Rezen Retreat·Four Seasons Manju Hot Spring Hotel (Jiuzhaigou Scenic Area)

In stile giapponese, pulitissimo e vicino all'ingresso di Jiuzhaigou, quindi si può andare a piedi.

È stato un soggiorno fantastico al Licheng Bieyuan. Tutto era perfetto! Il personale e il proprietario erano così gentili e disponibili! La camera era spaziosa, pulita e davvero confortevole. L'hotel è situato a soli 5 minuti dalla strada principale con tutti i ristoranti e i negozi, nonché a soli 5 minuti a piedi dall'ingresso della Valle di Jiuzhaigou. Abbiamo preso un pullman dalla stazione di Songpan e abbiamo chiesto all'autista di lasciarci/ venirci a prendere proprio di fronte all'hotel. Un grande vantaggio anche per la colazione che offriva sia opzioni cinesi che continentali, nonché per il bagno caldo, che era davvero rilassante dopo una lunga giornata! Nel complesso consiglio vivamente questo hotel e ritorneremo sicuramente la prossima volta!

La colazione è abbondante, ma i posti sono pochi e non riescono a soddisfare le esigenze degli ospiti, che devono fare la fila. La qualità del servizio della signora alla reception era molto scarsa. Oggi sono andata al ristorante a fare colazione e ho lasciato due valigie alla reception Quando siamo tornati dopo aver mangiato, le valigie erano sparite. Non lo so. Si è scoperto che la squadra li ha portati a caricare la macchina. Andava bene, l'ho trovata presto, altrimenti sarebbe andata persa. L'unica cosa è che è a circa 300 metri da Jiuzhaigou.

È stato molto brutto. Quando abbiamo fatto il check-in e ci siamo preparati per riposare, abbiamo scoperto che c'erano macchie simili a sangue sul letto che non erano state pulite. Abbiamo chiesto a qualcuno di venire a dare un'occhiata e ci hanno detto di cambiare stanza e siamo partiti. Abbiamo fatto le valigie, abbiamo fatto le valigie e siamo andati in un'altra stanza. Per tutto il viaggio non ho sentito l'hotel chiedere scusa o altro.

It's really clean and the room really nice. I like bathroom. The location is really good.

Our stay at Rezen Retreat-Four Seasons, located just a 5-minute walk from the Jiuzhaigou Valley entrance, was a blend of positives and areas needing improvement. The Japanese-style room with floor heating initially felt elegant and cozy. However, the experience was overshadowed by some challenges. We noticed stains on the toilet bowl upon check-in, which indicated that cleaning could have been more thorough. Although housekeeping responded quickly, the cleaner only wiped the surface, leaving room for improvement in addressing the issue. Later in the evening, the heater malfunctioned as temperatures outside dropped to -2°C. While the room’s floor heating was a thoughtful addition, it didn’t compensate for the lack of overall heating. When we requested a room change, the hotel declined and instead sent a technician to address the issue. While the problem was resolved, it meant waiting in discomfort, which could have been avoided with better preparation and more focus on guest convenience. The hotel’s location and room design are definite strengths, but attention to maintenance and cleanliness would significantly enhance the guest experience. With some improvements, this hotel could truly match its potential. For now, guests may want to manage expectations when staying here.