Gradonna Mountain Resort Chalets & Hotel

We were a group of 26 with multiple families and kids ranging from 4-14. The place is very modern with most staff able to speak English. Reception was very helpful. The food here is very good. Breakfast had lots of options and choices. They had tea time which has a few cakes and snacks. The dinner here is amazing with lots of options and the menu suiting all dietary requirements. We had someone with us who has allergies and the waiters catered for her every meal. They accommodated us seating all together. The bar is quite expensive, they did have a free mocktail making class which happened twice a week, for kids 12+ (they did allow younger kids). They had a ski shop onsite which was easy to use and rent equipment and took about 45 minutes for a family of 4 to gather all their equipment. The people there were very helpful. They had a kids club for younger kids, we didn’t use it. The ski school they have only accommodates kids under 13 and beginners. The meals the kids got at lunch on the slopes were of limited choice giving vegetarians only chips. Kids who were older were allowed to order their own food. The pools and spa were nice and they had complimentary hazelnuts and drinks / herbal tea A few issues: - If you had friends in a room above level 4 and you booked a room under level 4, we weren’t able to visit them without going in their lift. (They had one lift that goes from -1 to 4 and the other lift going from -1 to 11 which only people who booked above level 4 could use) - Their wasn’t much entertainment for older kids except one football table which costs a euro each game. - The outdoor pool could have been warmer and it took multiple complaints to have someone check the temperature and not change anything The room was very nice and had a view of the mountains. The cleaners were very good too.

Hiermit handelt es das dritte Update. Unser letzter Besuch war im Februar 2023. Das Gradonna Team hat uns beim dritten Aufenthalt wieder sehr persönlich empfangen und es war ein schönes Gefühl. In allen Bereichen konnte das Hotel sein hohes Niveau halten und ich möchte hiermit nur neue Aspekte (bezogen auf die beiden alten Bewertungen) ansprechen: *) Das jährliche Highlight für unsere Kinder waren wieder die beiden Clowns/Zauberer am Abend, welche unbedingt beibehalten werden müssen bitte. Großes Lob an alle Beteiligten. Auf diesen Abend fiebern unsere Kinder (10 & 8) bereits jetzt schon wieder für 2026 hin. *) Auch der Kinder-Cocktail Kurs ist sehr gut bei den Kindern angekommen. *) Das Abendessen war top organisiert und das Personal sehr hilfsbereit und persönlich engagiert. Wir hatten am Tisch 130 das Vergnügen mit Herrn Vasile, welchen ich ganz besonders loben möchte. Er, und sein Team, haben eine tolle Arbeit geleistet und immer auf individuelle Wünsche reagiert. *) Die Weinauswahl war wieder top. Auch der Sommelier war sehr hilfsbereit und gut geschult. *) Die Abwicklung des Ski-Verleihs und Liftkarten-Service waren eine tolle Erleichterung und wie immer direkt im Hotel. Dadurch kann man wirklich am Ankunftstag Alles erledigen, ohne Stress. *) NEU: Die Skischule Kals am Großglockner hat nun die Kinder-Skikurse und deren Organisation in den Räumlichkeiten des Hotels übernommen. Markus und seine Skilehrer sind ein tolles Team und die Abwicklung und Abholung der Kinder war einwandfrei. Wir sind sehr zufrieden gewesen mit dieser Skischule und können diese auch für Hotel-fremde Gäste empfehlen. *) Leider ist das Fitness-Studio immer noch die Achilles-Ferse des gigantischen Spa-Bereichs. Alle anderen Bereiche (Sauna, Relax, Pool) sind top und atemberaubend. Bitte, bitte, bitte auch im Fitness-Raum aufrüsten! Wir freuen uns schon auf die Semesterferien 2026. Liebe Grüße, Familie Balbier