InterContinental Xishuangbanna Resort

Innanzitutto, ci sono troppe zanzare velenose sia all'interno che all'esterno dell'hotel. In secondo luogo, la stanza non viene disinfettata e pulita. Terzo, il divano era troppo sporco e gli acari della polvere superavano i livelli standard. La nostra famiglia ha prenotato qui per 3 notti. La prima notte io e mio figlio siamo stati punti dalle zanzare nella stanza. Un'ora dopo, mio ​​figlio ha avuto una reazione allergica e ha avuto un'eruzione cutanea su tutto il corpo. Aveva orticaria ovunque, dal viso ai piedi. Il prurito era fortissimo e lui piangeva dal dolore. Ero ansioso come una formica su una padella calda. Ho chiesto alla reception se l'hotel disponesse di una sala medica e la reception mi ha risposto di no. È davvero divertente che un hotel così grande non abbia adottato misure di risposta alle emergenze, ma abbia solo portato due scatole di zampironi. Ha anche detto che c'è un ospedale centrale dove si può andare a dare un'occhiata. Poiché era tardi ed ero troppo stancante, non sono andato in ospedale. Ho comprato un po' di pomata e un farmaco contro le allergie e li ho applicati personalmente al bambino. La mattina dopo, il bambino era ancora coperto di eruzioni cutanee rosse, quindi il nostro itinerario giornaliero è stato annullato. Ho chiamato la reception e ho chiesto una stanza pulita, ma hanno aspettato a lungo prima di accettare di cambiarla. Solo quando mi sono trasferito nella nuova stanza ho capito che il divano poteva essere uno dei motivi. Il divano era infestato da acari della polvere e muffa, era troppo sporco e non veniva mai pulito, il che provocava allergie su tutto il corpo al bambino. Siamo rimasti lì per quattro giorni e tre notti e il bambino ha avuto l'eruzione cutanea per tre giorni. Ho soggiornato per due notti nei due giorni precedenti al Jinglan Mekong Hotel, che era più economico dell'InterContinental, e non è successo nulla. Ma quando sono andato a soggiornare all'InterContinental, che era il doppio più caro, mi sono imbattuto in questo genere di cose. Il problema è che l'hotel non ha affrontato il problema tempestivamente, non ha adottato alcun metodo di risposta e alla fine lo ha ignorato. È stato davvero terribile!

pretty good, amazing breakfast, and although the pool was under maintenance during our stay they made sure to make it up for it. The gym is fully equipped and the indoor pool is great too!

The check-in and check-out processes were painfully slow and disorganized. Only one available staff, people jumping the line, nobody putting these people in order. We had to start arguing with other guests to have them respect the line. Very unpleasant and unacceptable for a hotel of this category.

Very kids friendly, the basic service sense can be further improved especially at breakfast restaurant, a bit messy when too many clients. The rest are all good.

Nice and very big hotel but mostly for Chinese tourist and families. Difficult to deal if you are a non chinese speaker as only a few employees speaks good english and very few signs and documents are in english. However we had a nice stay. Garden, rooms and food are quite good.

环境：he can 穿梭巴士接机/接站 提前一天预约:henh