Pessima gestione del cliente
La mia esperienza presso questo hotel è stata estremamente deludente. Appena arrivati, ci è stato assegnato un posto sotto il porticato per parcheggiare l'auto, ma nessuno dei custodi presenti ci ha avvisato del rischio di graffiare la macchina a causa dell'altezza del soffitto. Il risultato? Un brutto graffio sul nostro veicolo appena aperto il baule.
Una volta dentro, abbiamo subito segnalato l'accaduto alla reception, ma nessuno sembrava interessato al nostro problema. Inoltre, ci siamo accorti che il letto era dotato di coperte singole anziché matrimoniali, e anche se abbiamo chiesto una soluzione, nessuno ha preso provvedimenti.
Il bagno, poi, era incredibilmente piccolo e privo di bidet, una mancanza sconcertante considerando che persino gli hotel di categoria inferiore solitamente offrono questo servizio in Italia. La risposta della reception è stata altrettanto deludente, dicendo che solo le camere di categoria superiore dispongono di bidet, una politica assurda e del tutto inaccettabile.
Per non parlare della luminosità della camera alle cinque del mattino, a causa di tende che non oscurano adeguatamente, rendendo difficile il riposo. Il letto e i cuscini erano anche estremamente duri, compromettendo ulteriormente la qualità del sonno.
In conclusione, sconsiglio vivamente questo hotel a chiunque cerchi una sistemazione confortevole e accogliente. L'unica nota positiva è stata la colazione, ma purtroppo non basta a compensare tutti gli altri difetti e disagi.
