Hotel in zona Doğu Kent A101, Kahramanmaraş

Ho potuto viaggiare in un'area di eroismo per le attività di costruzione, prima di tutto, perche' c'era l'unico hotel in città che poteva superare il terremoto senza danni e senza distruggerlo. Il personale era un lavoro molto riso, soddisfatto di tutte le nostre richieste, mi sentivo come a casa mia, le camere erano pulite, igienico massimo, e la colazione aperta era abbastanza grande, e una sorta di eroina di nuovo. Quando ho viaggiato, l'unica indirizzo che avrei potuto avere è questo.

Fatih Özdemir Bey liderliğinde Faruk Bey, Salman Bey, Yunus Bey ve Sıla Hanım ve diğer değerli arkadaşlara çok teşekkür ederiz. Çok güzel hizmet aldık. Hijyen, konfor ile birlikte çeşiti bol ve lezzetli Kahvaltı için de ayrıca teşekkür ederiz. İyi ki Otelinize gelmişiz. Selamlar.

La nostra camera, una suite, era enorme e molto bello, ma non potevamo far cadere il CA al di sotto di 27c, che lo rendeva davvero incomodo.Qualcuno lo avrebbe sistemato e poi poche ore dopo avrebbe smesso di raffreddare di nuovo. Il personale della reception era utile, ma il personale del ristorante era inamichevole. Ci sorprendevamo perché avevamo avuto così grandi esperienze in tutto il resto della Turchia.

Buenas habitaciones y baño, magnífico desayuno y fantástica, atención del personal, muy amable y colaborador

Daha önce otelcilik yapmış ve 100'den fazla otelde konaklamış biri olarak söylüyorum ki, ben böyle rezil bir otel, otelcilik anlayışı görmedim, kesinlikle uzak durun. 28 Mart-30 Mart 2022 arası bu otelde konakladım. 28 Mart sabahı otele ulaştığımda ciddi bir sağlık problemi yaşamaya başladım, kalbim sıkışıyor ve ağrıyordu. Durumu daha kötüleştiren şey bu şehre ilk defa ve yalnız başıma gelmiş bir kadın olmamdı, yardım isteyebileceğim kimse yoktu. Kalbimle ilgili yapmam gerekenleri yaptıktan sonra yaşadığım şehre dönüş bileti baktım ama maalesef günde tek sefer vardı ve iki gün sonrasına kadar uçakta yer yoktu. Çok endişeli olduğum ve kesinlikle yalnız kalmak istemediğim için Ankara’dan bir arkadaşıma yanıma gelip gelemeyeceğini sordum, hemen geceye uçak biletini aldı. Bu durum beni biraz sakinleştirince oteli arayıp ücret farkını sormak istedim ve bana “Otele giriş yaparken tek başımaysam ücret farkı ödesem bile odama kesinlikle ikinci birini alamayacaklarını” söylediler. Ben daha önce otelcilik yaptığımı ve bu söylediklerinin kesinlikle mümkün olmadığını bildiğimi söyledim. Bir sağlık problemi yaşadığımı ve durumun aciliyetini de anlatmak zorunda kaldım. 3 ayrı kişiyle konuşup ne kadar zor durumda olduğumu anlattığım halde, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yöneticilerden biriyle konuşmakta ısrar ettim, beni arayan isim kendisini Odalar Müdürü Ahmet Bey olarak tanıttı. Ben tekrar bir otelin iki farklı kişinin iki ayrı saatte giriş yapmasına izin vermemesinin mümkün olmayacağını söyledim. Yaşadığım ekstrem bir durum olduğu için de ayrıca yardım rica ettim. Ayrıca maalesef, 3 farklı kişiyle konuşup sağlık durumumu anlattığım halde, kimsenin bir ihtiyacım olup olmadığını sormamalarının da kötü bir otelcilik hizmeti olduğunu çok kibar şekilde söylemiş bulundum, söylemez olaydım. Bunun üzerine Ahmet Bey “hanfendi istiyorsanız size ambulans çağıralım, başka bir şey yapamayız” diye telefonda bana BAĞIRDI! Eğer dermanım olsaydı kalkıp otelden gidecektim ama ne ücret iadesi için ne yeni bir otele ulaşmak için uğraşabilecek enerjim yoktu. Otelde kaldığım 2 gün boyunca tek bir nezaket ibaresi görmedim. Ben otelden çıkarken otele 2 kişilik rezarvasyon yaptırmış bir kadın geldi, birlikte kalacağı arkadaşı otele ertesi gün gelecekti ve ona da aynen benim gibi “2 kişinin otele aynı anda giriş yapması gerektiğini söylediler” ve giriş yapmasa da odada konaklaması için teklifte bile bulunmadılar. Kısacası sayelerinde ömrümdeki en berbat otel konaklamasını geçirdim. Bu otelden şiddetle uzak durmanızı tavsiye ederim.