Four Points by Sheraton Xuancheng Jingxian

作為一個常年遊走的攜程十多年老會員，這家福朋喜來登實在讓我大開眼界！本來看到只有4.5的評分以及很多差評我就已經望而卻步，奈何抱着一絲可能是人家挑剔以及對於萬豪大集團的信任，無奈還是踩坑！這家酒店的管理層估計就不知道什麼是“服務”二字，到了酒店，門僮看見一家老老小小，那麼多行李，連個忙也不幫，最後提醒他給個行李車，終於去推了行李車，結果行李車推過來往哪一放完事，也不幫忙放行李，讓客人一個個往上搬，他就在旁邊揹着手看着，也不知道他的職責何在？是門神的作用嗎？到了酒店裡，辦理入住，試探性給了前台提醒，説你們行李車我們要推行李上去，怎麼還？一般到了這一步，服務員都會馬上説我幫您送或者找人幫您送。結果，出乎預料，得到的答案是，你送上去以後打電話，我們會去拿的！我謝謝你！還要我打電話給你叫你來拿！後來實在忍無可忍，衹能説破：“你們怎麼連個行李都不幫送嗎？”因為我們長者小孩，行李確實很多，即便一個行李車，都沒有裝完我們的行李。這時服務員聽懂了，開始説幫我們送上去。我不是責怪這個服務員，因為即便如此，她也是這個酒店裡最想要做好的一個人了！因為後面她確實試圖想補救服務上的缺陷，我也感受到了，本來我也想算了，就這樣吧！結果，一個連通房的門，我從辦理好入住就説請幫忙打開，結果開了兩個來小時，催了四五次，都沒能打開成！一會兒不會開，一會兒找不到會開的人，一會兒沒有鑰匙，一會兒拿錯鑰匙，最搞笑的是，開了以後，居然不用鑰匙收回開出來的鎖，結果晚上睡覺門關不上，真是貽笑大方！這是萬豪的水準？是我高估了還是你們在玩底線思維？再接着，也挺逗，房間裏放着送餐單，打電話過去説送不了，太忙！我很無語！然後餐廳又回電，説問我點什麼！我想總算可以送了，一家人開開心心想好了點哪幾個菜，結果，説了幾個菜都説沒有，跟我説餐單更新了，我手上是老的！我真是謝謝你！雖然她們推責給春節人手少忙不過來，但是人家其他酒店怎麼就忙得過來？建議喜來登的管理層去宣城敬亭湖賓館學習一下，人家國有賓館做得比你們酒店集團還要重服務！人家也過春節，也能周到得讓人感動。再者，若是你人手不足，就別賣那麼多房間，而且，你春節不也漲了很多價嗎？光收錢不服務的嗎？

新開的酒店。停車場前廳都非常大氣。房間很寬敞，很乾凈，空調效果非常好。真是想不到，涇縣還能有如此高檔的酒店。接觸的每一個工作人員，熱情禮貌。如果衞生間一次性用具能提升一點檔次，那就更好了。 離開的時候，胰島素落在房間的冰櫃裏。服務員很貼心的安排了快遞小哥寄回。 這次的體驗感超好。

房間衞生乾淨，洗手間的空間也蠻大 電視劇不能投屏衹能看電視台不太方便 酒店樓下就有星巴克和必勝客，馬路斜對面有一個大型的超市，買了水果和水😄

設施：新開不久的酒店，位於涇縣最核心的位置，酒店大堂設計獨特別緻，在當地屬於高檔酒店，晚上看到的是不一樣的涇縣，床很大很舒服，房間也特別乾淨衞生，旁邊還有星巴克，必勝客，很方便 服務：早餐比較豐富，中西式都有，小餛飩不錯，咖啡也很好喝，小姐姐都很熱情，主動問好打招呼，有需要也會第一時間幫助我們非常不錯

酒店設計非常棒富有藝術水平很高！酒店管理規範符合五星級別要求！但是沒有洗手液和洗衣袋。早餐不錯，環境擠一點。

酒店衞生不錯，被褥鬆軟舒適，洗澡水挺好。可能是因為新開業設施挺新的。不足之處上地下停車場標記不明顯，進去後轉了半天才發現指示牌是一張A4大小的白紙。