Green Apartments

We ended up going here on a long weekend stay. We got a hotel package deal with massage and food included. The goods stuff: the rooms are specious and quiet. Surroundings are fabulous. The couples massage was ok. The improvement areas: the buffet style dinner is a hit and miss with one night being very good, one night - lets just say we ended up not eating that night and, one night being just so so. Overall: It is expensive for what it is. For same money I could get similar package in France and the food would have been much better.

I am from Czech republic and we planned this trip with my girlfriend. When we came in to the hotel on reception there was man who had terrible English. Also for parking and city tax I paid 40€ for 2 nights stays Pros: - Really nice looking from outside - Really good breakfast (variety, plenty of fresh fruit, veggies, local food - In evening there was adult only pool and wellness area - when you was there during the normal hours- this place was crowded of kids and it has nothing to do with wellness and peace. - we had two story apartment and there were a lot of kids around. But inside the apartment we can’t here anything Cons: - lot of kids everywhere - when you are not polish and have children everyone is looking on you and you feel really uncomfortable - Nobody of hotel staff is not speaking normally English, hard to communicate here - high price but on rooms there was nothing like ear studs, makeup pads and thing like this. Little bit poor for 5* hotel - Rooms were good but on some places were dirty from children - same story for dining room downstairs Like idk I was bit terrified of this hotel. For this price nothing what I would recommend.

Achtung : Kein 5 Sterne Hotel ! Keine Sauna Kultur (Kein WC in diesem Bereich, kein Kaltbecken, etc . Textilzone!!! ! Keine Aufgüsse , Ruhezonen besteht aus paar lieblosen Liegen…) Wellness Bereich ist sehr bescheiden … Fitnessraum ist ohne Fenster und total klein für die Massen an Menschen . Kinder Angebot komplett nicht durchdacht und auf Massenabfertigung aus… Spiele nicht komplett und teilweise kaputt! die Räumlichkeiten für die Kinder Animation sind viel zu kalt und manche Räume viel zu weit weg vom Hotel (?!) Schwimmbad ist sehr bescheiden (Kinder Angebot ein Witz) Service ist eine reine Katastrophe (Ukrainer die keine Sprache sprechen weder polnisch englisch oder deutsch sie verstehen leider nichts viele leider nur unfreundlich sind ) jede 10 Minuten fliegen hier die Teller und das Besteck am Boden ,KEINE ESSENSATMOSPHÄHERE eher eine Halle mit Menschen die sich alles selbst holen müssen , ein Kellner hat es sogar mit dem Fuß Besteck weggekickt damit er es nicht aufheben muss . Kellner und Houskeeping leider sehr unfreundlich und haben die Berufswahl total verfehlt (konnten auch kein polnisch, englisch deutsch ) Das polnische Personal leider viel zu arrogant … wir haben keine hilfreichen Infos bekommen an der Rezeption ! Nur verwirrende Infos ! Ich habe einmal gefragt wo man Schlitten fahren kann und die Dame hat mir nicht die Adresse sondern den Namen von Hôtel rausgeschrieben… Ohne Adresse ! Alles musste man den Damen an der Rezeption aus der Nase rausziehen , teilweise haben sie mich mehr verwirrt wie mir geholfen. Das schlimmste war : Ich habe ein Paket gezahlt von dem ich nichts wusste da mir eine Rezeptionistin es falsch erklärt hat (sie meinte wir müssen für alle Sachen extra zahlen , drei Tage später haben wir erfahren von der Kollegin dass es doch inklusive war ….!!!!) Ich habe mich den ganzen Urlaub hier nur geärgert da es mir anders nicht möglich war.. Furchtbar! Um den Preis hätten wir 100% mehr erwartet , viel zu teuer ! Das Buffet war wie eine Massenabfertigung! Ohne Service …Teller wurden nicht regelmäßig abgeräumt wir saßen 5 Tage beim Essen bei nicht abgeräumten Tischen … Geschmacklos waren viele Speisen leider auch ! Es haben sich Berge und Stapeln auf unseren Tischen beim Essen gesammelt es hat niemanden interessiert. In einem 5 Sterne Hotel erwarte ich mir wenigstens ein Getränke Service sogar bei einem Buffet . Es gibt hier nicht einmal diesen Service alles musste man sich selbst holen …und das in einer Masse an Menschen. Mit Genießen hat es nichts zu tun. Die Damen an der Rezeption haben beim Check in sofort den ganzen Preis für den ganzen Aufenthalt verlangt ! Das habe ich in meinem Hotel der Welt erlebt . Man zahlt normalerweise beim Check Out . Hier zahlt man im Vorhinein - jetzt verstehe ich wieso … da würde jeder vorzeitig abreisen. Irre ! Die Stühle und Tische haben gewackelt .. Null Atmosphäre bei der Halbpension Könnte hier einen Roman schreiben was hier alles falsch läuft aber ich

Wir waren zur besagten Zeit im Hotel. Das Apartment 028 haben wir für 5 Nächte gebucht, ein Bad mit Sauna, Kochnische, 2 Schlafzimmer ( 2 ebenen ). War für uns ausreichend, Die Mahlzeiten haben wir im Hotel eingenommen. Wir hatten das Weihnachtspaket gebucht und 2 Nächte dranhängen. Das Essen ob Frühstück Oder Abendessen war qualitativ sehr gut zubereitet, falls was ausgegangen war hat man sofort aufgefüllt. Im Keller befindet sich ein Pol mit 3 Whirlpools und Kinderbecken. Ein Saunabereich ist ebenfalls vorhanden ( die Polen sind ein wenig schüchtern und benutzen es in Bade Bekleidung 😀 ). Hier möchte ich Hr. Krzysztof Stanisz ( Bademeister) hervorheben der sehr nett meine Fragen beantworten hat und tips für Karpacz gegeben hat. Grundsätzlich war das gesamte Personal im ganzen Hotelbereich sehr freundlich und zuvorkommend. Im Wellnessbereich von Dr. Irena Eris haben wir mehrere Massagen gebucht diese wurden sehr Professionell durchgeführt hier von uns auch ein 👍. Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt und können es auch weiter empfehlen. Wir können jetzt schon sagen das dies nicht unserer letzter Aufenthalt in Green Mountain Karpacz war.

Sehr schöne Appartementanlage, die an ein 5* Sterne Hotel angeschlossen ist. Das Frühstücksangebot ist sehr umfangreich und die Einrichtungen des Hotels wie Fitnesscenter, Schwimmbad und SPA können mit genutzt werden. Wünschenswert wäre die Verbesserung der Kommunikation mit den Gästen in den Appartements, so dass Änderungen seitens des Hotels, z.B. die Frühstückszeit am Neujahrstag auch kommuniziert werden.

Es gibt nichts hinzuzufügen