Utente ospite
5 settembre 2021
Questo hotel è composto da due parti in stile cinese e francese. Sono in due edifici, a 100 metri di distanza, con il parcheggio dell'hotel e alcune altre attività commerciali nel mezzo. Il personale della reception è entusiasta e capace, il parcheggio non è piccolo e la guardia Master Hou è entusiasta e responsabile del suo lavoro. La stanza è pulita nel suo insieme e il bagno è separato da bagnato e asciutto. Ero preoccupato per il freddo di notte, quindi ho chiamato la reception e ho chiesto una trapunta per il letto supplementare. Il cameriere lo ha consegnato rapidamente. L'unico inconveniente è la mancanza di servizio nel ristorante. Quando sono arrivato lì alle otto e mezza, un po' di cibo era sparito. Ha chiesto al cameriere e l'ha ignorato del tutto. La cosa più incomprensibile è che la mia macchina era parcheggiata nel parcheggio del parcheggio dell'hotel, ma è stata graffiata da un fuoristrada locale. Stavo negoziando una soluzione con le parti coinvolte. Una signora in tuta da albergo è venuta ad aiutare i colpevoli. , Successivamente appreso che era la madre del perpetratore. Poiché un cliente incontra un problema nell'ambito dell'hotel, anche se l'hotel non è direttamente responsabile, dovrebbe almeno assumere la posizione di un intermediario per coordinare la soluzione, dopotutto è di competenza del tuo hotel. Se fai un passo indietro e dici che l'hotel non è disposto a causare problemi, non è disposto a partecipare all'adeguamento, allora non dovresti stare dalla parte opposta dei tuoi clienti, giusto? Lascia che i clienti perdano il senso di sicurezza, come se fossero caduti in una famiglia. Chi oserebbe stare con te in futuro?
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