Utente ospite
1 agosto 2023
Visito hotel per lavoro e per vacanza. Ho scelto questo per vacanza, 15 giorni . La permanenza è stata buona, la cosa migliore dell’Hotel è il reparto Housekeeping, a questo darei 5 pallini, camera bella e spaziosa, pulizia molto buona, personale efficiente e empatico. Un pallino sotto il mondo Food & beverage, buffet ricco e completo, qualità del cibo sopra la media, 14 giorni in mezza pensione tutto molto bene … tranne un po’ poca organizzazione nel servizio, ma con oltre 200 persone di media tutto sommato bene, non è servizio 5 stelle. Nonostante questo NON tornerei in questo albergo causa Reception: non puoi darmi una camera al primo piano con vista su muro bianco del ristorante di fronte quando ti ho fatto notare che starò 15 giorni e richiedo almeno un piano più alto, non una suite. Niente da fare, e sicuramente l’hotel non è mai stato pieno visto ogni mattina la lista delle colazioni. Quindi grazie a questa mancanza di minima attenzione nel leggere bene le prenotazioni e di completa mancanza di problem solving il resto del servizio ( buono ) viene dimenticato. Fossi nei panni della Direzione, visti i commenti già poco felici sulla reception, inizierei a verificare, anche se per me è troppo tardi. Questa vuole essere una recensione costruttiva