque (dalla testiera del letto al telefono) il che mi fa supporre che non ci sia stata la necessaria e garantita sanificazione prevista. Chiamato subito la reception x far venire a pulire, dopo 5 minuti è arrivata una addetta, che è stata gentile, ma mi è parsa alquanto scocciata. La camera era grandina (peccato x i 2 gradini che separano la zona del letto matrimoniale da quella dove sono collocati 2 lettini), mentre il bagno, dotato di una pericolosa (a mio avviso) vasca da bagno, è piccolino e ti ritrovi il lavandino attaccato al water. 3. Il cibo. Grazie al cielo c'era lo yogurt greco... I croissant della colazione, ad esempio, sono vecchi (come sia possibile essendo in 3000 persone non saprei), la carne sempre stopposa e di difficile masticazione, le verdure annegate in una specie di sughetto, il pesce idem, un latte stranissimo (talmente grasso e spesso che lo allungano con l'acqua), tutto molto grasso e, personalmente, dopo 2 giorni ero già stufa x la scarsa varietà ... I succhi di frutta un concentrato di zuccheri, i biscotti stantii, i dolci monosapore... 4. La spiaggia/il mare Se vi aspettate lunghe spiagge dove fare passeggiate, avete sbagliato posto. La spiaggia (di sabbia, tipo quella da cantiere, perennemente e stranamente umida) è stretta e corta, il mare costantemente mosso. 5. Il personale A parte una sola signora alla reception (di cui, chiedo scusa, ma non ricordo il nome) che parla italiano, gli altri solo inglese, col francese fanno finta e non fanno il minimo sforzo x cercare di capire o farsi capire. La direttrice anonima, antipatiaca, maleducata e praticamente inutile. Il resto del personale (baristi, camerieri, addetti alle pulizie) carini, x carità, ma alquanto anonimi. Animazione (nonostante 2 italiani) non pervenuta. Ultima nota, non x importanza, ma perché richiede uno spazio a sé, che, spero, sia solo informativa: gestione emergenza terremoto. Purtroppo noi eravamo lì quando ci sono state le violenti scosse, tant'è che abbiamo chiesto un rimpatrio protetto nell'immediato. Dopo la prima, violenta scossa, a cui ne sono seguite altre di pari o quasi entità, non

Ciao, la struttura e grande ben attrezzata e pulita. Quello che non mi è piaciuto e la mancanza di informazioni alla reception. Non e possibile che in due frasi in inglese (scarso) senza un piano de la struttura e le indicazioni per mensa, attività, spiaggia etc hai mandato il turista in camera. Non accettate il regalo per una sera in ristorante ISLA che è una porcheria. Paghi da bere (che non è poco) e ti portano da mangiare roba di scarsa qualità nei confronti di chi arriva da fuori.