Hotel in zona White Rock trading, Johannesburg

Il posto è per una sola fermata per non rimanere lì per affari o per questioni serie. Consiglio di portare la propria biancheria da letto se si ha la pelle sensibile.

After multiple emails to management about issues experienced they have simply ignored me. I'm beyond disappointed and will certainly heavily discourage anybody form visiting this establishment. There are serious issues with value, particularly the most SHOCKING bed and pillows I have ever slept on, ”tired” rooms in ill repair (flooring and fake grass in particular), no backup power, most basic package of TV, banking issues upon arrival. Overpriced for what you get. Pity, it could be good - but it's like a ghost town running on fumes. No vibe, nothing happening, no feedback from management, just an expensive place to get a bad night's sleep during load shedding.

Ho vissuto qui per quanti mesi? onestamente il manager ha un modo sbagliato di trattare il loro ospite per lunga o no soggiorno.. Voglio dire, io pagava 650 ogni giorno e non si ricordavano mai di mandare un pulizia.. Non paghi per 10:41am e poi viene il puliziatore dopo 10 giorni e non deve pulire? ! Per un posto ho soggiornato negli stessi appartamenti per 4 mesi?

Come ospite della Namibia, sono rimasto di recente a Road Lodge per tre notti e volevo condividere la mia esperienza con i miei compagni di viaggio. In generale, l'hotel offre belle estetiche e dispone di personale amichevole e utile, che ha contribuito positivamente al mio soggiorno, ma devo affrontare una grave preoccupazione per il controllo del rumore all'interno delle strutture. All'arrivo, sono stato immediatamente impressionato dal design elegante dell'hotel e dal caldo benvenuto del personale. Per tutta la mia permanenza, i dipendenti erano attenti e disposti ad assistere con qualsiasi richiesta o indagini, rendendo le mie interazioni con loro piacevole. Purtroppo, durante il mio soggiorno, ho incontrato un problema di disturbi acustici, che ha colpito grandemente la mia capacità di riposare e rilassarsi. Dopo aver avuto una notte insonnia a causa del rumore causato da altri ospiti, ho espresso la mia preoccupazione e ho chiesto di annullare e rimborsare. L'hotel mi ha offerto una soluzione alternativa, trasferindomi in un'altra stanza. Tuttavia, l’esperienza nella nuova stanza era ancora peggiore, poiché i livelli di rumore persistevano e mi interrompevano ulteriormente il sonno. In qualità di ospite, ritengo sia essenziale che un hotel mantenga un ambiente favorevole al riposo e alla tranquillità, soprattutto durante le ore notturne. Mentre il personale dell'hotel ha risposto alle mie preoccupazioni, la questione del rumore non è stata risolta in modo efficace, portando alla conclusione di un'esperienza sgradevole. Spero sinceramente che la gestione affronti immediatamente le preoccupazioni in materia di controllo del rumore. Credo che, privilegiando il piacere pacifico di tutti gli ospiti, l'hotel può offrire un'esperienza davvero eccezionale. Raccomanderò che la gestione dell'hotel prenda immediate misure per affrontare questo problema per garantire una esperienza tranquilla e confortevole per tutti gli ospiti.

If there were another Hilton’s in Johannesburg, that is where I’d be staying. But there is no other option for a loyal Hilton guy like me, so I spent 10 nights at the Hilton Sandton. I will readily admit that from day-to-day, the staff and the facilities were absolutely wonderful. Staff were friendly and accommodating, the Executive Lounge was very well serviced, the restaurant was excellent, the hotel grounds superb, the Business Centre efficient. I had pre-arranged airport pickup and daily business rides through the hotel and our driver MORGAN proved himself many times over to be reliable and flexible thoughout my stay. However, both the checkin and checkout process with the Front Desk were distasteful, disturbed my entire stay, and made me wish I was somewhere else. I had reserved and prepaid for a King room; as a long time Diamond member, I naturally expected some sort of upgrade, especially since I was staying for 10 nights. After 18 hours of flights, and a further 24 hours of layover, all I wanted to do was sleep. I had checked in online and knew my room assignment. At the Front Desk, I handed over my American Express Hilton card, and passports for my wife and I to HOWARD (“an experienced Front Office team member” according to hotel General Manager JOHN MCAREE). At first, HOWARD could not find my reservation and, next, once found thought it had been cancelled and, next, thought the reservation was in my wife’s name (it was not), and finally when he found the reservation, took a copy of my wife’s passport (but not my own for some unknown reason). I then had the temerity to ask if there any possibility of an upgrade. “Oh no no no” said Howard. “Why not” I asked. “Because you checked in online. Once the room is assigned, there is no changing it” said HOWARD. I knew from experience this was rubbish and not in compliance with Hilton policy or procedures. Indeed, when I checkedin online, the Hilton website said that an upgrade would be made available if possible. So I gently persisted in my questioning, and Howard gently insisted that no upgrade was possible since I had checked in online. I believe it was only when I asked for the business card of the General Manager that HOWARD checked with a colleague and, indeed, an upgrade was magically offered. It was the lowest level of upgrade possible, but something is better than nothing. I thanked him for the upgrade, and again asked for the GM’s business card. They had none. Indeed, they wrote down his name for me (three times with three different spellings) but did not know his phone # or email address. (I later googled him and got both). Perhaps due to this little interaction, HOWARD forgot to tell me about the Business Centre, the gift shop, the free shuttle to the local mall, hotel restaurant hours, the WIFI code, the hotel spa, or any of the other hotel services. He did mention the Executive Lounge several times in a tone approaching reverence. Never in my 20 years of experience with Hilton

Il personale è così gentile e lieto di aiutare, le camere sono spaziose e molto pulite, e il colazione ha una varietà molto diversa. La posizione è molto centrale all'interno della zona di Sandton, che rende molto facile il movimento intorno, soprattutto perché forniscono servizi di navetta verso e da il centro di Sandton.

Il Mint Hotel 84 offre le basi giuste con camere pulite, confortevoli e personale amichevole.La mia camera era doppia standard con letto regine, aveva tutto quello che mi serviva, tra cui un ufficio, un caffè e una buona pressione idrica nel bagno. Il letto era piuttosto comodo e la stanza era pulita ogni giorno. Il colazione diffuso nella zona di pranzo aveva una varietà di opzioni, tra cui cereali, tostapane, frutta, pascoli e uova. Il cibo era di qualità e freschezza media, non eccezionale, ma sufficiente per iniziare il giorno. Il personale di servizio presso il dipartimento frontale e il concierge erano piacevoli, utili ed efficienti ogni volta che avevo domande, e hanno fornito raccomandazioni per ristoranti e attrazioni nella zona. L'hotel dispone di una piscina all'aperto e di un centro fitness, anche se non ho usato il centro fitness durante il mio soggiorno. In generale, l'Hotel Mint 84 offre alloggi a buon punto e senza frill in una posizione conveniente per esplorare Katherine. Il punto di prezzo è giusto per la qualità che si ottiene, rendendolo una scelta solida per il business standard o per il viaggio di svago.