Rua Otto Boehm, 525, Joinville, Santa Catarina, 89201700, BrazilDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.1/5
Molto buono
55 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.1
Strutture e servizi4.1
Servizio4.1
Pulizia4.1
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Tutte le recensioni(55)
Recensioni positive(19)
Recensioni con foto/video(2)
Recensioni negative(3)
Celso M França
Appartamento Superior (letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
68 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 18 mar 2024
Nice Hotel, staff very friendly, well located, nice restaurants around
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Alexjjq
Appartamento Standard (2 letti)
Soggiorno: ago 2022
Lavoro
47 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 ott 2022
Nice hotel ,great front desk service! Nice room and big space
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Utente ospite
Appartamento Superior (letto matrimoniale alla francese)
Appartamento Superior (letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: apr 2023
Lavoro
4 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 17 mag 2023
Wifi一般般
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Utente ospite
Soggiorno: nov 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 dic 2023
I have stayed at the Mercure in Joinville every month, in the last two yeas, for business and it is aways a great experience. Although the hotel is a bit old and it is currently under renovation, the service is really good and makes it the best hotel in town. One episode that made me write this review has happened recently. I have lost my phone inside to the hotel, between breakfast and check out... and when I realised I was without the phone I became extremely worried believing that someone has taken it. With this situation at hand, the staff was fantastic. Enzo and Daniel at the front desk, helped me to calm down, get my computer, log in to apple find and finally find the phone at the parking lot They were mote than professional, they were kind and helpful. Therefore, I confidently recommend anyone who is going to Joinville to stay at the Mercure.
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Utente ospite
Soggiorno: mag 2023
Lavoro
1.0/5
Pubblicata: 5 giu 2023
Very bad room. Awful illuminated. Small and hard beds. No light on the shower space. The TV in the middle of the way, improvised on a small table. Uncomfortable work place. Old equipment. No power outlet in the bedroom near the beds. Very slow internet.
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Risposta dalla struttura: Dear Mr. Chammas, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Joinville Prinz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Paulo Crema Gerente Geral General Manager
Utente ospite
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 nov 2024
Melhor hotel da cidade! Serviços especiais! Adorei o atendimento das equipes e recomendo a todos! Café da manhã mto bom e sempre personalizado! Parabéns a todos os times e equipes! Localização excelente! ❤️ Vista incrível dos apartamentos de frente e mais altos!
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Utente ospite
Soggiorno: set 2024
Altro
2.0/5
Pubblicata: 1 ott 2024
Hotel ruim. Há hotéis bem melhores pelo valor que se cobra. Atendimento ruim na recepção, parece que estão ali por obrigação e pouco preparo. Comida ruim no restaurante. Quarto grande mas sem nenhum aconchego. Janelas sem vedação de ruído. Talvez tenha sido um bom hotel no passado, mas não foi bem conservado com o tempo.
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Utente ospite
Soggiorno: ago 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 set 2024
Sempre que vamos para Joinville ficamos hospedados no Mercure e podemos atestar que o atendimento é muito bom. Os quartos são amplos e funcionais. Os melhores dispostos, na nossa opinião são os de final 03,04,05,06 no centro dos corredores, longe dos elevadores. O staff da recepção é muito atencioso e cordial, o café da manhã tem uma boa variedade e qualidade. A localização do hotel é ótima, a passos do hotel encontram-se excelentes restaurantes e um bar de vinho bem bacana de conhecer e em curta distância está o shopping. Atualmente é o Daniel que nos assessora primordialmente. Outra dica bacana é para quem gosta de cerveja artesanal, tem um container do lado do hotel que funciona 24h e utiliza um App para liberar as torneiras das cervejas.
