Utente ospite
9 febbraio 2023
Hotel novo, pelas fotos impecável, porém ao chegar a história é outra. A começar do despreparo da equipe. Fui contemplada com um quarto minúsculo e de deficiente, não tinha um local nem para colocar escova de dentes, nem espelho de corpo. O chuveiro estragado que molhou todas as minhas coisas. O atendente a contra gosto me trocou de quarto, informou aus o hotel estava cheio, porem nao tinha hospedes nos quartos ao lado. No novo quarto, tambem minusculo, não pegava wifi. O terror continuou no café da manhã, poucas opções e o café acabou e demorou mais de 15 minutos pra reposição. Ainda sofri um constrangimento de ir pegar a chave na portaria, ao chegar da rua, e o recepcionista me informar que teria que pagar taxa extra pelo acompanhante. Mas era outro hoapede que só estava sendo gentil em segurar o elevador. Tudo só melhorou quando eu mudei de hotel. Enfim, claramente não estão preocupados com o bem estar no cliente e sim o próprio. Não volto nunca mais!
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