Xishuangbanna Mekong Riverview Hotel West Tower

【西雙版納八天七晚七家酒店住宿體驗】之第一天：湄公河景蘭大酒店 🌈位置：告莊核心地段，步行至星光夜市非常非常近，周邊小商業街密佈，幾乎都可以步行抵達，非常的方便。 🌈高端：酒店分東塔、西塔，東塔以公寓型客房為主，西塔是正常的酒店客房。據接機師傅説，這家酒店是版納相當高端的酒店。圖片能看出這家酒店的配色比較老，應該也是很很老牌的豪華酒店。另外，這家酒店的洗護用品都是歐舒丹的，印象中上一家配歐舒丹洗護用品的酒店還是上海靜安的香格里拉呢~ 🌈配套：設施非常完善，有無邊泳池、小童戲水區，還有類似温泉那種泡池。下午是游泳的好時候，不過我們沒趕上水熱的時候，沒有體驗泳池和戲水，但在泡池裡泡泡也是非常舒服的。 🌈旅拍：版納遍地都是旅拍，隨處可見王妃，但看過攻略的都知道，坑特別的多。這家酒店的三層有個空中花園攝影基地，裏面很大、佈景很多，從粧造到拍攝到選片等等，完全是一條龍搞定，當然，也少不了推銷。好處是坑相對少，沒有外面景點那麼多王妃排隊，拍攝體驗要好很多。全程預計需要兩個多小時。 🌈升級：攜程有兩次免費升房的機會，貢獻給景蘭一次，升級到了商務雙床小套房。 🌈服務：還是相當不錯的，幫拿行李、態度啥的都很到位。但有一點就是不像其他酒店一樣有管家式服務，這點如果能完善會更好一些。 🌈早餐：品類不算太多，也可能是我對本地的特色食物沒那麼感興趣。總之，一家酒店的早餐，如果讓我選擇煮麪或者麪包配咖啡，我就會覺得早餐沒那麼優秀！ 🌈總結：整體來説，位置卓越、配套完善、服務在線，很不錯的一家老牌高檔酒店！

喜歡熱鬧的朋友住在這裏絕對方便，商業繁榮，晚上夜市就在樓下。但是酒店的接待確實需要提高，賓客到了門口沒有一個人幫忙拉箱子，也可能是當時人太多，接待能力不足，前台服務也全程沒有笑臉，離開的時候卻有幫忙裝行李，客房打掃馬馬虎虎，服務尚可。總之差強人意吧。

前台辦入住，給免費升房了。訂這個酒店就是考慮到1歲多的小朋友可以玩裏面遊樂園，確實小朋友在裏面玩的很開心，泳池，小朋友也想去玩，但是怕着涼感冒，沒讓下水，帶她們去二樓看酒店的內部展館，有佛像，攝影，標本，知青文化館，內容挺豐富的，展館內裝飾很有特色，光線明亮，小朋友沒有害怕！送的熱帶花卉園門票，覺得累，沒有去，送的攝影寫真也沒去拍！早餐很豐富。辦理退房時，前台小娟服務熱情，人美心善，特別贊，給予了我們很大幫助，非常感謝。還有大廳服務人員小段主動幫忙拿行李上車，逗小朋友玩，給小朋友送禮物🎁，是個熱情善良的小夥子？

總體評價 這家酒店的整體體驗還算不錯，儘管存在一些小瑕疵，但衝著酒店二層的展覽，我還是果斷地給了滿分。 優點 早餐中規中矩：在預訂酒店時，看到不少關於早餐不好的評論，所以入住前很是擔心。但實際體驗下來，覺得早餐雖談不上驚艷，但也在中等水平，對得起酒店的價位，中規中矩的表現還是可以接受的。 - 特色展覽吸引人：酒店二層陳列的一二百年歷史的緬甸和泰國古董十分吸引人，讓人彷彿穿越時空，感受到了濃厚的歷史文化氛圍。此外，酒店內的西雙版納知青展也佈置得很好，規模較大，有好幾間展廳，通過豐富的展品和詳實的介紹，生動地展現了知青生活。對於喜歡藝術或歷史的人來説，即使不住店，也值得來此參觀，就像參觀博物館一樣。 不足之處 - 服務流程需優化：酒店服務員態度很好，也很有禮貌，但在解決問題的靈活性上有所欠缺。比如早餐時，我去接紅茶，服務員忘放紅茶包，本可以直接給我一個讓我自己泡，卻非要我等會兒再來接；接咖啡時發現沒有攪拌棒，向他們要，也非要把裝攪拌棒的容器和攪拌棒全都準備好放在枱子上，再讓我自己拿，不夠靈活變通，希望酒店能在服務流程的培訓上加以改進。 - 洗浴用品標識不清：酒店的洗浴用品味道很好，我很喜歡。但美中不足的是，洗浴用品的瓶子較小，且上面的字很難看清，導致我無法準確分辨哪個瓶子是幹什麼用的，建議酒店在這方面能增加一些明顯的標記，方便客人使用。

不管是硬件還是酒店員工素質都比洲際差遠了，真後悔從洲際轉到景蘭住。問前台一個最簡單的問題：請問離曼聽公園近的是大佛寺還是總佛寺？居然兩個前台都不知道，還説我覺得都挺近的。 可實際，大佛寺和曼聽是相連的啊。而且我家娃游泳，在泳池裡被劃傷腳了。超級不推薦這家酒店。

從洲際過來的，酒店員工及硬件和洲際沒法比。小朋友在暖水池游泳還弄傷了腳。真後悔從洲際來景蘭西塔店，價格衹便宜一點點，服務啊員工素養啊硬件啊環境啊，不在一個檔次。多組織員工去洲際學習參觀吧！