對服務評價低,主要是早餐問題。訂房時顯示早餐三份(固定套餐),入住時給早餐券三份(面額顯示10元一張,説明是憑此券可享用中西式早餐一份,到旁邊二樓綠卡餐廳用餐)。以上這些都沒有什麼問題。我們想10元早餐一份,估計是煮一碗蛋湯麪或者一碗雲吞、水餃之類的,應該也可以吧。因為,第二天早上我們趕時間,這類比較快的早餐,10多分鐘吃好了就走剛好。第二天早上,我們拿着早餐券到旁邊二樓綠卡餐廳用餐才知道,餐廳是廣式茶樓,向服務員出示早餐券,服務員叫我們點餐才知道,不是早餐券上面説明的中西式早餐一份,而是喝廣式早茶,消費多少,然後結賬時減免早餐券的面額。我們問服務員上早餐時間快嗎?服務員説快。然後我們就點了一份炒粉31元,一份餃子14元,一份叉燒包14元,還含3人茶位費共9元。合計68元。結賬算時減免三張10元早餐券,實際付款38元。但是,上餐的速度並沒有説的快,大概是用了約40分鐘。明顯影響了我們出行的時間。本來不想評差評的,一、訂房時説早餐是中西式固定套餐,與實際不相符。二、在酒店前台辦理入住時,給早餐券時也沒有説清楚。三、可以理解為酒店沒有開設餐廳,是和旁邊茶樓合作,送早餐券是一種營銷策略,相當於購物券一樣,這也沒有告知客人。四、早餐券説明是綠卡餐廳,店門面也是綠卡,但是點餐小票卻顯示是美宛酒家???
總體酒店的衞生、房間舒適度、還有前台小姐姐服務態度還是不錯的。唯一感到不舒服的是早餐問題,早知道我們就不訂含早餐的房間,早上隨便吃碗雲吞、餃子之類的就起行更好。
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