Nayun Resort Yunyang Resort Hotel

The problem with this hotel is that there are just too many interns from the school! Out of 10 staffs probably 9 are interns! With that, the service is downright bad.. beside this, the room was in a very bad state too.. When we entered the room, there were water all over the place! (See photo) It was like someone had a shower in the room. We informed the front desk and an intern came with a mop.. unfortunately she was not efficient with it and I ended up cleaning the floor myself! The buffet at the restaurant was not much to be desired! During breakfast, as there were no more bread, we requested to have some bread.. Unfortunately, it took them more than 30 minutes to get the bread and by then we had leave.. understand the hotel wants to save costs by hiring students from the school but please train them well!! This is one of my worse stay in a hotel ever..

景色沒得説，酒店的設計感也一流，但小小的缺點就是衞生間的木門有點不人性，進出太不方便了，雖然從設計角度看很和諧。服務很好很貼心，特別是管家小鄒，從入住前就開始提供訊息幫助，入住後更是堪稱貼身服務，從入村就在大門迎接，再一路送入客房，對各種訊息詳盡介紹，然後在各項活動開始前還會細心提醒，簡直有問必答，有求必應，使我們對這個度假村留下非常親切的印象。

非常滿意的一次度假，管家雲容提前告知了一些入住細節，並且升級了房型，離開時還安排了酒店送站服務，非常貼心，度假村很不錯，早餐非常豐盛，中餐廳餐食也很不錯，特別是石斑魚和一魚三吃，非常推薦，入住後完全不用去鎮上覓食，總之，很滿意的一次度假

酒店設計風格獨特，依山而建，羣山環抱，一步一景很漂亮，是度假休閑和親子遊玩的絕佳去處，體驗紅酒温泉，沐浴在温泉之中，讓身體和心靈一起沉浸在大自然的懷抱。雲想管家一對一服務，到店就加了微信，熱情細心，提醒各區域營業時間，諮詢回覆很及時，值得推薦。

跟朋友休閑遊，出發前一天管家雲裳小姐姐就聯繫我們，提前告知了酒店地址 出行注意事項。當天在酒店停車場提前等候我們 安排好了接駁車，服務非常周到。非常感謝～酒店設施齊全 去哪都有車子接送，還能泡湯泉。唯一遺憾去的時候下雨天，下次天晴再去。

房間還可以，就是少了麪化粧鏡，還有洗漱台旁應該有毛巾架會更方便。前台服務很好，有問題都是馬上解決了，特別是他們的管家雲容，服務很周到，事無鉅細都會温馨提示，還特地給我們升級了湖景房，下次去還會再找她，服務贊👍

很滿意的入住體驗，非常有特色的酒店，親子出遊打卡必選！酒店依山傍水，風景秀美，客房是簡約風，兩大一小訂了複式的房型，二樓有個小茶室，小朋友很喜歡。附近有很多適合全家一起的親子活動。小火車，玻璃棧道，礦洞博物館，遊藝設施，還有露天市集，可惜泳池未開放。最滿意的是管家雲裳，入住前就加了微信，入住期間一直貼心溝通，耐心細心周到。下次去想多住幾天，體驗一下懸崖客房。

此次入住管家雲裳服務很到位，提前聯繫並添加微信。小朋友們玩的都很開心，拍照超級出片！這次一共定了四間房，雲裳也幫我們儘量安排在了一起。下次放假有機會還會來玩的。

聽盆友推薦的酒店，真的沒想到成了旅途中的驚喜，還未入住前管家雲容就提前聯繫我，提醒我酒店停車場的位置，還有小火車的時刻表，讓我可以提早安排行程，入住後簡直是太驚喜了，極簡風格的裝修，是我喜歡的菜，還給我升級了房間。酒店附近有大均古街和伏葉村可以遊玩，讓我後悔在那雲安排的時間太少了，兩天不夠玩啊！晚上的温泉泡澡讓我們可以好好解乏！在温泉中心，服務員303062,303081都很熱情，遞毛巾，送茶水，温泉池也是一人一泡；早餐也很驚喜，小餛飩、手工麪、筍乾等等都很好吃！在那雲遇到的每一位服務員都很熱情，會主動問好，耐心細緻解答你的問題，在此感謝管家雲容，感謝那雲讓我有了這次美好的旅行！