Recensioni su Jiangmen Yuquan Huju Hot Spring Hotel
Jiangmen Yuquan Huju Hot Spring Hotel
中兴路88号, Xinhui District, Jiangmen, Guangdong, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
8.9/10
146 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione8.9
Strutture e servizi8.7
Servizio8.9
Pulizia9.2
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Tutte le recensioni(146)
Recensioni positive(137)
Recensioni con foto/video(77)
Terme rilassanti(29)
Ambiente di classe(21)
Ottima colazione(14)
Ottimo tè pomeridiano(12)
Vista meravigliosa(11)
Ideale per bambini(8)
Parcheggio comodo(5)
Ben arredato(4)
Recensioni negative(9)
Tak Ming
Camera Vacanze (2 letti)
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
16 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 mar 2025
The hotel is very good, service is very good! We enjoy it so much!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!感謝您對我們酒店以及服務的認可!您的滿意就是我們前進的最大動力。在為每一位像您這樣的客人打造舒適體驗的道路上,我們會持續努力,不斷提升。真誠期待您的再次光臨~
Utente ospite
Suite (4 camera/e, con vista sul lago)
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 28 lug 2024
Good sevice clean environment
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好! 感謝您對御泉湖居温泉酒店的大力支持,您的滿意就是酒店前進的動力,無需贅言,常來就好!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!感謝您抽出時間分享如此暖心的入住體驗!得知您對嶄新設施、藝術格調的裝修、智能馬桶以及温泉水温的高度認可,我們倍感榮幸,這些細節的打磨正是為了給賓客帶來舒適且高品質的體驗!您對酒店內部環境安全感與舒適度的肯定,是對我們最大的鼓勵!關於酒店外部開發尚未完善的情況,我們深表理解,也在積極推動周邊配套建設,期待未來能為您呈現更便捷的度假環境。若有機會再次為您服務,定將延續這份用心,為您打造更完美的旅程!祝您生活愉快,常來常樂!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇入住我們酒店,關於對面新建建築產生灰塵、影響觀景及私密性的問題,我們深感抱歉,目前已積極與施工方溝通,督促其加強防塵措施,儘量減少對住客的影響。同時,我們也會進一步考慮如何優化露台浴缸的設計,提升客人的使用體驗與私隱保護,我們深知位置及周邊環境給您帶來了不便,後續我們會持續關注周邊發展,積極協調改善。若您願意再次光臨,希望能以更好的面貌迎接您,為您帶來更完美的入住體驗!祝您一切順遂!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享詳細的入住體驗!很高興您對酒店服務以及客房衞生、設施情況給予了肯定,關於您提到的周邊娛樂資源較少、麻將台及浴缸用水收費不合理的問題,我們高度重視您的反饋。目前周邊區域仍在持續開發建設中,未來會逐步完善配套設施與娛樂項目,豐富客人的出行體驗。同時,我們也會對麻將台使用費用及浴缸用水收費政策進行重新評估與優化,在保障服務品質的同時,儘可能平衡好客人的消費體驗。
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!很高興看到您對酒店停車、衞生狀況和服務質量的好評。酒店位置東與珠海隔海相望,西與台山相連,北靠古兜山脈,南臨南海,毗鄰港澳,水陸交通便利,距離珠海金灣機場約40分鐘車程,同時位於酒店六樓的中西結合餐廳, 為客人提供高品質的餐飲服務,真誠期待您的再次光臨~
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!看到您如此細緻且熱情的好評,我們全體員工倍感温暖與自豪!非常感謝您選擇入住我們酒店,並願意花時間分享這份超棒的入住體驗!能得到您對價格、房型配置(陽台温泉入户、豐富餐食)、真海洋鹹水温泉特色,以及周邊遊玩便利性的認可,我們深感榮幸!同時,員工們也備受鼓舞,您對服務的稱讚是我們持續提升的動力!您的滿意就是我們最大的追求,未來我們也會繼續保持高性價比與高品質服務,讓每位客人都能收穫超值體驗,真誠期待您的再次光臨~
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並如此詳盡地分享您的體驗感受!看到您對酒店衞生、環境、温泉設施及多數部門服務的認可,我們倍感欣慰;同時,也對前台服務給您帶來的不悦體驗致以最誠摯的歉意!關於前台未能落實您的房間需求及被子供應不及時的問題,暴露出我們在溝通銜接與應急處理上的嚴重不足。未仔細查看聊天記錄導致房間安排失誤,以及面對加被子需求時溝通不暢、響應遲緩,這些都是我們需改進的環節。我們已對前台團隊開展專項培訓,強化訊息記錄與溝通機制,並完善物資調配流程,確保類似情況不再發生。您對温泉池水質、換水情況及周邊環境的細緻觀察與肯定,讓我們備受鼓舞!未來,我們將繼續保持優勢,全力改進服務短板,若有機會再次為您服務,定以更專業、貼心的服務挽回您的信任!祝您生活愉快,期待您的再次光臨!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並如此細緻地反饋入住體驗!對於此次入住過程中給您帶來的諸多不便,我們致以最誠摯的歉意!關於房間衞生未達標準,即便理解您體諒清潔人員,但未能提前檢查到衣櫃內遺留垃圾,仍是我們工作的失職;房間內垃圾桶配備不足、衣櫃缺少衣架、洗手間缺少肥皂座及門後無掛衣架等細節缺失,我們已立即安排客房團隊全面排查整改,確保設施配備齊全。同時,風筒數量不足的問題也會盡快補充,滿足多房客人需求。另外,早餐咖啡機開自助餐基本每天都是新更換的,欣慰得知您對温泉池新年期間的體驗較為滿意,以及周邊便利店的便利性得到您認可。您的反饋是我們改進的重要方向,我們將全力彌補不足,提升服務與設施品質。若未來有機會再次為您服務,定以全新面貌讓您感受到我們的誠意與改變!祝您生活愉快,萬事順心!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的, 同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。關於您的建議,目前温泉次數限制,是想平衡温泉水質維護、場地承載量,確保每位客人都能享受優質、舒適的温泉環境,後續我們會研究優化方案,未來有可能針對特定房型或會員推出無限次泡温泉福利,真誠期待您的再次光臨~