Kaifeng AITCHONE Hotel

I had a pleasant stay at this hotel. The rooms are high-end, comfortable, and clean. While smoking is permitted in the hotel, I was pleased to find that my room did not have a smoky smell. The staff was attentive to our needs, and the breakfast offered a good selection. However, I found that some essential services for foreigners were lacking. For example, assistance with booking a taxi, sending packages, or arranging tours was not available. I was surprised that some essential services were not included, especially given the number of staff available to assist with carrying luggage and opening doors. This was a missed opportunity to enhance the overall guest experience which is something other hotels in China typically offer at no extra cost. Overall, while the hotel itself is nice, I believe it could benefit from providing these additional services to enhance the guest experience.

入住兩天挺滿意的，選擇這家酒店果然沒有失望，有問題前台能夠第一時間解決，迴應及時，一樓還有小童遊樂場，孩子很喜歡💕，大廳還放有優美的音樂🎵，房間乾濕分離設計合理。距離各個景點還都挺近的！

太長不看版：各方面都非常不錯，尤其是服務。 國慶和家人帶倆娃自駕遊，這個酒店的地理位置對於開車而言算是很方便的了，離核心景區4公里左右，開車就十來分鐘，當然，國慶假期景區周邊堵車排大隊那是自然，這種事就衹能放平心態了。 價格方面，國慶期間開封各家酒店都大幅漲價，相比之下我看了下這家算是漲得不辣麼多的了，所以雖然價格不算便宜，不過和別家一對比吧，還算闊以接受。 環境方面，特意訂的親子房，房間很大很夠用，倆娃隨便玩兒，1.8+1.2米的倆床一拼，3大2小能睡，稍微擠一點點，問題不大，衞生都很好，設施基本的都很好，尤其對於小童，比如有小童專用洗漱用具、有小鴨子水龍頭、有墊高凳子、有小童拖鞋，都很棒，房間裏還有個拖着個大大球的軟沙發，特別好玩躺着很舒服，小朋友可算有得玩，衞生間洗漱的、馬桶的、淋浴的都是分開的，面積很大一級棒。設施方面有兩個可以改進的點，一個是調房間燈光的那些按鈕確實還不太夠方便，什麼明亮、燈帶、閲讀有很多種模式，可能按了這個亮了某個燈，其他燈又滅了，換一個按鈕又變成其他燈亮、之前的燈又滅了，所以剛住進去的時候折騰想把所有燈都打開花了不少時間，最後也沒搞太明白，如果能設計得再簡單明瞭、人性化一些，就更好了。另外就是房間裏沒有冰箱，這個確實有點欠缺，我住了那麼多四鑽酒店了，通常都是會有冰箱的，如果以後能給升級安排上，我相信住客體驗會更上一層樓。 服務方面，前台服務入住和離店都有人幫忙拖沉沉的行李箱；二寶要喝奶，留言希望多送點水來沖奶，然後第二天就真的多給了幾瓶水，然後每天還會送酸奶和華夫餅，兩個娃都喜歡吃；一家人睡一塊兒需要多添兩床被子，也很快就送來裝上了；我訂的房間沒含早餐，打電話説訂一下，直接就給送了第一天三人份的早餐，吃了覺得挺好的，後面打算花錢訂早餐，結果開封夜市太給力，景區也都開很晚，每天都玩得好晚才回來，晚上還各種吃，所以後來早上都起不來床，也吃不了什麼東西，最後就長者吃了一天一人份早餐，最後退房的時候我主動説應該要補一人份早餐費用，前台爽快地給免單了，真的很貼心。 總之還是很值得住的酒店，全五分好評咯。