Gasthof Zur Sonne

L’hotel si trova in una bella posizione a 8 km da Bolzano, dall’autostazione e’ facilmente raggiungibile e la fermata si trova proprio davanti all’hotel. Il servizio è buono, abbastanza pulito e il personale è accogliente. Ottimi piatti al ristorante e abbondante la colazione.

Camera pessima sporca con insetti in particolare ragni , nel complesso hotel poco pulito colazione pessima poche cose e cena idem, personale non proprio di incontro e gentile, non ci torneremo sicuramente, avevamo prenotato tre notti ma alla fine ne abbiamo fatto due , non si riesce a stare neanche fuori nel terrazzo della camera pieno di vespe e api.

Hotel con stanze abbastanza spaziose, prive di aria condizionata e prive di frigo. La rete wifi non funziona e si disconnette continuamente. I camerieri in sala sono occasionali, sbadatissimi e ogni qualvolta veniva fatta una richiesta andavano in panico. Ad una cameriera le ho fatto notare che le bibite servite erano calde, mi ha risposto cosa posso farci io.... Ho chiesto di sevire un'altra bottiglia fresca, è tornata dopo circa 1/2 ora e addirittura mi ha appoggiato la bottiglia sul braccio per farmi sentire se era abbastanza fredda. Devo anche aggiungere che i camerieri spesso erano maleducati e litigavano fra loro in pubblico. Sulla veranda c'erano tantissime ragnatele e moscherini, e nonostante lamentavamo la presenza non è stato mai fatto nulla. La cucina era discreta , il buffet sia della colazione e di verdure sempre pieno di moscerini e mosche.

Eccellente colazione buffet sia dolce sia salata (rara da trovare) . Consiglierei rivalutazione della miscela caffè del buffet. Ottimo servizio e disponibilità da parte del personale. Servirebbe forse anche un cuscino letto più rigido per persone con problemi

L’hotel è in una struttura ben curata e moderna. La spa, anche se piccola, è accogliente e presenta un angolo tisane molto curato. Peccato però per il personale che abbassa notevolmente il livello complessivo. Alla reception non ci vengono date informazioni circa deposito sci/spa/ristorante per la cena e abbiamo dovuto noi chiedere ogni dettaglio solo perché letto in precedenza online. Ma l’esperienza non accettabile è stata durante la cena con un cameriere veramente maleducato e poco professionale. Alla richiesta di avere informazioni sugli ingredienti presenti nei canederli non siamo riusciti ad avere risposta, ma anzi il cameriere più volte ha risposto scocciato dicendo che erano gli ingredienti standard senza darci però risposta su cosa ci fosse dentro i canederli. Abbiamo dovuto chiedere allo chef cosa ci fosse come condimento prima di avere finalmente risposta. Questo è inaccettabile, se avessimo avuto delle allergie? Inoltre al momento della scelta della bottiglia di vino, chiedendo un vino in particolare, lo stesso cameriere si è messo a ridere dicendo ‘non capisco la pronuncia, dopo guardo io e capisco’ e ci ha portato una bottiglia già aperta in precedenza non davanti a noi. Come facciamo a sapere che non fosse un travaso? Per concludere in bellezza, avendo prenotato tramite la reception, abbiamo dato per scontato che il conto fosse addebitato alla camera essendo scese senza giacca e con la chiave della camera in mano. Lo stesso cameriere andando via ci ha rincorso scocciato chiedendoci il pagamento. Mi spiace perché la qualità della cucina è stata alta, ma non è accettabile un servizio di questo tipo.

Hotel ristrutturato in modo minimalista e con buon utilizzo del legno. Camera di dimensioni adeguate, bagno e box doccia molto ampi. Temperatura in camera e bagno molto gradevole. Parcheggio gratuito davanti all’hotel. Facile e comodo da raggiungere dalla città di Bolzano. Servizio nella norma. Buona colazione con discreta scelta di prodotti.