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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
10841 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(10841)
Recensioni positive(10656)
Recensioni con foto/video(2941)
Ottima colazione(1044)
Reception gentilissima(960)
Comodo per lo shopping(690)
Vicino alla zona panoramica(663)
Ottimo ristorante(269)
Buffet delizioso(230)
Recensioni negative(185)
Utente anonimo
Camera Deluxe Intercontinental (2 letti)
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
27 recensione
1.7/5
Pubblicata: 1 ago 2023
Controllalo prima di prenotare una camera! ! ! Fossa enorme! ! ! L'hotel è molto vecchio. L'hotel non è affatto indicato sulla pagina e non ci sono finestre verso l'esterno. Quando sono arrivato, mi è stato detto che solo le finestre della stanza si affacciavano sull'atrio interno. È davvero buio quando entri in casa, la chiave è che non sai affatto cosa succede fuori, non sai se piove, se è buio o è l'alba. E' davvero la prima volta che soggiorno in un albergo così, di giorno è estremamente buio e di notte poco luminoso. Comprendi profondamente la sensazione di oscurità e mancanza di ossigeno. Una volta aperte le tende nella stanza, si vede chiaramente nell'atrio, ma le tende non possono essere aperte: è davvero doloroso aprire le tende in uno spazio piccolo. Il giorno dopo mi è stato detto che volevo cambiare stanza con una finestra esterna e mi è stato chiesto di aspettare una chiamata, ma nessuno mi ha informato. Sono andato nella hall alle 17 per chiedere se c'erano stanze, ma a nessuno importava della mia richiesta di cambiare stanza. Davvero non tornerò mai più in questo hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per il tuo soggiorno. Siamo molto dispiaciuti che questa esperienza di soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Abbiamo ricevuto attentamente il tuo feedback e ti seguiremo attentamente. Riorganizzeremo ogni processo per identificare le omissioni del servizio e condurremo formazione e correzioni. Speriamo sinceramente che tu possa darci l'opportunità di servirti di nuovo e goderti il tuo nuovo viaggio a Quancheng.
13aobb
Camera Deluxe Intercontinental (2 letti)
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
4 recensione
2.2/5
Pubblicata: 5 lug 2023
I servizi della camera sono un po' vecchi e le prese sono un po' allentate. Rientrano nei limiti accettabili. Anche la reception e il servizio clienti sono ok. La cosa più fastidiosa è probabilmente la piscina dell'hotel. Sono andato a nuotare con i miei bambini perché Non l'ho cambiato, costume da bagno, il personale della reception mi ha chiesto di uscire, non nella zona della piscina, quindi sono uscito, e poi ho scoperto che il giubbotto di salvataggio giocava spesso con i telefoni cellulari con la testa abbassata. i genitori non li accompagnano, i vostri bagnini cosa fanno? E poi non potete indossare il costume da bagno. Siete accompagnati? Il bambino mi ha detto che qualcosa gli aveva graffiato i piedi in piscina ed è sceso a raccogliere tante mattonelle in piscina, il personale mi ha detto che ogni giorno avrebbero fatto scendere i bagnini a raccoglierle. Ovunque le piastrelle cadessero, il cemento verrebbe esposto Dal Sapere che ci sono potenziali rischi per la sicurezza, ma non ripararle continuamente, ma raccogliere queste piccole piastrelle per continuare a nascondere i fatti?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto Jinan Luneng Guihe InterContinental Hotel. Ci scusiamo per la tua esperienza in piscina durante il tuo soggiorno. Manterremo la piscina e rafforzeremo la formazione standard sul servizio dei dipendenti per offrire agli ospiti un'esperienza di alloggio sicura e confortevole. Grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi e speriamo sinceramente che ci darai l'opportunità di servirti di nuovo e goderci un nuovo viaggio intercontinentale.
