Utente anonimo
4 giugno 2023
Questa è stata la peggiore struttura ricettiva che abbia mai usato. Questa è un'attività negligente e dannosa. Il giorno del nostro soggiorno, gli alloggi in città erano limitati a gruppi, quindi abbiamo effettuato una prenotazione in questo hotel, che era disponibile all'ultimo minuto. Mi sono sentito a disagio prima di entrare a causa del prezzo basso e dell'aspetto, ma a parte il fatto che le strutture erano vecchie, erano semplicemente antigieniche. Non appena sono entrato nell'edificio, ho notato molte cose varie che non avevano nulla a che fare con gli affari, e i corridoi erano ingombri di cose. Quando ho fatto il check-in, mi è stato chiesto di compilare il libretto dell'alloggio, ma non era del tipo tessera, ma era scritto riga per riga su un foglio di carta A4 e i miei dati personali erano esposti, quindi ero riluttante a scrivi il mio numero di telefono e si sono lamentati. L'odore di muffa era forte non appena entrai nella stanza, c'erano capelli e sporco sui tatami e una spessa polvere si era accumulata sulla parte superiore della TV e sulla presa multipla, come se non fossero state pulite con cura. anni. C'erano ciuffi di ragnatele sul soffitto e sulle pareti, e anche grandi ragni si muovevano, rendendo estremamente scomodo il semplice fatto di trovarsi nello spazio. Era così disgustoso che l'ho pulito io stesso usando l'aspirapolvere nel corridoio. Anche così, la polvere mi bruciava gli occhi quando mi muovevo un po', quindi ho chiesto di trasferirmi in un'altra stanza perché non ne avevo mai abbastanza. Il dipendente ha risposto accasciato sul divano e non ha detto una sola parola di scusa.
Il bagno, lo spogliatoio e il bagno erano disordinati e appiccicosi in alcuni punti, e mi sentivo così a disagio che ho dovuto usare una struttura balneare esterna, che mi è costata circa 1.000 yen in più. Anche quando andavo a letto non riuscivo a dormire bene la notte perché ogni volta che mi muovevo il mio naso si irritava a causa delle particelle di polvere sottile e lo spazio risultava scomodo.
Avevamo programmato di rimanere per due notti, ma quando ho chiesto di cancellare la prima notte la mattina successiva, mi è stato detto che c'era solo un uomo anziano e nessun responsabile, quindi non potevamo discutere di nulla. Dato che avevo in programma di iniziare la mattina presto, ho chiesto a TripAdvisor di occuparsi del resto. Il motivo era che c'era un problema con l'hotel piuttosto che con la nostra comodità, quindi mi sarebbe piaciuto ricevere un rimborso completo per il soggiorno di una notte, ma dopo qualche trattativa, la risposta è stata che non ci sarebbe stato alcun rimborso per le cancellazioni in anticipo. lo stesso giorno.cosa. Dopodiché mi sono chiamato, ma la cosa ancora peggiore è stata la risposta della responsabile, una donna di nome M. Il cliente era così scortese che non lo consideravano nemmeno un cliente, e mi ha riattaccato più volte anche se ero nel bel mezzo di una conversazione, ha ignorato più volte la chiamata e anche quando alla fine ha risposto, era perché era appena arrivato un cliente! Mi hanno sgridato e sono rimasto scioccato. Non sono un cliente? Alla fine, ho pianto fino a addormentarmi. Vale il prezzo, ma non voglio tornarci anche se vengo pagato. Anche dopo una settimana, la frustrazione e il disagio non sono scomparsi. Ci saranno sempre persone che si sentiranno a disagio in futuro. Non consigliamo di pernottare a meno che tu non stia bene a stare lontano dalla pioggia e dalla rugiada.
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