Cairo Pyramids Hotel

Hotels in need of renovations. Rooms are dilapidated, noisy during stay. Bedsheets are not clean. Check-in procedures are very long. Car charges are collected during stay. Bad experience.

Convenient place to stay in Giza for business and tourism.

Questa recensione è stata scritta a posteriori, per consentire all'hotel di rispondere ai problemi che abbiamo avuto durante il soggiorno. Abbiamo soggiornato dal 3 al 6 febbraio 2025. Soggiorno di 3 notti per visitare piramidi e musei. Gruppo familiare in 3 camere. Siamo arrivati ​​a metà sera ed era buio. La sistemazione era in camere bungalow. Lo standard era scarso, vecchio, usurato, sporco e non molto sicuro. La porta del patio nella stanza 911 era bloccata con una catena perché la serratura era rotta. Nessuna cassaforte nelle camere. Sono andato alla reception per provare a farmi spostare in un altro hotel, ma non c'era nulla di disponibile allo Steigenberger Hotel accanto. Poiché avevamo autisti e guide che venivano a prenderci ogni giorno e avevamo prenotato il trasferimento dall'aeroporto, abbiamo ritenuto che non fosse sostenibile trasferirci in un altro hotel fuori dalla zona. Abbiamo chiesto informazioni su una cassaforte alla reception, un uomo ne ha portata una nella nostra stanza circa 20 minuti dopo. Non è l'ideale. Avevamo bisogno di mangiare e il bar della piscina era chiuso. Abbiamo prenotato un ristorante a 10 minuti di distanza. Il taxi dell'hotel ha provato a farci pagare 40 $ dopo che inizialmente la reception ci aveva chiesto 25 $, non c'è un listino prezzi. Poi ha continuato dicendo che poteva farlo per 30 $. Abbiamo rifiutato e ordinato un Uber che è costato 1 $. Lascio a voi trarre le vostre conclusioni. Non abbiamo avuto problemi a usare Uber durante il nostro soggiorno. La mattina dopo alla luce abbiamo potuto vedere l'entità delle cattive condizioni delle camere e dei lavori edili in corso nei giardini e nei vialetti. Le camere nella zona dietro di noi erano vuote e in fase di ristrutturazione, era un disastro. Una nota positiva è che la colazione era allo Steigenberger Hotel, era una bella camera, il cibo e il personale erano fantastici. Siamo usciti per visitare la città dalla mattina presto fino a tardi. Siamo andati al ristorante la sera che avevamo prenotato in anticipo, usando Uber per il trasporto. L'ultimo giorno, quando abbiamo fatto il check-out, gli Apple AirPods sono stati lasciati sul letto in camera per circa 15 minuti. Siamo tornati a prenderli ma erano spariti. La stanza era in fase di rifacimento quando siamo tornati, abbiamo segnalato il furto alla reception che avrebbe indagato. Siamo partiti per l'aeroporto un'ora dopo senza alcuna soluzione. Ho inviato un'e-mail alla sede centrale di Steigenberger per segnalarlo (ci sono voluti 7 giorni per rispondere). Quando siamo atterrati a Londra abbiamo iniziato a tracciare gli AirPods tramite l'app Trova il mio telefono, erano in varie località residenziali a Giza, sono tornati in hotel in due giorni separati prima di essere venduti 10 giorni dopo nel centro del Cairo. Abbiamo inviato screenshot delle posizioni in tempo reale all'hotel tramite e-mail e WhatsApp. L'hotel ha completato le indagini e non riesce a trovare alcun responsabile. Non consiglierei questo hotel.

I can’t say much about the rooms, as we spent just one night. They definitely need some renovation but I saw that the hotel has started it. The area is nice, food was ok. I want to express my gratitude to the host of the Shisha bar (I think his name was Terik). With his professional attitude and politeness he really makes the difference and is an example to the whole staff. Thanks Terik for the nice hospitality in the bar and the overall great service in the hotel.

We had a great time, very friendly staff from the moment we arrived, we especially liked the bellman Amr, who helped us with any little thing. The location is wonderful, but you need transportation everywhere, which is easily arranged at the reception. We recommend the driver Sharif, besides being a safe driver, he is also fun and a good guide.

The tour guide was superb throughout. Very knowledgeable and very patient. Gave us a full run down of the events that happened in Egypt including why it's only one pyramid that is a wonderful of the world. I felt that with the guide's knowledge we learnt so much. If you can book Rands get her she's superb.