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Utente ospite
Soggiorno: nov 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 dic 2023
Estive hospedado no MERCURE JOINVILLE PRINZ com minha esposa e tive uma grata surpresa. Foi uma experiência maravilhosa. Gostaria de minha total satisfação com a experiência proporcionada. Desde o momento do check-in até a hora do check-out, o serviço e as instalações do hotel foram verdadeiramente impressionantes. Hotel extremamente limpo. Os colaboradores muito atenciosos e educados. Desde a recepção até os serviços de quarto, a hospitalidade e a cordialidade foram excepcionais. A equipe estava sempre pronta para ajudar, com sorrisos genuínos que tornaram a estadia ainda mais agradável, com especial menção à Elisa, que nos atendeu de forma muito especial. A vista do hotel é linda (seguem as fotos). Tanto a noite quanto de dia. Recomendo este estabelecimento a quem procura não apenas acomodações de alta qualidade, mas também um serviço excepcional e uma atmosfera acolhedora. Mal posso esperar para retornar e vivenciar novamente a hospitalidade incomparável deste estabelecimento.
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Utente ospite
Soggiorno: nov 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 dic 2023
Todos muito atenciosos, tivemos um pequeno porém, nos deram um quarto 604, que qdo entrei estranhei, pois não parecia estar num Mercure, a cama pequena e cortinas com furos, ar condicionado não funcionando e TV sem sintonia, mas na mesma hora nos trocaram de quarto para o 608 esse sim padrão Mercure, com cama casal grande e tudo funcionando e claro uma cortina descente, Gente, isso não pode acontecer !!!!!!.... depois desse pequeno contratempo tudo foi como esperado, café da manhã ótimo, quarto amplo e cama confortável , viajo pelo Brasil e pelo mundo e de inicio até assustei...mas passou...AGORA O ATENDIMENTO FOI MARAVILHOSO!!!!
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Gustavoiazpeck
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 14 ago 2023
Hotel bem localizado com um quarto espaçoso e funcional. O serviço de manobrista é terceirizado, mas funciona muito bem. O único ponto que precisa de atenção são as frutas do café da manhã, durante as três diárias, as frutas estavam muito maduras e algumas vezes estavam passadas com gosto e cheiro ruim. Os demais itens do café estavam excelentes.
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Risposta dalla struttura: Boa Tarde Sr. Gustavo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Joinville Prinz. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações e comentários. Não deixaremos de partilhar os mesmos com toda a equipe pois a sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de lhe acolher novamente queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Att. Viviane Summienski Gerente Geral General Manager
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Solo
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Hotel muito bom. Tudo funciona redondo no Hotel. Os serviços de quarto, o café (excelente!), o atendimento. Só o sistema de estacionamento que é um pouco lento. Precisa avisar com antecedência para tirar o carro. Os amenities são excelentes. Tinha até chaleira elétrica. O quarto amplo e bem aconchegante. Chuveiro funciona corretamente. Tem piscina, academia e uma área de eventos. Pode fazer reserva lá. Não terá arrependimentos.
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Risposta dalla struttura: Prezado Sr. Thiago, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Paulo Crema Gerente Geral General Manager
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Tivemos uma ótima estadia no Mercure Joinville. Localização excelente, serviço de manobrista terceirizado funcionou muito bem (avisávamos que íamos descer e o carro sempre estava no aguardo), quarto superior é muito espaçoso e staff todo muito atencioso. Nossos agradecimentos especial para a Elisa e o Andrei, sempre muito receptivos e prestativos conosco. Principal sugestão de melhoria é haver mais opções sem glúten no café da manhã. Além disso, não faria mal plaquinhas com os nomes dos itens já presentes e um símbolo quando não possuem glúten e/ou leite. Ademais, os quartos possuem um bom espaço de copa, então um micro-ondas seria muito bem vindo. Banheiros em breve merecerão uma reforma, então sugerimos box que abram pra fora, não para o chuveiro. Isso faz muita diferença para pessoas grandes.
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Risposta dalla struttura: Prezado Sr. Gabriel, Mais uma vez muitíssimo obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Suas considerações foram ótimas e com certeza serão levadas em conta para melhorarmos ainda os nossos serviços. Atenciosamente, Paulo Crema Gerente Geral General Manager