Gasthof Zur Sonne

OTTIMA POSIZIONE FUORI DALL' AUTOSTRADA BOLZANO NORD A SOLI 10 MINUTI CIRCA SI ARRIVA AL GASTHOF POSIZIONATO STRATEGICAMENTE PER RAGGIUNGERE VARIE METE PERSONALE SIMPATICO E MOLTO DISPONIBILE CAMERE MOLTO BELLE E SEMPRE PULITE DA PARTE DEL PERSONALE NOI ABBIAMO FATTO MEZZA PENSIONE TROVANDO SEMPRE PIETANZE ABBONDANTI SEMPRE PIENO DI OSPITI SOPRATUTTO MOTOCICLISTI

Hotel con stanze abbastanza spaziose, prive di aria condizionata e prive di frigo. La rete wifi non funziona e si disconnette continuamente. I camerieri in sala sono occasionali, sbadatissimi e ogni qualvolta veniva fatta una richiesta andavano in panico. Ad una cameriera le ho fatto notare che le bibite servite erano calde, mi ha risposto cosa posso farci io.... Ho chiesto di sevire un'altra bottiglia fresca, è tornata dopo circa 1/2 ora e addirittura mi ha appoggiato la bottiglia sul braccio per farmi sentire se era abbastanza fredda. Devo anche aggiungere che i camerieri spesso erano maleducati e litigavano fra loro in pubblico. Sulla veranda c'erano tantissime ragnatele e moscherini, e nonostante lamentavamo la presenza non è stato mai fatto nulla. La cucina era discreta , il buffet sia della colazione e di verdure sempre pieno di moscerini e mosche.

Hotel con stanze nuove ,ma senza né frigo ,né telefono in camera, né aria condizionata. Ottima posizione per girare in quanto ha la fermata dell'autobus giù all'albergo: con la linea 180 e 181 si raggiunge in meno di 5 minuti il centro di Bolzano. Il proprietario Sig. Manfred è molto disponibile, ma personalmente ritengo che deve circondarsi di gente più competente: i camerieri in sala erano occasionali, sbadatissimi e segnavano sulle camere bibite non prese. Una nota particolare devo farla sul cameriere biondo Sig. Hanz: maleducatissimo, borbottava in continuazione in lingua tedesca se gli si chiedeva qualcosa, non legava mai i capelli che erano lunghi risultando così molto disordinato. Sulla veranda c'erano tantissime ragnatele che nonostante lamentavamo la presenza non sono state mai tolte. La cucina era discreta , il buffet di verdure sempre pieno di moscerini. Zona sauna molto pulita e nonostante piccola veramente bella.

L’hotel è in una struttura ben curata e moderna. La spa, anche se piccola, è accogliente e presenta un angolo tisane molto curato. Peccato però per il personale che abbassa notevolmente il livello complessivo. Alla reception non ci vengono date informazioni circa deposito sci/spa/ristorante per la cena e abbiamo dovuto noi chiedere ogni dettaglio solo perché letto in precedenza online. Ma l’esperienza non accettabile è stata durante la cena con un cameriere veramente maleducato e poco professionale. Alla richiesta di avere informazioni sugli ingredienti presenti nei canederli non siamo riusciti ad avere risposta, ma anzi il cameriere più volte ha risposto scocciato dicendo che erano gli ingredienti standard senza darci però risposta su cosa ci fosse dentro i canederli. Abbiamo dovuto chiedere allo chef cosa ci fosse come condimento prima di avere finalmente risposta. Questo è inaccettabile, se avessimo avuto delle allergie? Inoltre al momento della scelta della bottiglia di vino, chiedendo un vino in particolare, lo stesso cameriere si è messo a ridere dicendo ‘non capisco la pronuncia, dopo guardo io e capisco’ e ci ha portato una bottiglia già aperta in precedenza non davanti a noi. Come facciamo a sapere che non fosse un travaso? Per concludere in bellezza, avendo prenotato tramite la reception, abbiamo dato per scontato che il conto fosse addebitato alla camera essendo scese senza giacca e con la chiave della camera in mano. Lo stesso cameriere andando via ci ha rincorso scocciato chiedendoci il pagamento. Mi spiace perché la qualità della cucina è stata alta, ma non è accettabile un servizio di questo tipo.

Mi dispiace fare una recensione negativa ma c'è un limite a tutto e il servizio al ristorante l'ha superato. All'arrivo la persona che ci riceve non trova la prenotazione della camera nonostante gli avessi fatto vedere la conferma sul telefono e solo dopo un po' arriva un collega senza sorrisi e risolve la cosa. Camera spaziosa e comoda con un bel bagno che purtroppo era però privo di appendiabiti e con il set di cortesia assolutamente misero. La perla arriva a cena: qualità e quantità dei cibi notevole, nulla da dire. Il servizio invece... innanzitutto il tavolo ha una piccola tovaglia centrale con varie macchie di vino di chissà quanti clienti precedenti. Chiedo l'acqua, arriva (a temperatura ambiente) senza bicchieri... il cameriere con mascherina sempre abbassata sparisce per 10'. Quando torna chiedo il cambio dell'acqua e quando finalmente arriva di nuovo non si accorge che mancano i bicchieri. Al che penso... forse qui si beve a canna. Li chiedo e finalmente compaiono. Quasi tutto ok fino alla fine, salvo il fatto che chiedo un'altra bottiglia d'acqua e non arriva se non dopo averla sollecitata ad un altro cameriere (nel frattempo il primo era andato via senza salutare). Sorpresa finale al mattino successivo al momento del conto. Mi ritrovo addebitati 4 piatti non consumati (e probabilmente appartenenti al tavolo a fianco). Segnalo il tutto, vengo immediatamente rimborsato e la cosa finisce qui. Peccato... spero sia stata una serata sfortunata.

Scelto per una sosta nel weekend, camera come da foto, comoda, pulita e ben riscaldata, con vista sui monti intorno e arredamento in stile. L'hotel offre un buon servizio di ristorazione, bene la colazione continentale. Consigliatissime le pappardelle con ragu di cervo. Prezzo nella media, adatto all'offerta.