Hotel in zona Spiel-Dschungel GmbH, Kamp-Lintfort

Wir hatten ein schönes Wochenende im Hotel. Angereist sind wir mit 10 Personen, die sich außer der 2 Kinder alle vegan, 2 zusätzlich zuckerfrei, ernähren. Diese Sonderwünsche wurden von der Küche fantastisch umgesetzt. Hervorheben muss man den Service. Alle Menschen, die uns bedient haben, waren außergewöhnlich freundlich, persönlich und hilfsbereit. Hervorheben müssen wir Frau Auerhahn, deren Charme und Freundlichkeit nicht zu überbieten sind. Grundsätzlich ist das Schwimmbad sehr sehr klein, dass sollte man wissen.

hotel non lo merita, molto costoso per la cattiva qualità in tutto, nel nostro viaggio in Danimarca abbiamo trovato questo hotel sulla strada, camera a 200 euro, con mobili dagli anni 1950, bagni rotti, bacon condiviso con altre camere, con le persone che fanno rumore fino alle 0300. cena non era migliore, buoni prezzi di ristorante ma bruciato cibo, nessun gusto, ci sono voluti più di 40 minuti, anche se il posto era quasi vuoto. Internet non funzionava e i nostri bambini erano molto nervosi. non lo consigliamo, Pochi minuti dopo ci sono altre opzioni più economiche con migliori recensioni.

I stayed in this hotel on a business trip. The hours of the breakfast on Sunday are terrible (7-10am). Nothing else is open for breakfast near the hotel. They need to stay open later. The front desk staff are very rude. On my 3 interactions with them, they could care less about the needs of a guest. I am a Hilton Diamond member and Marriott Titanium member and am use to a hotel that focuses on customer service. Even simple things like towels are a problem here. There was no iron or ironing board in the roof so I called the front desk. The woman said they have them at the front desk and to come down and retrieve it. I went immediately down and was told sorry, they don't have anymore. Good luck getting washcloths. The website claims that guests and hotel staff are required to wear masks in all public areas. However, ever single time I passed by the front desk, regardless of time or who was behind the desk, the front desk clerks were NEVER wearing their masks. The hotel would NOT recommend staying here!

Ottimo luogo: accanto alla stazione ferroviaria di Dubisburg, non serve nemmeno camminare per due minuti alla stazione ferroviaria Nuovo apparecchiatura: spazio confortevole e spazio libero nella sala hotel, con macchina vendita, apparecchiature pulite nella stanza sono anche molto nuove, con acqua di scarico gratuita La colazione è ricco: scegliere una varietà di foglie organiche, diversi tipi di pasta e pasta di pane dovrebbe essere tutto

Wir haben mit unserem Kleinkind ein Zimmer gebucht, um zwei Tage im nahe gelegenen Park Irrland zu verbringen. Bis zum Einchecken hatte ich lediglich eine Reservierungsbestätigung mit Buchungsnummer und QR Code (meiner Erfahrung nach zum Check in) erhalten. Abends gegen 19Uhr standen wir nun mit müdem Kleinkind vor geschlossener Tür - Von einem Code für den Schlüsseltresor stand weder auf der Internetseite noch in der Mail etwas (laut Internetseite sei die Rezeption wochentags bis 22Uhr besetzt). Ich rief bei der Hotline an, hier war ich 2x insgesamt über 10min in der Warteschleife und wurde beide Male aus der Leitung geworfen. Andere Gäste im Inneren haben uns in die Lobby gelassen und reichten uns die nette Mitarbeiterin am Telefon weiter (nachdem sie übers Telefon der Rezeption über das Partnerhotel eine Karte codiert bekamen). Uns sollte über die Hotline auch eine der auf dem unordentlichen Tresen liegenden Karten codiert werden, was nicht funktionierte, sodass wir vor verschlossener Zimmertür standen. Also mit dem mittlerweile übermüden Kleinkind wieder zum Telefon in die Lobby und weitere Minuten in der Warteschleife. Nachdem uns die Mitarbeiterin noch einmal die Karte codiert hatte, konnten auch wir den Hörer direkt an die nächsten Gäste weiterreichen, die vor verschlossener Tür standen und ebenfalls nicht wussten was sie tun sollten. Nach über 45Minuten konnten wir endlich ins Zimmer. 2 Sterne gibt es nur für das Frühstück des angrenzenden Restaurants - hier war man sehr bemüht und es war sehr lecker. Was ist das für eine Organisation und für welchen Service zahlt man hier über 130€ die Nacht? Eine Rückmeldung des Hotels auf meine Beschwerde gab es übrigens auch nicht - wohl aber die Abbuchung nur 30Minuten nach dem telefonischen Check-Out, da auch morgens die Rezeption nicht besetzt war.