Andaloo
Camera Deluxe Intercontinental (letto matrimoniale)
Soggiorno: lug 2022
Famiglia
22 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 5 ago 2022
Buon albergo. Il personale era eccezionale, disponibile e gentile. La stanza era confortevole. la colazione era buona. camerieri sempre pronti ad assistere con un sorriso. Tuttavia, l'edificio era difficile da navigare, specialmente nel parcheggio sotterraneo. non molte stanze o salotti con vista. sembrava un po' claustrofobico.
Testo originaleTraduci con Google
Cheng
Suite con una camera da letto
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 dic 2024
Service was great. Food is delicious. Kind staff
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Kamaran.M.Hassan
Suite con una camera da letto
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mar 2025
Perfect hotel, fancy and very hospitable so far I hd a good felling to stay there
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,感謝您對酒店的讚美!很高興您在這裏度過了愉快的時光。您的認可是對我們最大的鼓勵,我們會繼續努力,為每一位賓客提供奢華舒適的入住體驗。期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
KL123
Camera Deluxe Intercontinental (2 letti)
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 mar 2025
Very good at the center of the city and very near to the major attractions.
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chingcy
Camera Deluxe Intercontinental (letto matrimoniale)
Soggiorno: ott 2024
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 nov 2024
I realise the location of the hotel is very good. Highly recommended to stay and will stay again when I return to jinan
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Aleku
Camera Deluxe Intercontinental (letto matrimoniale)
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
81 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 15 ott 2024
I love this hotel, but at this year i noted that it became old hotel, service becomes a bit bad …
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for staying at InterContinental Jinan City Center again. We are sorry that your last stay experience is not up to your expectation. We will continue to do the facilities maintenance and Capex update. We will strengthen staff training to provide luxury and comfortable experience for our guests. If you have any suggestions please feel free to contact our Assistant Manager. Thank you again for your review and looking forward to your next stay.Sincerely,Sharon LiuMarketing & Communications Manager
Karltbc
Camera Deluxe Intercontinental (letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2024
Solo
35 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 14 apr 2024
Great location right in the middle for the city. Room was big and clean and had everything you needed. The breakfast was okay.
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6/11
Risposta dalla struttura: We are pleased to know that you appreciated the location, guest room and breakfast. InterContinental Jinan City Center is located in the city center of commercial and tourist area with luxury branded Guihe Shopping Center on F1-F5 and next to Parc 66, Shimao Plaza and Quancheng Road. You could experience the Spring City charming scenery by walking to the No. 1 Spring Under Heaven – Baotu Spring, one of the three most famous scenic spots in- Jinan – Daming Lake and one of the four largest spring groups – Heihu Spring, historical culture old street – Qushuiting Street, special snack street – Furong Street, and street restoring ancient ways – Kuan Hou Li or taking a city moat tour by gaily-painted pleasure-boat. Your encouraging review will help us constantly improve our quality even further as we hope to exceed over and beyond our guest expectations. Thank you!Thank you once again, we look very much forward to welcoming you back in the future. Thank you!Sincerely,Vincent WuAssistant Marketing & Communications Manager
Randy Paul
Suite con una camera da letto
Soggiorno: set 2024
Lavoro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 dic 2024
Definitely a 5 star facility and staff. Excellent in every possible way.
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MAX GW
Camera Premier Intercontinental (letto matrimoniale)
Soggiorno: giu 2024
Coppia
75 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 set 2024
Great stay as always. Hotel exceeds expectations and the rooms are cool and comfy. Good buffet food
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Vong Chhay
Camera Deluxe Intercontinental (letto matrimoniale)
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 ago 2024
Hotel has aged, but everything is great, breakfast was very delicious !
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Jun
Camera Deluxe Intercontinental (letto matrimoniale)
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 nov 2023
Very good experience! It will be the choice of next trip.
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LI
Camera Deluxe Intercontinental (letto matrimoniale)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 ago 2024
Thanks for upgrading our room. Everything is fine with us.
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Utente ospite
Camera Premier Intercontinental (letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2024
Coppia
8 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 6 feb 2024
Nice hotel at a convenient location. Close to several tourist spots. Service is unfortunately not 5 star.