Utente anonimo
16 giugno 2021
Non consigliato! Il peggior servizio di reception! Due persone hanno fatto il check-in con uno di me, uno ha chiacchierato con altre persone a metà strada, l'altro era impegnato a rispondere al telefono e il telefono ha detto con entusiasmo che c'era ancora un letto grande (ho appena detto che non c'era più) ... ho semplicemente ignorato qualcun altro fa il check-in! Le stanze standard e le stanze amministrative non sono all'altezza dell'area contrassegnata! La camera executive di 40 metri quadrati ha un piccolo lavabo, un piccolo bagno con doccia e non c'è molto spazio per le attività nella stanza! L'asciugacapelli, soffiando per 30 secondi, non funziona! Pensavo fosse rotto, ma chi l'avrebbe detto che può continuare a soffiare per 30 secondi dopo essersi raffreddato e poi raffreddato... Il cameriere ha mandato subito un asciugacapelli! Ho anche inviato un drink più tardi per esprimere le mie scuse!
in conclusione:
1. Il cattivo atteggiamento della reception ha il maggiore impatto negativo, che colpisce direttamente la prima impressione del cliente!
2. Il responsabile della reception, il concierge, il servizio in camera, il servizio ristorante, ecc. sono davvero abbastanza buoni! Ringrazia anche qui!
3. Le strutture hardware e la qualità costruttiva non sono soddisfacenti!
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